网站使用条款欢迎访问乐天酒店株式会社（以下简称“公司”）网站使用本网站的条款和条件页面（如下所述）。您对本网站的使用须遵守本网站或某些单独页面上规定的具体条款和条件（统称为“这些使用条款”）以及所有适用的法律和法规，包括有关版权、商标和其他知识产权的法律产权。

• 1.“乐天酒店官网”是指乐天酒店有限公司为向用户提供商品或服务（以下简称“商品等”），通过计算机等信息通讯设备建立的虚拟营业场所，以实现商品或服务等的交易。同时，该术语也用于指代运营相应线上商城的经营者。
• 2.“用户”是指访问“乐天酒店官网”，并根据本使用条款接受“乐天酒店官网”提供的服务的会员及非会员顾客。
• 3.“会员”是指向“乐天酒店官网”提供个人信息并完成会员注册的用户。会员可持续接收“乐天酒店官网”的信息，并持续使用“乐天酒店官网”提供的服务。
• 4.“非会员”是指未注册成为会员而使用“乐天酒店官网”提供的服务的用户。

• 1.“乐天酒店官网”应在“乐天酒店官网”初始服务页面（全页面）公布本条款的内容、公司名称以及代表人姓名、营业场所地址（包括可处理消费者投诉的地址）、电话号码、传真号码、电子邮件地址、营业执照号码、通讯销售业务登记号、个人信息管理责任人等信息，以便用户能够轻松获悉。 但条款内容可通过链接页面供用户查看。
• 2.“乐天酒店官网”应在用户同意条款之前，通过单独的链接页面或弹窗等方式，向用户提供上述条款中关于撤销申购、配送责任、退款条件等重要内容的说明，以确保用户理解，并征求用户的确认。
• 3.“乐天酒店官网”可在不违反《电子商务等消费者法》、《条款规制法》、《电子交易基本法》、《电子签名法》、《信息通讯网利用促进法》、《访问销售法》、《消费者保护法》、《关税法》等相关法律的范围内，对本条款进行修改。
• 4.“乐天酒店官网”在修订条款时，将注明适用日期及修订原因，并自适用日期前 7 日起至适用日前 1 日，在网站首页与现行条款一同发布公告。但若条款内容的变更对用户不利，则至少提前 30 日进行公告。 在此情况下，“乐天酒店官网”应明确对比修订前后的内容，并以用户易于理解的方式公布。
• 5.“乐天酒店官网”对本条款进行修订时，修订后的条款仅适用于适用日期之后签订的合同，适用日期之前已签订的合同仍适用修订前的条款。 但若已签订合同的用户希望适用修订后的条款，需在遵守第 3 项规定的修订条款公告期限内向“乐天酒店官网”发送申请，并在征得“乐天酒店官网”同意的情况下，可以适用修订后的条款。
• 6. 本条款未规定的事项及对于本条款的解释，遵循《电子商务等消费者保护法》、《条款规制法》、公平交易委员会制定的《电子商务等消费者保护指南》及相关法律或商业惯例。

• 1.“乐天酒店官网”执行以下业务：
• • ① 提供商品或服务信息，签订购买合同
  • ② 配送已签订购买合同的商品或服务
  • ③ “乐天酒店官网”规定的其它业务
• 2.“乐天酒店官网”在商品、服务售罄或技术规格发生变更等情况下，可以对即将签订的合同所提供的商品或服务内容进行更改。 在此种情况下，应立即将更改后的商品或服务内容及提供日期公布在现有商品或服务内容的页面上。
• 3.“乐天酒店官网”如因商品售罄或技术规格发生变更等原因，对已与用户签订的合同服务内容进行变动时，应将相应事由通过能够送达至用户的地址立即通知给用户。
• 4. 属于前一项的情形时，“乐天酒店官网”应赔偿由此给用户造成的损失。 但若“乐天酒店官网”能证明不存在故意或过失，则不适用本规定。

• 1.“乐天酒店官网”在进行计算机等信息通讯设备的维护检查、更换，以及发生故障、通讯中断等情况下，可能会暂时中断提供服务。
• 2.“乐天酒店官网”因第 1 项原因暂时中断服务从而导致用户或第三方遭受损失的情况下，应对其进行赔偿。 但若“乐天酒店官网”能证明不存在故意或过失，则不适用本规定。
• 3. 因业务类别转换、放弃业务、企业间合并等原因无法继续提供服务时，“乐天酒店官网”应按照第 8 条规定的方式通知用户，并根据“乐天酒店官网”最初提出的条件对用户进行补偿。 但若“乐天酒店官网”未告知补偿标准等内容，则应按照用户持有的积分或累积金额，以“乐天酒店官网”通用的货币价值为标准向用户提供相应的实物或现金补偿。

• 1. 用户可免费注册成为“会员”，并在填写“乐天酒店官网”规定的注册表格中的会员信息后，对本条款表示同意时，即可申请会员注册。
• 2.“乐天酒店官网”对于根据第 1 项的内容申请会员注册的用户，除符合以下任一情形外，将其注册为“会员”。
  • ① 申请注册者曾依据本条款第 7 条第 3 项被取消会员资格时，但若自依据第 7 条第 3 项被取消会员资格之日起已满 3 年，且“乐天酒店官网”同意其重新注册为会员的情况除外。
  • ② 注册内容存在虚假、遗漏或填写错误等情形
  • ③ 注册会员的过程被判定为在“乐天酒店官网”的技术上存在重大障碍等情形
• 3. 根据乐天集团家庭会员的基本政策，会员注册仅限年满 19 周岁的用户（未满 19 周岁的儿童如需注册及订购商品，须依据《消费者保护指南》第 4 条第 3 项第 3 款的规定，提交其法定代理人的事先同意书）。在“乐天酒店官网”上，仅允许年满 19 周岁的会员购买商品。
• 4. 在“乐天酒店官网”的批准通知传达到申请注册的用户时即视为完成会员注册。
• 5.“会员”在“乐天酒店官网”注册的会员信息发生变更时，应立即按照“乐天酒店官网”规定的方式通知“乐天酒店官网”或修改相关变更信息。 （TOWN 的使用条款内容）
  ▶ 前往“注册乐天酒店会员”
• 6. “乐天酒店官网”允许非会员购买商品或服务。在此情况下，除非另有单独条款或特别约定，否则适用本条款。 但是以注册会员为前提的服务则不予提供。

• 1.“会员”可随时向“乐天酒店官网”申请注销账户，会员提出注销请求后，“乐天酒店官网”将立即采取必要措施完成会员注销。
• 2.“会员”符合以下任一情形时，“乐天酒店官网”可对该会员的部分服务使用进行限制，或在一定期限内暂停其会员资格。
  • ① 会员在申请注册时填写了虚假内容时
  • ② 会员在“乐天酒店官网”购买商品等未按期支付货款，或未按期履行与“乐天酒店官网”使用相关的其他债务时
  • ③ 会员盗用了他人的 ID、密码或个人信息时
  • ④ 会员在“乐天酒店官网”页面上实施了损害他人名誉或对他人造成损失的行为时
  • ⑤ 会员干扰第三方使用“乐天酒店官网”等，威胁了电子商务秩序时
  • ⑥ 会员在“乐天酒店官网”页面发布淫秽内容或淫秽网站的链接时
  • ⑦ 会员利用“乐天酒店官网”实施了法律或本条款禁止的行为或违反公序良俗的行为时
  • ⑧ 会员实施了其它故意干扰服务运营的行为时
• 3.“乐天酒店官网”在限制或暂停会员资格后，如第 2 项所述行为重复发生两次以上，或在 30 日内未纠正其违规行为，则“乐天酒店官网”有权剥夺其会员资格。
• 4.“乐天酒店官网”在剥夺会员的会员资格时，将一并注销其会员注册信息。 “乐天酒店官网”在此情况下将通知会员，并在注销会员注册信息前给予至少 30 日的期限，让会员有机会进行申诉。

• 1.“乐天酒店官网”向“会员”发送通知时，可使用事先与“乐天酒店官网”约定并指定的电子邮件地址进行通知。
• 2.“乐天酒店官网”在向不特定多数会员发送通知时，可在“乐天酒店官网”页面公告 1 周以上，以替代单独通知。 但对于涉及会员本人交易并会对其产生重大影响的事项，将进行单独通知。

用户可通过以下或类似方式提交购买申请，“乐天酒店官网”在用户提交购买申请时，应以易于理解的方式提供以下各项内容。 但若为会员，可不适用第 2 项至第 4 项的规定。

• 1. 搜索并选择商品等
• 2. 输入姓名、地址、电话号码、电子邮件地址（或手机号码）等信息
• 3. 确认条款内容、受限的撤销申购权服务、运费、安装费等与费用负担相关的事项
• 4. 同意本条款，并确认或拒绝第 3 项内容的标识行为（如点击鼠标）
• 5. 商品等的购买申请，以及确认或同意“乐天酒店官网”的相关确认
• 6. 选择支付方法

• 1.“乐天酒店官网”对于符合第 9 条所述的购买申请，如符合以下任一情形，可不予批准。 但若与未成年人签订合同，应告知当事人若未获得法定代理人的同意，未成年人本人或其法定代理人可取消合同。
  • ① 申请内容存在伪造、遗漏或填写错误时
  • ② 未成年人购买香烟、酒类等《青少年保护法》禁止的商品或服务时
  • ③ 批准购买申请的行为被判断为会对“乐天酒店官网”的业务执行或者在技术上造成重大障碍时
• 2.“乐天酒店官网”的批准以第 12 条第 1 项规定的收信确认通知形式送达用户时，视为合同成立。
• 3.“乐天酒店官网”在表明批准意愿时，应包含对用户购买申请的确认及是否可以销售、购买申请的修改或取消等相关信息。

• 1.在“乐天酒店官网”上购买的商品或服务，其支付方式可采用以下可用方式之一。 但“乐天酒店官网”不得因用户所选支付方式而额外收取任何形式的手续费。
  • ① 手机银行、网上银行、邮件银行等各类账户转账
  • ② 预付卡、借记卡、信用卡等各类银行卡支付
  • ③ 线上转帐
  • ④ 使用电子货币进行支付
  • ⑤ 领取时支付货款
  • ⑥ 使用里程积分等“乐天酒店官网”提供的积分支付。
  • ⑦ 使用与“乐天酒店官网”签订合同或经“乐天酒店官网”认可的商品券支付。
  • ⑧ 其它通过电子支付方式进行的货款支付等

• 1.“乐天酒店官网”在收到用户的购买申请后，会向用户发送收信确认通知。
• 2. 收到收信确认通知的用户，如发现与意愿表达不一致等情况，可在收到通知后立即请求修改或取消购买申请。用户在发货前提出请求时，“乐天酒店官网”应及时按照该请求进行处理。

• 1.“乐天酒店官网”若未与用户另行约定商品等的供应时间，则应自用户申购之日起 7 日内完成订制、包装等必要流程，并安排商品等的配送。 但若“乐天酒店官网”已收到全部或部分商品款项，则应在收到款项之日起 2 个工作日内采取相应措施。 此时，“乐天酒店官网”应采取适当措施，使用户能够确认商品等的供应流程及进展情况。
• 2.“乐天酒店官网”应明确标明用户购买商品的配送方式、各配送方式的费用承担方及各配送方式的配送时间。 若“乐天酒店官网”超过约定的配送期限，应赔偿因此给用户造成的损失。 但若“乐天酒店官网”能证明不存在故意或过失，则不适用本规定。

• 1.“乐天酒店官网”如因商品售罄等原因无法交付商品或提供服务，应立即将原因通知给用户。若已预收商品或者服务的款项，应在收到款项之日起 3 日内退款；若尚未收款，应在事由发生之日起 2 日内办理解除合同及退款手续。

• 1.与“乐天酒店官网”签订商品等购买合同的用户，自收到收信确认通知之日起 7 日内不得撤销申购。
• 2. 用户在收到商品等后，若符合以下任一情形，可申请退货或换货：
  • ① 因用户责任导致商品等丢失或损坏时（但如果仅为了确认商品内容而损坏包装，则可撤销申购。）
  • ② 因用户使用或部分消费导致商品等的价值显著下降时
  • ③ 因时间流逝导致商品等的价值显著下降，以至于难以重新销售时
  • ④ 若商品等可被复制且与原始商品具有相同性能，而原始商品的包装被损坏时
• 3. 若符合第 2 项第 2 号至第 4 号的情况，但“乐天酒店官网”未事先在消费者易于知晓的地方明示撤销申购等限制事项，或未提供试用商品等措施，则用户的撤销申购权等将不受限制。
• 4. 用户即使符合第 1 项及第 2 项的规定，但若商品等的实际内容与标识/广告内容不符，或与合同内容不符，则可在收到商品等之日起的 3 个月内以及发现或应当知晓该事实之日起的 30 日内申请撤销申购。

• 1.“乐天酒店官网”在收到用户退回的商品等后，应在 3 个工作日内退还已支付的货款等款项。 在此情况下，若“乐天酒店官网”延迟向用户退款，则应按公平交易委员会规定且公告的逾期利率计算逾期利息，并支付给用户。
• 2.“乐天酒店官网”在退款时，如用户使用信用卡或电子货币等支付方式付款，应立即请求相应支付机构停止或取消该笔交易的扣款。
• 3. 撤销申购时，退回已供应商品所需的费用由用户承担。“乐天酒店官网”不得因用户撤销申购等原因，向用户索取违约金或损害赔偿。 但若因商品等内容与标识/广告内容不符或未按合同内容履行而撤销申购，退回商品等所需费用由“乐天酒店官网”承担。
• 4. 若用户在接收商品等时已承担运费，“乐天酒店官网”应在用户撤销申购时以用户易于知晓的方式明确标明应该由谁承担相关费用。

• 1.“乐天酒店官网”在收集可识别用户身份的个人信息时，必须征得用户同意。
• 2. 所提供的个人信息不得在未经用户同意的情况下超出使用目的范围使用或者提供给第三方，否则“乐天酒店官网”对此承担全部责任。 但以下各情况例外：
  • ① 已从信息主体处另行获得同意时
  • ② 其它法律有特别规定时
  • ③ 信息主体或其法定代理人无法表达意愿或因地址不明等原因无法事先获得同意，而判断后认为确实属于为确保信息主体或第三方的生命、安全或财产利益等必要情况时
  • ④ 为统计编制或学术研究目的而需要提供个人信息，且以无法识别特定个人的形式提供时
• 3.“乐天酒店官网”如依据第 2 项需征得用户同意，应事先告知《个人信息保护法》等相关法律规定的事项，且用户可随时撤回该同意。
• 4. 用户可随时要求查阅或更正“乐天酒店官网”保有的个人信息，且“乐天酒店官网”对此类要求有义务立即采取必要措施。
• 5.“乐天酒店官网”为保护个人信息，将限定个人信息的处理人员并保持最少人数。若因“乐天酒店官网”过失导致用户个人信息丢失、被盗、泄露、篡改等损害，“乐天酒店官网”承担全部责任。
• 6.“乐天酒店官网”或从“乐天酒店官网”处获得个人信息的第三方，在达成个人信息收集或提供目的后，应立即销毁该个人信息。

• 1.“乐天酒店官网”不得从事法律及本条款禁止的行为或违反公序良俗的行为，并应按照本条款的规定，尽全力做到持续稳定地提供商品和服务。
• 2.“乐天酒店官网”应建立安全系统，以保护用户的个人信息（包括信用信息），使用户能够安全地使用互联网服务。
• 3.“乐天酒店官网”因就商品或服务实施了《关于标识及广告公正化的法律》第 3 条规定的不当标识及广告行为，导致用户遭受损失时，应承担赔偿责任。
• 4.“乐天酒店官网”不得向用户发送其不愿接收的以营利为目的的广告性电子邮件。

• 1. 除第 17 条规定的情况之外，会员对其 ID 和密码负有管理责任。
• 2. 会员不得让第三方使用其 ID 及密码。
• 3. 会员若发现其 ID 和密码被盗或被第三方使用，应立即通知“乐天酒店官网”，并在“乐天酒店官网”提供指引时遵照执行。

用户不得从事以下各项行为：

• 1. 在申请或变更时登记虚假内容
• 2. 盗用他人信息
• 3.更改“乐天酒店官网”上发布的信息
• 4.发送或发布“乐天酒店官网”规定的信息以外的其它信息（如计算机程序等）
• 5.侵犯“乐天酒店官网”或其他第三方的著作权等知识产权。
• 6.实施其它损害“乐天酒店官网”以及第三方名誉或妨碍业务的行为
• 7. 在“乐天酒店官网”公开或发布淫秽或暴力性的消息、图像、音频及其它违反公序良俗信息的行为
• 8. 其它违反法律的行为及“乐天酒店官网”认定为不恰当的行为

• 1. 当上级商城与下级商城通过超链接方式（例：超链接的对象包括文字、图片及动画等）进行连接时，前者称为“关联商城”（网站），后者称为“被关联商城”（网站）。
• 2. 若关联商城在其初始页面或连接时的弹出页面中明确表示其不对被关联商城独立提供的商品等与用户之间的交易承担担保责任，则关联商城对此类交易不承担担保责任。

• 1.“乐天酒店官网”所创作的作品的著作权及其它知识产权归“乐天酒店官网”所有。
• 2. 用户不得将因使用“乐天酒店官网”而获得的、归“乐天酒店官网”所有的知识产权信息，未经“乐天酒店官网”事先同意，以复制、传播、出版、分发、广播等方式用于营利目的，或转让给第三方使用。
• 3.“乐天酒店官网”在依据约定使用归属于用户的著作权时，应通知该用户知晓。

• 1.“乐天酒店官网”为了反映用户提出的正当意见或投诉，并处理赔偿损失，将设立并运营损害赔偿处理机构。
• 2.“乐天酒店官网”优先处理用户提交的投诉事项及意见。 但若难以迅速处理，则应立即向用户通知其原因及处理日程。
• 3.“乐天酒店官网”与用户之间发生电子商务纠纷时，若用户提出损失救助申请，可遵从公平交易委员会或市或道知事指定的纠纷调解机构的调解。

• 1.“乐天酒店官网”与用户之间因电子商务纠纷发生的诉讼，应以起诉时用户的地址为准；若无地址，则由其住所所在地管辖的地方法院专属管辖。 但是如果起诉当时用户的地址或住址不明确，或为韩国境外居住者，则应向《民事诉讼法》规定的管辖法院提起诉讼。
• 2.“乐天酒店官网”与用户之间提起的电子商务诉讼适用大韩民国法律。