FAQ
자주 묻는 질문을 검색해보세요.
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- 숙박 전 미리 짐을 보내주실 수 있습니다.
보내주신 짐은 1층 프론트 데스크에서 안전하게 보관해드립니다.
발송 시에는 예약번호와 예약자 성함을 반드시 기재해주시기 바랍니다.
해당 정보 확인이 어려운 경우에는 부득이하게 반송 처리될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
또한, 보관해드린 짐은 체크아웃 당일까지만 보관이 가능하오니,
체크아웃 시 반드시 수령해 주시기 바랍니다.
- 죄송합니다. 별도의 셔틀버스는 운영하지 않습니다.
- 체크인은 14시부터 가능, 체크아웃은 11시까지입니다.
- 1층 프론트데스크에서 가능합니다.
- 추가금 없이 짐보관이 가능하며, 프론트데스크에 문의주시면됩니다.
- 투숙객분들에 한하여 투숙 기간 동안 무료로 주차 가능합니다. 다만 차량등록을 해야지만 출자가 가능하오니 체크인 또는 출차 전 미리 등록을 해야 합니다.
- 저희 호텔에는 수영장이 없습니다.
- 와이파이는 "객실 번호"로 비밀번호 없이 이용가능합니다.
- 전 객실 스마트TV로 개인 아이디로 로그인 하여 OTT 서비스 이용이 가능합니다. 체크아웃 전에는 꼭 로그아웃 해주시길 바랍니다.
- 펫 동반 숙박은 불가합니다.
- 호텔 내 자판기가 구비되어있지 않습니다.
- 호텔 내 코인세탁기나 건조기가 준비 되어있지않지만, 호텔 내 세탁서비스를 유료로 이용가능합니다. 정확한 금액은 객실내 런드리서비스 빌지를 통해 확인가능합니다.
- 휠체어 1대가 구비되어 있으며, 유모차는 준비되어있지않습니다.
대여가 필요하신 경우 프런트 데스크로 문의 부탁드립니다.
- 도보 1분거리에 CU편의점과 세븐일레븐 편의점이 있습니다.
- 외화 환전기는 따로 준비되어 있지 않지만, 프론트데스크에 문의하시면 달러, 유로, 엔화, 위안 화폐로만 환전가능합니다.
- 생수는 투숙객에 한하여 무료로 추가 제공됩니다.
와인잔, 얼음바스켓, 수저는 프론트데스크에 문의주시면 구비되어있는 수량에 한하여 제공가능합니다.
- 홈페이지로 예약 시 결제까지 완료해주셔야 예약이 획정됩니다.
결제변경 관련 문의는 객실예약실 "062-717-7000"으로 문의바랍니다.
- 홈페이지 예약의 취소 및 변경은 체크인 하루 전 18:00(한국시간)까지 가능합니다.
무료 취소 기한 이후 예약이 변경 및 취소될 경우, 위약금으로 첫 날에 해당하는
1박 객실 요금이 예약보증용 신용카드로 청구됩니다.
- 네, 이용 가능한 객실이 있습니다. 장애인 편의객실을 2실 보유하고 있으며, 이용을 원하시는 경우 홈페이지에서 직접 예약하거나 예약실로 문의 바랍니다.
- 미성년자의 경우 (생일이 지나지 않은 만19세 포함)에는 부모/법정 대리인과 반드시 동반하셔야 투숙 가능합니다.
- 보조침대가 가능한 객실은 프리미엄패밀리트윈 일부 객실이며, 자세한 안내는 예약실로 문의바랍니다.
- 죄송합니다만, 별도의 픽업과 샌딩 서비스를 제공하지 않습니다.
- 아래의 연락처와 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
브리브 광주 바이 롯데호텔 예약센터 (09:00~18:00)
- Tel : 062-717-7000
- E-mail : resv@ramadagwangju.com
- 예약 사이트 통한 선결제 완료 예약의 경우 지불이 필요없으나, 현장 결제 예약의 경우 체크인 시 사전 숙박비 결제 후 입실이 가능합니다.
- 브리브 광주 바이 롯데호텔 객실 뷰는 2가지로 나뉩니다.
앞전망(도로뷰) 뒷전망으로 나뉘며 스탠다드트윈, 디럭스패밀리트윈, 코너라운드, 주니어스위트(A)타입, 디럭스 킹은 앞전망이 가능하며 나머지 객실은 뒷전망으로 배정됩니다.
- 대표번호는 062-717-7001~3으로 연락주시면 프론트데스크로 연결이 가능합니다.
- 객실 조명은 침대 옆 검정 컨트롤러를 통하여 전체 조명 on/off가 가능하며,
일부객실에 미니바 조명은 미니바 옆 스위치로 on/off가능합니다.
- 전객실 창문이 개방되지 않습니다.
- 객실 ↔ 객실 전화는 무료로 가능하며
외부전화는 이용이 불가합니다.
- 08~15시 사이 재실정비를 진행하며, 침구류 교체를 원하시는 경우 프론트데스크에 전달해주시면 교체 가능합니다. 청소를 원치 않으시는 경우 객실 내 DND(Do not Disturb) 싸인표시를 해주세요.
- 저희 호텔은 중앙시스템으로 객실별 냉/난방 설정이 불가합니다.
온도 조절은 침대 옆 검정 컨트롤러 통하여 가능하며, 냉/난방 변경 희망시 프론트데스크로 문의주십시오.
- 룸서비스 이용가능 시간은 6:30~9:30, 11:30~21:00이며, 객실 내 안내문을 통해 메뉴 확인 및 주문이 가능합니다.
- 브리브 광주 바이 롯데호텔 쉥카이 062-717-7730
브리브 광주 바이 롯데호텔 파라뷰 062-717-7755
식사예약은 유선으로 문의 부탁드립니다.
- 상세 설명 및 예약관련 문의는 연회예약실 062-717-7770~7771 전화 또는 메일로 문의 가능합니다.
bqr@ramadagwangju.com or bqr1@ramadagwangju.com 메일문의도 가능
- 4층 대연회장 면적은 약 100평규모로 252㎡ , 높이 2.9M
4층 중소연회장 면적은 약 50평규모로 146㎡, 높이 3M
5F 대연회장과 중소연회자 면적은 4층과 동일하며 다만 높이가 2.6M 로 층고가 좀더 낮습니다 ( * 참고 INFORMATION)
- 연회장은 4층과 5층에 각 중연회장 1EA, 대연회장 1EA 씩 총 4개의 연회장이 위치해 있습니다.
- 연회장 및 미팅룸은 사전예약으로만 진행하며 연회예약실 062-717-7770~7771 로 문의 및 예약 주셔야합니다.
bqr@ramadagwangju.com or bqr1@ramadagwangju.com 메일문의도 가능합니다.
- 투숙객 전용 공간으로 2층에 위치해 있으며, 오전 7시부터 오후 8시까지 운영을 하고 있습니다. 운동복, 운동화는 개인지참 부탁드립니다.
- 15층에 위치한 비지니스센터는 투숙고객 뿐만 아니라 성공적인 비즈니스를 위한 쾌적한 환경과 미팅공간이 함께 마련되어 있습니다.
자유로운 2대의 PC 사용이 가능하며 프린트는 투숙객 및 행사팀 이용시 무료제공되고 있습니다. 팩스 및 스캔도 함께 가능하며, 8명까지 수용 가능한 작은 미팅룸(컨퍼런스룸이 예약실과 함께 붙어 있습니다. 이동식빔 사용이 가능하며, 1시간당 11만원의 비용이 발생되며 예약제로 진행하고 있습니다.
