롯데호텔앤리조트 이용약관롯데호텔앤리조트 이용에 대한 ㈜호텔롯데(이하 “회사”) 이용약관 페이지에 오신 것을 환영합니다. 귀하의 롯데호텔앤리조트 이용은 본 사이트 내부 또는 일부 개별 페이지에서 명시된 특정 이용 약관(총칭하여, “본 이용약관”) 및 저작권, 상표, 기타 지적재산권에 대한 법령을 포함한 모든 관련 법령 및 규정이 적용됩니다.

• 1."Trang web LOTTE HOTELS" có nghĩa là trang web kinh doanh ảo được thiết lập cho Công ty TNHH Khách sạn Lotte để cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ (sau đây gọi là "hàng hóa, v.v.") cho Người dùng để giao dịch hàng hóa, v.v. bằng cách sử dụng thiết bị thông tin và truyền thông như máy tính, v.v. Thuật ngữ này cũng được sử dụng để chỉ nhà điều hành doanh nghiệp của trung tâm mua sắm trực tuyến.
• 2."Người dùng" chỉ các hội viên và người không phải hội viên truy cập trang web LOTTE HOTELS và sử dụng Dịch vụ do trang web LOTTE HOTELS cung cấp theo các Điều khoản và Điều kiện này.
• 3.“Hội viên" là người đã đăng ký làm hội viên bằng cách cung cấp thông tin cá nhân trên trang web LOTTE HOTELS và người có thể liên tục nhận thông tin từ trang web LOTTE HOTELS và sử dụng Dịch vụ do trang web LOTTE HOTELS cung cấp.
• 4.“Người không phải hội viên” là những người sử dụng Dịch vụ do trang web LOTTE HOTELS cung cấp mà không đăng ký làm hội viên.

• 1.Trang web LOTTE HOTELS sẽ đăng nội dung của các Điều khoản và Điều kiện này, tên công ty và tên người đại diện, địa chỉ kinh doanh (bao gồm địa chỉ nơi có thể xử lý khiếu nại của người tiêu dùng), số điện thoại, số fax, địa chỉ email, số giấy phép kinh doanh, số đăng ký kinh doanh thương mại điện tử và người quản lý thông tin cá nhân trên màn hình dịch vụ ban đầu (trang đầu) của trang web LOTTE HOTELS để Người dùng có thể dễ dàng nhận ra. Tuy nhiên, trang web LOTTE HOTELS cũng có thể cung cấp nội dung của các Điều khoản và Điều kiện cho Người dùng trên màn hình được liên kết.
• 2.Trang web LOTTE HOTELS sẽ cung cấp một màn hình liên kết hoặc màn hình bật lên riêng biệt để Người dùng có thể hiểu các nội dung quan trọng, chẳng hạn như hủy đăng ký, trách nhiệm giao hàng và điều kiện hoàn tiền trong số các nội dung được quy định trong các Điều khoản và Điều kiện trước khi Người dùng đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện và sẽ yêu cầu Người dùng xác nhận.
• 3.Trang web LOTTE HOTELS có thể sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này miễn là việc sửa đổi không vi phạm luật pháp có liên quan, bao gồm Đạo luật về Quy định trong các Điều khoản và Điều kiện, Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, Đạo luật Khung về Tài liệu và Giao dịch Điện tử, Đạo luật Chữ ký Số, Đạo luật Khuyến khích Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin, Đạo luật Bán hàng tận nơi, Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Tài chính, và Đạo luật Hải quan, v.v.
• 4.Nếu "Trang chủ LOTTE HOTELS" sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện, nó sẽ nêu ngày có hiệu lực, lý do sửa đổi và sẽ thông báo trên màn hình ban đầu của trung tâm mua sắm trực tuyến cùng với các Điều khoản và Điều kiện hiện tại từ 7 ngày trước ngày có hiệu lực cho đến ngày trước ngày có hiệu lực. Tuy nhiên, trong trường hợp việc thay đổi nội dung của các Điều khoản và Điều kiện gây bất lợi cho Người dùng, thời gian gia hạn ít nhất là 30 ngày phải được đưa ra trước. Trang web LOTTE HOTELS sẽ đưa ra so sánh rõ ràng về các Điều khoản và Điều kiện trước và sau khi sửa đổi để đảm bảo rằng các hội viên có thể dễ dàng hiểu được những thay đổi.
• 5.Nếu trang web LOTTE HOTELS sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này, các Điều khoản và Điều kiện đã sửa đổi sẽ chỉ áp dụng cho các thỏa thuận được ký kết sau ngày hiệu lực và các quy định trong các Điều khoản và Điều kiện có hiệu lực trước khi sửa đổi sẽ áp dụng cho các thỏa thuận được ký kết trước ngày hiệu lực. Tuy nhiên, nếu Người dùng đã ký kết thỏa thuận thông báo cho trang web LOTTE HOTELS rằng họ muốn tuân theo các quy định trong các Điều khoản và Điều kiện đã sửa đổi trong thời gian thông báo theo các Điều khoản và Điều kiện đã sửa đổi theo Đoạn 3 và nhận được sự đồng ý của trang web LOTTE HOTELS, các quy định trong các Điều khoản và Điều kiện đã sửa đổi sẽ được áp dụng.
• 6. Các vấn đề không được đề cập trong các Điều khoản và Điều kiện này và việc giải thích các vấn đề đó sẽ được điều chỉnh bởi các luật hoặc thông lệ hiện hành, chẳng hạn như Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, Đạo luật về Quy định trong các Điều khoản và Điều kiện và Hướng dẫn Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử do Ủy ban Thương mại Công bằng thiết lập.

• 1.Trang web LOTTE HOTELS sẽ thực hiện các nhiệm vụ sau:
• • ① Cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ và ký kết hợp đồng mua hàng
  • ② Cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ mà thỏa thuận mua hàng đã được ký kết
  • ③ Các nhiệm vụ khác được quy định bởi trang web LOTTE HOTELS
• 2.Trang web LOTTE HOTELS có thể thay đổi nội dung của hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp theo thỏa thuận sẽ được ký kết trong tương lai, nếu hàng hóa hoặc dịch vụ đã bán hết hoặc các thông số kỹ thuật được thay đổi. Trong trường hợp này, nội dung của hàng hóa hoặc dịch vụ đã thay đổi và ngày cung cấp sẽ được công bố ngay lập tức tại nơi mà nội dung của hàng hóa hoặc dịch vụ hiện tại được công bố.
• 3.Nếu trang web LOTTE HOTELS thay đổi nội dung dịch vụ mà họ đã đồng ý cung cấp cho Người dùng vì những lý do như hàng hóa đã hết hoặc thay đổi thông số kỹ thuật, trang web sẽ thông báo ngay cho Người dùng về lý do tại địa chỉ nơi Người dùng có thể nhận được thông báo.
• 4. Trong trường hợp như nêu ở khoản trước, trang web LOTTE HOTELS sẽ bồi thường cho Người dùng về bất kỳ thiệt hại nào mà Người dùng có thể phải chịu do hậu quả. Tuy nhiên, điều này sẽ không áp dụng nếu trang web LOTTE HOTELS chứng minh được rằng mình không cố ý hoặc có hành vi bất cẩn.

• 1.Trang web LOTTE HOTELS có thể tạm thời đình chỉ việc cung cấp Dịch vụ trong trường hợp bảo trì, kiểm tra, thay thế hoặc hỏng hóc các cơ sở vật chất phục vụ thông tin và truyền thông như máy tính hoặc gián đoạn liên lạc.
• 2.Trang web LOTTE HOTELS sẽ bồi thường cho Người dùng hoặc bên thứ ba về bất kỳ thiệt hại nào mà Người dùng hoặc bên thứ ba phải chịu do việc tạm ngừng cung cấp Dịch vụ vì những lý do được nêu trong Khoản 1. Tuy nhiên, điều này sẽ không áp dụng nếu trang web LOTTE HOTELS chứng minh được rằng mình không cố ý hoặc có hành vi bất cẩn.
• 3. Trong trường hợp trang web LOTTE HOTELS không thể cung cấp Dịch vụ do thay đổi phạm vi kinh doanh, từ bỏ hoạt động kinh doanh, sáp nhập doanh nghiệp, v.v., LOTTE HOTELS sẽ thông báo cho Người dùng theo cách thức được nêu trong Điều 8 và bồi thường cho họ dựa trên các điều khoản và điều kiện ban đầu do trang web LOTTE HOTELS đề xuất. Tuy nhiên, nếu trang web LOTTE HOTELS chưa thông báo các điều khoản bồi thường, v.v., trang web LOTTE HOTELS sẽ phải thanh toán Dặm thưởng hoặc Điểm thưởng của Người dùng bằng hiện vật hoặc bằng tiền mặt tương đương với giá trị của chúng theo loại tiền tệ mà Công ty sử dụng.

• 1. Người dùng có thể trở thành hội viên miễn phí và sẽ phải đăng ký tư cách hội viên bằng cách điền vào thông tin hội viên trên biểu mẫu đăng ký có trên trang web LOTTE HOTELS và cho biết rằng họ đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này.
• 2.Trang web LOTTE HOTELS sẽ đăng ký Người dùng đã đăng ký tư cách hội viên theo Khoản 1, trừ khi họ thuộc bất kỳ đối tượng nào sau đây:
  • ① Nếu người nộp đơn trước đó đã mất tư cách hội viên theo Điều 7, Khoản 3 của các Điều khoản và Điều kiện này. Ngoại trừ trường hợp 3 năm trở lên đã trôi qua kể từ khi họ mất tư cách hội viên theo Điều 7, Khoản 3 và trang web LOTTE HOTELS đã chấp thuận việc họ lấy lại tư cách hội viên.
  • ② Nếu có bất kỳ sai sót, thiếu sót hoặc lỗi nào trong biểu mẫu đăng ký
  • ③ Nếu trang web LOTTE HOTELS tin rằng việc đăng ký Người dùng gây ra khó khăn đáng kể về kỹ thuật với trang web LOTTE HOTELS
• 3. Theo Chính sách Hội viên Gia đình LOTTE cơ bản, Người dùng phải từ 19 tuổi trở lên để đăng ký (Người dùng dưới 19 tuổi phải có sự đồng ý của đại diện hợp pháp theo Điều 4 Khoản 3-C của Hướng dẫn Bảo vệ Người tiêu dùng về Đăng ký và Đặt hàng Sản phẩm). Chỉ những hội viên từ 19 tuổi trở lên mới có thể mua hàng trên trang web LOTTE HOTELS.
• 4. Đăng ký sẽ được coi là đã hoàn tất khi Người dùng đã đăng ký nhận được phê duyệt của trang web LOTTE HOTELS.
• 5.Hội viên phải thông báo ngay cho trang web LOTTE HOTELS về bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin Hội viên đã đăng ký trên trang web LOTTE HOTELS hoặc sửa đổi thông tin theo phương thức được quy định bởi trang web LOTTE HOTELS. (Tới các Điều khoản và Điều kiện)
  ▶ Đi tới Đăng ký LOTTE HOTELS
• 6. Trang web LOTTE HOTELS cho phép những người không phải là hội viên mua hàng hóa hoặc dịch vụ. Trong những trường hợp như vậy, các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được áp dụng, trừ khi có các điều khoản và điều kiện riêng hoặc thỏa thuận đặc biệt. Tuy nhiên, trang web LOTTE HOTELS không cung cấp bất kỳ dịch vụ nào chỉ có sẵn khi đăng ký làm hội viên.

• 1.Hội viên có thể yêu cầu rút tư cách hội viên của mình trên trang web LOTTE HOTELS bất cứ lúc nào. Nếu hội viên yêu cầu rút tư cách hội viên của mình, trang web LOTTE HOTELS sẽ ngay lập tức thực hiện các biện pháp cần thiết để rút tư cách hội viên của họ.
• 2.Nếu hội viên thuộc bất kỳ lý do nào sau đây, trang web LOTTE HOTELS có thể hạn chế việc hội viên sử dụng một số dịch vụ nhất định hoặc tạm thời đình chỉ tư cách hội viên của hội viên.
  • ① Nếu hội viên đăng ký sử dụng thông tin sai lệch trong đơn đăng ký hội viên
  • ② Nếu hội viên không thực hiện nghĩa vụ của mình trước hoặc vào ngày đến hạn liên quan đến việc thanh toán hàng hóa mà hội viên mua trên trang web LOTTE HOTELS hoặc việc sử dụng trang web LOTTE HOTELS khác
  • ③ Trộm cắp ID và mật khẩu hoặc thông tin cá nhân của người khác
  • ④ Tham gia vào bất kỳ hành động nào trên trang web LOTTE HOTELS mà có thể vu khống hoặc gây bất lợi cho một người
  • ⑤ Vi phạm các thông lệ và đơn đặt hàng thương mại điện tử, chẳng hạn như làm gián đoạn việc bên thứ ba sử dụng trang web LOTTE HOTELS
  • ⑥ Xuất bản nội dung khiêu dâm hoặc chia sẻ trang web khiêu dâm trên trang web LOTTE HOTELS
  • ⑦ Tham gia vào một hoạt động thông qua trang web LOTTE HOTELS vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này, luật pháp liên quan hoặc trật tự công cộng
  • ⑧ Cố ý gián đoạn các hoạt động Dịch vụ khác
• 3.Trang web LOTTE HOTELS có thể chấm dứt tư cách hội viên nếu hội viên lặp lại hành động được liệt kê trong Khoản 2 hai lần trở lên hoặc không khắc phục trong vòng 30 ngày kể từ ngày hạn chế/đình chỉ tư cách hội viên.
• 4.Nếu trang web LOTTE HOTELS chấm dứt tư cách hội viên, đăng ký của hội viên sẽ bị hủy. Trong trường hợp này, hội viên sẽ được thông báo ít nhất 30 ngày trước khi hủy đăng ký hội viên và sẽ có cơ hội giải thích.

• 1.Trong trường hợp trang web LOTTE HOTELS cần gửi thông báo cho các hội viên, họ có thể sử dụng địa chỉ email do các hội viên cung cấp và chỉ định trước.
• 2.Trong trường hợp thông báo chung cho các hội viên không xác định, trang web LOTTE HOTELS có thể công bố những thông tin này trên trang web LOTTE HOTELS trong một tuần trở lên thay vì thông báo cho từng hội viên riêng lẻ. Tuy nhiên, trang web LOTTE HOTELS sẽ thông báo cho các hội viên riêng lẻ về các vấn đề có tác động đáng kể đến giao dịch của họ.

Người dùng trang web LOTTE HOTELS có thể gửi yêu cầu mua hàng bằng các phương thức sau đây hoặc các phương thức tương tự và trang web LOTTE HOTELS sẽ cung cấp các thông tin sau liên quan đến yêu cầu mua hàng của Người dùng theo cách rõ ràng và dễ hiểu. Tuy nhiên, nếu Người dùng là hội viên, trang web LOTTE HOTELS có thể loại trừ việc áp dụng các Khoản 2 đến 4 cho hội viên.

• 1. Tìm kiếm và lựa chọn hàng hóa, v.v.
• 2. Nhập tên, địa chỉ, số điện thoại, email (hoặc số điện thoại di động), v.v.
• 3. Xác nhận các chi tiết liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện, các dịch vụ bị giới hạn quyền hủy giao dịch mua và các chi phí như phí vận chuyển và lắp đặt
• 4. Chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện này và xác nhận hoặc từ chối Khoản 3 ở trên (ví dụ: bằng cách nhấp chuột)
• 5. Yêu cầu mua hàng hóa, v.v. và xác nhận hoặc đồng ý xác nhận trên trang web LOTTE HOTELS
• 6. Chọn phương thức thanh toán

• 1.Trang web LOTTE HOTELS có thể không chấp nhận các yêu cầu mua hàng được đề cập trong Điều 9 nếu chúng thuộc bất kỳ điều khoản phụ nào sau đây. Tuy nhiên, nếu thỏa thuận được thực hiện với trẻ vị thành niên, trang web LOTTE HOTELS phải thông báo cho trẻ vị thành niên đó rằng người đó hoặc người giám hộ hợp pháp của họ có thể hủy thỏa thuận nếu không có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.
  • ① Đăng ký thông tin sai, không chính xác hoặc không đầy đủ
  • ② Nếu hàng hóa và dịch vụ bị cấm theo Đạo luật Bảo vệ Trẻ vị thành niên, chẳng hạn như thuốc lá và rượu, do trẻ vị thành niên mua
  • ③ Các trường hợp khác mà trang web LOTTE HOTELS xác định rằng việc chấp nhận yêu cầu mua hàng sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động hoặc công nghệ của LOTTE HOTELS
• 2.Thỏa thuận sẽ được coi là đã được ký kết khi việc chấp nhận trang web LOTTE HOTELS được thông báo cho Người dùng thông qua thông báo xác nhận đã nhận như được nêu trong Điều 12 Khoản 1.
• 3.Thông báo chấp nhận của trang web LOTTE HOTELS phải bao gồm các thông tin như xác nhận yêu cầu mua hàng của Người dùng, tình trạng sẵn có của hàng hóa hoặc dịch vụ, hay chỉnh sửa hoặc hủy bỏ yêu cầu mua hàng.

• 1.Việc thanh toán cho hàng hóa hoặc dịch vụ mua qua trang web LOTTE HOTELS có thể được thực hiện bằng bất kỳ phương thức nào sau đây. Tuy nhiên, trang web LOTTE HOTELS không được áp dụng các khoản phí bổ sung liên quan đến phương thức thanh toán của Người dùng khi mua hàng hóa và dịch vụ.
  • ① Các cách chuyển khoản ngân hàng khác nhau, chẳng hạn như chuyển khoản trên điện thoại, chuyển khoản qua internet, chuyển khoản qua thư, v.v.
  • ② Thẻ trả trước, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng và các khoản thanh toán bằng thẻ khác
  • ③ Tiền gửi trực tuyến không có sổ ngân hàng
  • ④ Thanh toán bằng tiền kỹ thuật số
  • ⑤ Thanh toán khi nhận
  • ⑥ Thanh toán bằng điểm thưởng do trang web LOTTE HOTELS phát hành, chẳng hạn như dặm
  • ⑦ Thanh toán bằng phiếu quà tặng có thỏa thuận với trang web LOTTE HOTELS hoặc đã được trang web LOTTE HOTELS phê duyệt
  • ⑧ Thanh toán thông qua các phương thức thanh toán điện tử khác

• 1.Khi Người dùng thực hiện yêu cầu mua hàng, trang web LOTTE HOTELS sẽ gửi thông báo để xác nhận đã nhận được yêu cầu.
• 2. Nếu, khi nhận được thông báo xác nhận đã nhận, Người dùng phát hiện ra bất kỳ sự khác biệt nào với yêu cầu mua hàng ban đầu, Người dùng có thể yêu cầu sửa đổi hoặc hủy bỏ việc mua hàng ngay lập tức. Trang web LOTTE HOTELS sẽ nhanh chóng xử lý yêu cầu của Người dùng trước khi vận chuyển.

• 1.Nếu không có thỏa thuận riêng với Người dùng về lịch giao hàng, v.v., trang web LOTTE HOTELS sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để giao hàng hóa và dịch vụ trong vòng bảy ngày kể từ khi Người dùng yêu cầu, bao gồm đặt hàng, đóng gói và các chuẩn bị khác. Tuy nhiên, nếu trang web LOTTE HOTELS đã nhận được toàn bộ hoặc một phần khoản thanh toán cho hàng hóa, v.v., trang web phải có hành động trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi nhận được khoản thanh toán đó. Trang web LOTTE HOTELS sẽ đảm bảo rằng Người dùng được thông báo về quy trình và tiến độ giao hàng, v.v.
• 2.Trang web LOTTE HOTELS sẽ nêu rõ phương thức vận chuyển, bên chịu trách nhiệm thanh toán phí vận chuyển cho từng phương thức và lịch trình vận chuyển liên quan đến hàng hóa mà Người dùng đã mua. Nếu trang web LOTTE HOTELS không đáp ứng lịch vận chuyển đã thỏa thuận, trang web sẽ bồi thường cho Người dùng về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh. Tuy nhiên, điều này không áp dụng nếu trang web LOTTE HOTELS có thể chứng minh rằng sự chậm trễ không phải do ý định hoặc sơ suất của họ.

• 1.Nếu trang web LOTTE HOTELS không thể cung cấp hàng hóa và dịch vụ do các mặt hàng được yêu cầu đã bán hết hoặc vì bất kỳ lý do nào khác, trang web phải thông báo cho Người dùng về tình huống này. Nếu trang web LOTTE HOTELS đã nhận được thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ, trang web phải hủy thỏa thuận hoặc hoàn tiền trong vòng ba ngày kể từ ngày nhận được thanh toán, hoặc, nếu thanh toán không được nhận trước, trong vòng hai ngày kể từ khi xảy ra lý do khiến không thể hoàn thành.

• 1.Người dùng đã ký thỏa thuận với trang web LOTTE HOTELS về việc mua hàng hóa và dịch vụ không được hủy giao dịch mua của họ trong vòng bảy ngày kể từ khi nhận được thông báo xác nhận đã nhận.
• 2. Sau khi Người dùng nhận được hàng hóa, v.v., họ có thể trả lại hoặc đổi hàng nếu có bất kỳ vấn đề nào sau đây:
  • ① Nếu hàng hóa, v.v. bị hư hỏng hoặc bị phá hủy do lỗi của Người dùng (Tuy nhiên, nếu bao bì bị hư hỏng chỉ để kiểm tra nội dung của hàng hóa, v.v., việc mua hàng có thể bị hủy)
  • ② Nếu giá trị của hàng hóa, v.v. bị giảm đáng kể do Người dùng sử dụng hoặc tiêu thụ một phần
  • ③ Nếu giá trị của hàng hóa, v.v. bị giảm đáng kể đến mức không thể bán lại do thời gian trôi qua
  • ④ Nếu hàng hóa, v.v. có thể được nhân bản để đem đến cùng một hiệu suất, và bao bì của hàng hóa hoặc dịch vụ ban đầu đã bị hư hỏng
• 3. Trong trường hợp Khoản 2 Tiểu khoản 2 đến 4, nếu trang web LOTTE HOTELS không cung cấp mẫu hoặc không thông báo rõ ràng cho người tiêu dùng theo cách dễ hiểu rằng việc mua hàng không thể bị hủy trước, thì không thể ngăn cản Người dùng hủy việc mua hàng.
• 4. Bất kể các quy định tại Khoản 1 và 2, nếu nội dung của hàng hóa, v.v. khác với nội dung được hiển thị hoặc quảng cáo hoặc không khớp với thỏa thuận, Người dùng có thể hủy giao dịch mua của họ trong vòng ba tháng kể từ ngày nhận được hàng hóa hoặc dịch vụ, hoặc trong vòng 30 ngày kể từ ngày Người dùng biết hoặc có thể biết được sự khác biệt.

• 1.Nếu trang web LOTTE HOTELS nhận được hàng trả lại, v.v. từ Người dùng, trang web sẽ hoàn lại số tiền đã thanh toán cho hàng hóa đó trong vòng ba ngày làm việc. Nếu trang web LOTTE HOTELS trì hoãn việc hoàn tiền, họ sẽ trả cho Người dùng lãi thanh toán trễ được tính bằng cách nhân lãi suất thanh toán trễ được Ủy ban Thương mại Công bằng xác định và công bố với thời gian trì hoãn.
• 2.Khi trang web LOTTE HOTELS xử lý hoàn tiền, nếu Người dùng đã thanh toán hàng hóa, v.v. bằng phương thức thanh toán như thẻ tín dụng hoặc tiền kỹ thuật số, trang web LOTTE HOTELS sẽ nhanh chóng yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đình chỉ hoặc hủy yêu cầu thanh toán giá mua hàng hóa, v.v.
• 3. Trong trường hợp hủy giao dịch mua, Người dùng sẽ phải chịu chi phí trả lại hàng hóa được cung cấp, v.v. Trang web LOTTE HOTELS sẽ không áp dụng bất kỳ hình phạt nào hoặc yêu cầu bồi thường cho Người dùng đối với việc hủy giao dịch mua của họ. Tuy nhiên, nếu việc hủy mua hàng là do thực tế hàng hóa khác với những gì được trưng bày hoặc quảng cáo, hoặc nếu chúng không hoạt động theo thỏa thuận, trang web LOTTE HOTELS sẽ chịu chi phí trả lại hàng hóa.
• 4. Nếu Người dùng đã thanh toán chi phí vận chuyển để nhận hàng, v.v., trang web LOTTE HOTELS sẽ chỉ rõ ai sẽ chịu trách nhiệm về những chi phí này nếu việc mua hàng bị hủy.

• 1.Khi trang web LOTTE HOTELS thu thập thông tin cá nhân có thể được sử dụng để nhận dạng Người dùng, trang web phải có sự đồng ý trước của Người dùng.
• 2. Thông tin cá nhân do Người dùng cung cấp không được sử dụng cho các mục đích khác ngoài những mục đích đã thỏa thuận, cũng như không được tiết lộ cho bên thứ ba, và trang web LOTTE HOTELS sẽ chịu bất kỳ trách nhiệm nào về vấn đề này. Tuy nhiên, những trường hợp sau đây sẽ được miễn.
  • ① Nếu nhận được chấp thuận riêng từ chủ thể dữ liệu
  • ② Nếu có các quy định đặc biệt trong các luật khác
  • ③ Nếu chủ thể dữ liệu hoặc đại diện hợp pháp của họ không thể bày tỏ ý định hoặc nếu không thể có được sự đồng ý trước do địa chỉ không xác định hoặc các lý do tương tự, và việc bảo vệ lợi ích tính mạng, cơ thể hoặc tài sản của chủ thể dữ liệu hoặc bên thứ ba được coi là khẩn cấp
  • ④ Nếu thông tin cá nhân được cung cấp theo cách không cho phép nhận dạng các cá nhân cụ thể, chẳng hạn như để biên soạn số liệu thống kê hoặc tiến hành nghiên cứu học thuật
• 3.Trong trường hợp trang web LOTTE HOTELS được yêu cầu phải có sự đồng ý của Người dùng theo Khoản 2, trang web sẽ cung cấp thông báo trước về các vấn đề được quy định trong Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và các luật liên quan khác, và Người dùng sẽ có quyền thu hồi sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.
• 4. Bất cứ lúc nào, Người dùng cũng có thể yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình và yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ sự không chính xác nào trong dữ liệu cá nhân do trang web LOTTE HOTELS lưu giữ và trang web LOTTE HOTELS có nghĩa vụ thực hiện các biện pháp cần thiết ngay lập tức.
• 5.Để bảo vệ thông tin cá nhân, trang web LOTTE HOTELS giới hạn số lượng người xử lý thông tin cá nhân ở mức tối thiểu và chịu hoàn toàn trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào mà Người dùng phải chịu trong trường hợp mất mát, trộm cắp, rò rỉ hoặc thay đổi thông tin cá nhân do sơ suất của trang web LOTTE HOTELS.
• 6.Trang web LOTTE HOTELS hoặc bất kỳ bên thứ ba nào đã nhận được thông tin cá nhân từ trang web LOTTE HOTELS sẽ hủy thông tin cá nhân ngay sau khi mục đích thu thập hoặc cung cấp thông tin được hoàn thành.

• 1.Trang web LOTTE HOTELS sẽ không tham gia vào bất kỳ hoạt động nào bị pháp luật hoặc các Điều khoản và Điều kiện này cấm, hoặc trái với chính sách công. Trang web LOTTE HOTELS sẽ nỗ lực hết sức để cung cấp hàng hóa liên tục và an toàn, v.v. theo các Điều khoản này.
• 2.Trang web LOTTE HOTELS phải có hệ thống bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng (bao gồm thông tin tín dụng) để Người dùng có thể sử dụng Dịch vụ một cách an toàn.
• 3.Trong trường hợp trang web LOTTE HOTELS gây thiệt hại cho Người dùng bằng cách tham gia vào việc dán nhãn hoặc quảng cáo không công bằng, như được định nghĩa tại Điều 3 của Đạo luật về Dán nhãn và Quảng cáo Công bằng, liên quan đến một sản phẩm hoặc dịch vụ, trang web LOTTE HOTELS sẽ chịu trách nhiệm bồi thường cho thiệt hại đó.
• 4.Trang web LOTTE HOTELS sẽ không gửi email thương mại không mong muốn cho những Người dùng không đồng ý nhận email đó.

• 1. Hội viên có trách nhiệm quản lý ID và mật khẩu của mình, trừ trường hợp được quy định tại Điều 17.
• 2. Hội viên không được cho phép bên thứ ba sử dụng ID và mật khẩu của họ.
• 3. Nếu một hội viên biết rằng ID và mật khẩu của mình đã bị đánh cắp hoặc đang được bên thứ ba sử dụng, họ phải thông báo ngay cho trang web LOTTE HOTELS và làm theo các hướng dẫn do trang web LOTTE HOTELS đưa ra.

Người dùng không được tham gia vào bất kỳ hoạt động nào sau đây.

• 1. Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc sửa đổi đăng ký
• 2. Sử dụng thông tin cá nhân của người khác
• 3.Thay đổi thông tin được đăng trên trang web LOTTE HOTELS
• 4.Gửi hoặc đăng thông tin (chương trình máy tính, v.v.) chưa được trang web LOTTE HOTELS phê duyệt
• 5.Vi phạm bản quyền hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của trang web LOTTE HOTELS hoặc các bên thứ ba
• 6.Bất kỳ hành động nào làm tổn hại đến danh tiếng hoặc can thiệp vào hoạt động kinh doanh của trang web LOTTE HOTELS hoặc các bên thứ ba khác
• 7. Công bố hoặc đăng trên trang web LOTTE HOTELS các thông điệp, hình ảnh, bản ghi âm hoặc bất kỳ thông tin nào khác mang tính khiêu dâm hoặc bạo lực, vi phạm trật tự và đạo đức công cộng
• 8. Bất kỳ hoạt động nào khác vi phạm pháp luật hoặc được trang web LOTTE HOTELS coi là không phù hợp

• 1. Khi một trung tâm mua sắm cấp cao hơn và một trung tâm mua sắm cấp thấp hơn được liên kết thông qua một phương thức như siêu liên kết (ví dụ: mục tiêu siêu liên kết bao gồm văn bản, hình ảnh hoặc video), trước đây được gọi là "trung tâm mua sắm kết nối (trang web)" và sau đó là "trung tâm mua sắm được kết nối (trang web)."
• 2. Trên màn hình ban đầu hoặc trong cửa sổ bật lên xuất hiện khi Người dùng truy cập trung tâm mua sắm kết nối, nếu trung tâm mua sắm kết nối nêu rõ rằng không đảm bảo bất kỳ giao dịch nào giữa Người dùng và trung tâm mua sắm được kết nối liên quan đến hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp độc lập bởi trung tâm mua sắm được kết nối, thì trung tâm mua sắm kết nối sẽ không chịu trách nhiệm cho các giao dịch đó.

• 1.Bản quyền và các quyền sở hữu trí tuệ khác đối với các tác phẩm do trang web LOTTE HOTELS tạo ra thuộc về trang web LOTTE HOTELS.
• 2. Người dùng không được phân phối bất kỳ thông tin nào thu được thông qua trang web LOTTE HOTELS tuân theo quyền sở hữu trí tuệ của trang web LOTTE HOTELS vì lợi nhuận hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng thông tin đó bằng cách sao chép, truyền tải, xuất bản, phân phối, phát sóng hoặc sử dụng thông tin theo bất kỳ cách nào khác mà không có sự đồng ý trước của trang web LOTTE HOTELS.
• 3.Nếu trang web LOTTE HOTELS sử dụng bất kỳ bản quyền nào ràng buộc với Người dùng theo thỏa thuận, họ phải thông báo cho Người dùng.

• 1.Trang web LOTTE HOTELS thiết lập và vận hành một tổ chức xử lý khiếu nại để giải quyết các ý kiến hoặc khiếu nại hợp pháp do Người dùng đưa ra và bồi thường cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh.
• 2.Trang web LOTTE HOTELS sẽ ưu tiên xử lý các khiếu nại và ý kiến do Người dùng gửi. Tuy nhiên, nếu không thể giải quyết nhanh chóng, Người dùng sẽ được thông báo kịp thời về lý do chậm trễ và thời gian dự kiến giải quyết.
• 3.Nếu Người dùng gửi yêu cầu bồi thường thiệt hại liên quan đến tranh chấp thương mại điện tử giữa trang web LOTTE HOTELS và Người dùng, yêu cầu bồi thường có thể phải chịu sự hòa giải của cơ quan giải quyết tranh chấp do Ủy ban Thương mại Công bằng hoặc chủ tịch thành phố/tỉnh ủy quyền.

• 1.Bất kỳ vụ kiện nào liên quan đến tranh chấp thương mại điện tử giữa trang web LOTTE HOTELS và Người dùng sẽ được xác định theo địa chỉ của Người dùng tại thời điểm nộp đơn kiện hoặc, trong trường hợp không có địa chỉ, tòa án quận có thẩm quyền đối với nơi cư trú của Người dùng sẽ có thẩm quyền duy nhất. Tuy nhiên, nếu địa chỉ hoặc nơi cư trú của Người dùng không xác định tại thời điểm nộp đơn kiện, hoặc nếu Người dùng cư trú ở nước ngoài, vụ kiện sẽ được nộp cho tòa án có thẩm quyền theo Bộ luật Tố tụng Dân sự.
• 2.Luật pháp Hàn Quốc sẽ áp dụng cho mọi tranh chấp thương mại điện tử phát sinh giữa Công ty và Người dùng.