FAQ
よくあるご質問を検索でご確認ください。
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- ご宿泊日程の前にお荷物をお送りいただくことが可能です。
お送りいただいたお荷物は、1階フロントにて安全にお預かりいたします。
発送の際は、予約番号とご予約者名を必ずご記入ください。
これらの情報が確認できない場合、やむを得ず返送させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、お預かりしたお荷物はチェックアウト当日までの保管となりますので、
チェックアウトまでに必ずお受け取りくださいますよう、お願いいたします。
- 申し訳ございません。 シャトルバスの運行サービスはございません。
- チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時です。
- 1階フロントにて承ります。
- 無料でお預かりいたします。フロントにお声がけください。
- ご宿泊のお客様に限り、ご宿泊期間中は無料で駐車場をご利用いただけます。 なお、出庫するには事前の車両登録が必要です。チェックイン時、または出庫の前にご登録ください。
- 当ホテルにはスイミングプールがございません。
- 客室番号のWi-Fiをご利用いただけます。パスワードは不要です。
- はい、全客室にスマートTVを導入しています。ご自身のIDでサインインし、OTTサービスをご視聴ください。 チェックアウト前に必ずログアウトしてください。
- ペットと一緒のご宿泊はできません。
- 当ホテルには自動販売機がございません。
- 当ホテルにコインランドリーや乾燥機はございませんが、ランドリーサービス（有料）をご利用いただけます。 料金は、客室内のランドリーサービス伝票をご参照ください。
- 車椅子（1台）の貸出がございます。ベビーカーのご用意はございません。
車椅子をご希望の際は、フロントにお問い合わせください。
- 徒歩1分以内にCUとセブンイレブンがございます。
- 館内に外貨両替機はございませんが、フロントにて米ドル・ユーロ・日本円・人民元の両替が可能です。
- ミネラルウォーターはご宿泊のお客様に限り、無料でおかわりをご用意しております。
ワイングラス、アイスペール、使い捨てカトラリーは在庫の範囲内でご提供が可能です。フロントにお問い合わせください。
- 公式サイトでのご予約は、お支払いが完了した時点で予約確定となります。
お支払い方法の変更については、客室予約室（+82-62-717-7000）までお問い合わせください。
- 公式サイトでのご予約は、チェックイン日前日の午後6時（韓国時間）までキャンセルまたは変更が可能です。
無料キャンセル期間を過ぎて予約を変更またはキャンセルされた場合は、キャンセル料として
一日目の宿泊料金に相当する金額が予約保証用のクレジットカードに請求されます。
- はい、ご利用可能な客室があります。 お身体の不自由なお客様を対象としたアクセシブルルームを2室ご用意しております。ご利用を希望される場合は、公式サイトにて予約するか、予約室にお問い合わせください。
- 未成年者（誕生日を過ぎていない満19歳を含む）のご宿泊には、父母または法定代理人の同伴が必要です。
- エキストラベッドのご利用が可能なお部屋は、プレミアムファミリーツインの一部のお部屋です。詳細は予約室までお問い合わせください。
- 申し訳ございませんが、送迎サービスはございません。
- 電話またはEメールでお問い合わせください。
BREEV バイ ロッテホテル予約センター（午前9:00～午後6:00）
- 電話番号： +82-62-717-7000
- Eメール：resv@ramadagwangju.com
- 公式サイトでのご予約時にお支払いが済んでいる場合はお支払いの必要はありません。現地支払いを選択された場合は、チェックイン時に宿泊料金をお支払いください。
- BREEV バイ ロッテホテルの客室から見える景色は2種類ございます。
スタンダードツイン、デラックスファミリーツイン、コーナーラウンド、ジュニアスイート（Aタイプ）、デラックスキングは前面ビュー（道路側）、それ以外の客室は背面ビューとなります。
- ホテルの代表番号+82-62-717-7001~3にご連絡ください。
- 客室の電気は、ベッド横の黒いコントローラーで全体のON／OFFができます。
一部のお部屋ではミニバーの照明も、ミニバー横のスイッチでON／OFFできます。
- 客室の窓はすべて閉鎖型です。
- 客室間の通話は無料でご利用いただけます。
外線はご利用いただけません。
- 午前8:00～午後3:00の間に客室の清掃を行っております。寝具の交換をご希望の際は、フロントまでお申し付けください。 清掃がご不要の場合は、客室内のDND（Do not Disturb）表示を使用してください。
- 当ホテルで、全館一括管理のため、客室ごとの冷暖房設定はできません。
室温はベッド横の黒いコントローラーで調整可能です。冷暖房の切り替えをご希望の場合は、フロントまでお問い合わせください。
- ルームサービスの営業時間は午前6:30～9:30、午前11:00～午後9:00です。客室内のご案内からメニューの確認および注文が可能です。
- BREEV光州 Sheng Kai +82-62-717-7730
BREEV光州 Paraview +82-62-717-7755
お食事のご予約はお電話にて承ります。
- 詳細なご説明やご予約に関するお問い合わせは、宴会予約室までお電話（+82-62-717-7770～7771）、またはメールにてご連絡ください。
bqr@ramadagwangju.comまたはbqr1@ramadagwangju.com メールでのお問い合わせも可能
- 4階の大宴会場は、面積約100坪（252㎡）、天井高2.9mです。
4階の中小宴会場は、面積約50坪（146㎡）、天井高3mです。
5階の大宴会場および中小宴会場の面積は4階と同じですが、天井高は2.6mとやや低くなっています。（※参考情報）
- イベントスペースは4階と5階に、それぞれ中宴会場1室、大宴会場1室の計4室がございます。
- イベントスペースおよびミーティングルームのご利用は、すべて事前予約制です。宴会予約室までお電話（+82-62-717-7770～7771）でご予約ください。
bqr@ramadagwangju.comまたはbqr1@ramadagwangju.com メールでのお問い合わせも可能です。
- 为住客专用区域，位于2层，营业时间为早上7:00至晚上8:00。请自备运动服和运动鞋。
- 15階に位置するビジネスセンターは、ご宿泊のお客様はもちろん、ビジネスの成功をサポートする快適な環境とミーティングスペースもご用意しております。
2台のパソコンを自由にご利用いただけます。ご宿泊のお客様とイベント主催のお客様には、プリントサービスも無料でご提供いたします。 FAXやスキャンもご利用可能です。8名まで収容可能な小規模ミーティングルーム（コンファレンスルーム）は、予約室に隣接しております。 移動式プロジェクターのご利用が可能です。料金は1時間あたり110,000ウォンで、事前予約制となっております。
