- Áp dụng cho nhóm tối đa 10 người
- Mức giảm giá nêu trên chỉ áp dụng cho phần thức ăn và thức uống không cồn trong hóa đơn, không bao gồm đồ uống có cồn, thuế, tiền thưởng và phí dịch vụ
- Có giá trị đối với tất cả các nhà hàng tham gia chương trình và cho mọi bữa ăn. Mỗi bàn chỉ áp dụng một thẻ.
- Có thể không áp dụng cho các ngày lễ đặc biệt như: đêm trước Giáng sinh, ngày Giáng sinh, đêm giao thừa, ngày đầu năm mới, và ngày Lễ tình nhân. Vui lòng kiểm tra khi đặt chỗ để xem Ưu đãi được áp dụng vào những ngày được yêu cầu kể trên
- Không thể chuyển nhượng.

1. Thành viên phải xuất trình thẻ hội viên khi dùng bữa tại nhà hàng hoặc xuất trình phiếu ưu đãi để nhận được lợi ích cho thành viên.
2. Chỉ áp dụng một (1) thẻ thành viên cho một (1) bàn ăn mỗi lần sử dụng.
3. Ưu đãi dùng bữa không áp dụng cho các chương trình trọn gói bao gồm tiền phòng, tiền ăn hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt khác.
4. Ưu đãi dùng bữa chỉ dành cho đồ ăn trên hóa đơn và đồ uống không cồn.
5. Ưu đãi dùng bữa không áp dụng cho dịch vụ tại phòng và các sự kiện đặc biệt tổ chức tại phòng họp. Ưu đãi giảm giá không áp dụng cho các sự kiện tổ chức ngoài trời.
6. Ưu đãi giảm giá khi dùng bữa không bao gồm các loại thuế, phí dịch vụ và tiền tip.
7. Ưu đãi giảm giá khi dùng bữa không được sử dụng kết hợp với bất kỳ các chương trình giảm giá khác.

- Áp dụng cho nhóm tối đa 10 người
- Mức giảm giá nêu trên chỉ áp dụng cho phần thức ăn và thức uống không cồn trong hóa đơn, không bao gồm đồ uống có cồn, thuế, tiền thưởng và phí dịch vụ
- Có giá trị đối với tất cả các nhà hàng tham gia chương trình và cho mọi bữa ăn. Mỗi bàn chỉ áp dụng một thẻ.
- Có thể không áp dụng cho các ngày lễ đặc biệt như: đêm trước Giáng sinh, ngày Giáng sinh, đêm giao thừa, ngày đầu năm mới, và ngày Lễ tình nhân. Vui lòng kiểm tra khi đặt chỗ để xem Ưu đãi được áp dụng vào những ngày được yêu cầu kể trên
- Không thể chuyển nhượng.

1. Thành viên phải xuất trình thẻ hội viên khi dùng bữa tại nhà hàng hoặc xuất trình phiếu ưu đãi để nhận được lợi ích cho thành viên.
2. Chỉ áp dụng một (1) thẻ thành viên cho một (1) bàn ăn mỗi lần sử dụng.
3. Ưu đãi dùng bữa không áp dụng cho các chương trình trọn gói bao gồm tiền phòng, tiền ăn hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt khác.
4. Ưu đãi dùng bữa chỉ dành cho đồ ăn trên hóa đơn và đồ uống không cồn.
5. Ưu đãi dùng bữa không áp dụng cho dịch vụ tại phòng và các sự kiện đặc biệt tổ chức tại phòng họp. Ưu đãi giảm giá không áp dụng cho các sự kiện tổ chức ngoài trời.
6. Ưu đãi giảm giá khi dùng bữa không bao gồm các loại thuế, phí dịch vụ và tiền tip.
7. Ưu đãi giảm giá khi dùng bữa không được sử dụng kết hợp với bất kỳ các chương trình giảm giá khác.

- Áp dụng cho 7 đêm mỗi tuần và tất cả các loại phòng có mức giá linh hoạt tốt nhất, phụ thuộc vào số phòng trống sẵn có cho hạng phòng tiêu chuẩn.
- Có thể chuyển nhượng và không cần phải có mặt tại thời điểm làm thủ tục nhận phòng
- Thời gian trả phòng linh hoạt đến 4pm mà không cần trả thêm phí, tùy thuộc vào tình trạng phòng trống

1. Thành viên của chương trình Hội viên L7 Club được cung cấp mức giá ưu đãi đặc biệt theo từng thời điểm.
2. Tất cả các phiếu ưu đãi và phiếu nghỉ qua đêm miễn phí chỉ có giá trị khi còn hạn sử dụng.
3. Tùy vào từng thời điểm, giá phòng theo mùa sẽ thấp hơn giá áp dụng cho chương trình Hội viên L7 Club. Xin vui lòng kiểm tra giá phòng tại thời điểm đặt phòng để có được mức giá thấp nhất.
4. Mỗi thành viên ở nhiều hơn một đêm tại khách sạn có thể sử dụng phiếu ưu đãi tiền phòng cho các đêm kế tiếp, trừ khi có quy định khác.
5. Ưu đãi tiền phòng không thể sử dụng kết hợp với bất kỳ chương trình giảm giá về tiền phòng nào khác.
6. Để hội đủ điều kiện cho ưu đãi tiền phòng, thành viên phải xuất trình thẻ thành viên hợp lệ của họ và/ hoặc phiếu nghỉ qua đêm ngay tại thời điểm làm thủ tục nhận phòng

- Phiếu ưu đãi có giá trị một (1) đêm miễn phí hạng phòng Superior cho hội viên.
- Yêu cầu đặt trước, tùy thuộc vào tình trạng phòng sẵn có.
- Hội viên có thể nâng cấp lên các loại phòng cao hơn, bộ phận đặt phòng của khách sạn sẽ cung cấp các chi tiết về các phụ phí tại thời điểm đặt phòng.

1. Phiếu ưu đãi không thể chuyển nhượng.
2. Ưu đãi chỉ được sử dụng cho một (1) phòng và một (1) đêm duy nhất;
3. Ưu đãi không áp dụng kết hợp với các phiếu ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt, giảm giá hay các chương trình đặc biệt khác của khách sạn;
4. Phiếu không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không có giá trị tiền hoa hồng, và không thể thay thế nếu bị thất lạc hoặc bị mất cắp;
5. Phiếu ưu đãi chỉ có thể được sử dụng một lần;
6. Xin vui lòng đặt phòng trước và nêu rõ việc sẽ sử dụng phiếu ưu đãi tại thời điểm đặt phòng. Việc áp dụng tùy thuộc vào số phòng còn trống.
7. Phải xuất trình phiếu ưu đãi khi đăng ký nhận phòng kèm thẻ thành viên hợp lệ;
8. Số thành viên trên thẻ và trên phiếu ưu đãi phải giống nhau.
9. Hội viên không được bán các Phiếu Ưu Đãi.
10. Khách sạn L7 West Lake Hanoi by Lotte có quyền đưa ra lời giải thích cuối cùng về các điều khoản và điều kiện sử dụng có thể thay đổi mà không cần báo trước.
11. Giờ nhận phòng: 3:00 Chiều, Giờ trả phòng: 12:00 Trưa.
12. Phiếu ưu đãi không được sử dụng vào một số ngày bị giới hạn “Blackout dates”. Các phiếu ưu đãi không được sử dụng vào một số ngày bị giới hạn “Blackout dates”. Blackout dates bao gồm: Ngày trước Giáng sinh 24/12, Ngày Giáng sinh 25/12, Ngày cuối năm Dương lịch 31/12, Tết Dương lịch 01/01, Lễ tình nhân 14/02, Quốc tế Phụ nữ 08/3, Tiệc Buffet Lễ Phục Sinh, Giỗ tổ Hùng Vương, Ngày giải phòng miền Nam 30/4, Lễ Quốc Khánh 02/9, Tết Trung thu, Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Tết Nguyên đán. Vui lòng kiểm tra khi đặt chỗ để xem Phiếu ưu đãi được áp dụng vào những ngày được yêu cầu kể trên hay không.

- Phiếu ưu đãi có giá trị dùng bữa trưa tự chọn miễn phí cho 2 người tại nhà hàng Layered
- Vào những ngày nhà hàng Layerd không phục vụ bữa trưa tự chọn, hội viên được quyền dùng bữa miễn phí với set menu có giá trị 1,500,000 VNĐ cho hai (2) người.

1. Phiếu ưu đãi không thể chuyển nhượng;
2. Chỉ áp dụng tại nhà hàng Layered;
3. Áp dụng từ Thứ Hai đến Chủ nhật;
4. Vui lòng đặt bàn trước;
5. Mỗi phiếu ưu đãi chỉ được sử dụng một (1) lần cho một (1) bàn ăn, và không áp dụng kết hợp với các phiếu ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt, giảm giá hay các chương trình đặc biệt khác của khách sạn;
6. Phiếu không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không có giá trị tiền hoa hồng, và không thể thay thế nếu bị thất lạc hoặc bị mất cắp;
7. Phiếu ưu đãi chỉ có thể được sử dụng một lần;
8. Phiếu ưu đãi không được bán riêng lẻ;
9. Khách sạn L7 West Lake Hanoi by Lotte có quyền đưa ra lời giải thích cuối cùng về các điều khoản và điều kiện sử dụng có thể thay đổi mà không cần báo trước.
10. Các phiếu ưu đãi không được sử dụng vào một số ngày bị giới hạn “Blackout dates”. Blackout dates bao gồm: Ngày trước Giáng sinh 24/12, Ngày Giáng sinh 25/12, Ngày cuối năm Dương lịch 31/12, Tết Dương lịch 01/01, Lễ tình nhân 14/02, Quốc tế Phụ nữ 08/3, Tiệc Buffet Lễ Phục Sinh, Giỗ tổ Hùng Vương, Ngày giải phòng miền Nam 30/4, Lễ Quốc Khánh 02/9, Tết Trung thu, Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Tết Nguyên đán. Vui lòng kiểm tra khi đặt chỗ để xem Phiếu ưu đãi được áp dụng vào những ngày được yêu cầu kể trên hay không.
11. Phiếu ưu đãi có giá trị sử dụng tùy vào tình trạng sẵn có.

- Phiếu ưu đãi có giá trị dùng bữa tối tự chọn miễn phí cho 2 người tại nhà hàng Layered
- Vào những ngày nhà hàng Layerd không phục vụ bữa tối tự chọn, hội viên được quyền dùng bữa miễn phí với set menu có giá trị 1,500,000 VNĐ cho hai (2) người.

1. Phiếu ưu đãi không thể chuyển nhượng;
2. Chỉ áp dụng tại nhà hàng Layered;
3. Áp dụng từ Thứ Hai đến Chủ nhật;
4. Vui lòng đặt bàn trước;
5. Mỗi phiếu ưu đãi chỉ được sử dụng một (1) lần cho một (1) bàn ăn, và không áp dụng kết hợp với các phiếu ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt, giảm giá hay các chương trình đặc biệt khác của khách sạn;
6. Phiếu không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không có giá trị tiền hoa hồng, và không thể thay thế nếu bị thất lạc hoặc bị mất cắp;
7. Phiếu ưu đãi chỉ có thể được sử dụng một lần;
8. Phiếu ưu đãi không được bán riêng lẻ;
9. Khách sạn L7 West Lake Hanoi by Lotte có quyền đưa ra lời giải thích cuối cùng về các điều khoản và điều kiện sử dụng có thể thay đổi mà không cần báo trước.
10. Các phiếu ưu đãi không được sử dụng vào một số ngày bị giới hạn “Blackout dates”. Blackout dates bao gồm: Ngày trước Giáng sinh 24/12, Ngày Giáng sinh 25/12, Ngày cuối năm Dương lịch 31/12, Tết Dương lịch 01/01, Lễ tình nhân 14/02, Quốc tế Phụ nữ 08/3, Tiệc Buffet Lễ Phục Sinh, Giỗ tổ Hùng Vương, Ngày giải phòng miền Nam 30/4, Lễ Quốc Khánh 02/9, Tết Trung thu, Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Tết Nguyên đán. Vui lòng kiểm tra khi đặt chỗ để xem Phiếu ưu đãi được áp dụng vào những ngày được yêu cầu kể trên hay không.
11. Phiếu ưu đãi có giá trị sử dụng tùy vào tình trạng sẵn có.

- Phiếu ưu đãi này có giá trị đồ uống miễn phí trị giá 750,000 VND (đã bao gồm thuế phí) với tối thiểu bốn (4) người dùng bữa tại nhà hàng Layered hoặc Tim Ho Wan
- Đồ uống phải được dùng tại nhà hàng và không được mang đi.

1. Phiếu ưu đãi không thể chuyển nhượng;
2. Áp dụng từ Thứ Hai đến Chủ nhật;
3. Phiếu ưu đãi phải được xuất trình vào thời điểm đặt bàn;
4. Ưu đãi chỉ áp dụng khi khách sử dụng tại nhà hàng và không được mang ra khỏi nhà hàng;
5. Không áp dụng cho dịch vụ tại phòng;
6. Mỗi phiếu ưu đãi chỉ được sử dụng một (1) lần cho một (1) bàn ăn, và không áp dụng kết hợp với các phiếu ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt, giảm giá hay các chương trình đặc biệt khác của khách sạn;
7. Phiếu không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không có giá trị tiền hoa hồng, và không thể thay thế nếu bị thất lạc hoặc bị mất cắp;
8. Phiếu ưu đãi chỉ có thể được sử dụng một lần;
9. Phiếu ưu đãi không được bán riêng lẻ;
10. Khách sạn L7 West Lake Hanoi by Lotte có quyền đưa ra lời giải thích cuối cùng về các điều khoản và điều kiện sử dụng có thể thay đổi mà không cần báo trước.
9. Các phiếu ưu đãi không được sử dụng vào một số ngày bị giới hạn “Blackout dates”. Blackout dates bao gồm: Ngày trước Giáng sinh 24/12, Ngày Giáng sinh 25/12, Ngày cuối năm Dương lịch 31/12, Tết Dương lịch 01/01, Lễ tình nhân 14/02, Quốc tế Phụ nữ 08/3, Tiệc Buffet Lễ Phục Sinh, Giỗ tổ Hùng Vương, Ngày giải phòng miền Nam 30/4, Lễ Quốc Khánh 02/9, Tết Trung thu, Ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Tết Nguyên đán. Vui lòng kiểm tra khi đặt chỗ để xem Phiếu ưu đãi được áp dụng vào những ngày được yêu cầu kể trên hay không.

- Phiếu có giá trị cho 01 bánh sinh nhật nặng 900g trong tháng sinh nhật của hội viên khi dùng bữa tại nhà hàng.

1. Không được chuyển nhượng
2. Vui lòng thông báo trước ít nhất 24 giờ.
3. Không áp dụng cho dịch vụ phòng;
4. Một phiếu cho mỗi bàn cho mỗi lần ghé thăm, không được sử dụng kết hợp với bất kỳ chứng chỉ, ưu đãi đặc biệt, giảm giá hoặc khuyến mại nào khác của khách sạn;
5. Phiếu không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không có giá trị tiền hoa hồng, và không thể thay thế nếu bị thất lạc hoặc bị mất cắp;
6. Phiếu ưu đãi chỉ được sử dụng một lần;
7. Phiếu ưu đãi không được phát hành riêng lẻ
8. L7 West Lake Hanoi có quyền giải thích cuối cùng về tất cả các điều khoản và điều kiện sử dụng, có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

- Phiếu có giá trị cho 01 set trà chiều cho 02 người tại Lush Salon

1. Không được chuyển nhượng
2. Vui lòng thông báo trước ít nhất 24 giờ.
3. Không áp dụng cho dịch vụ phòng;
4. Một phiếu cho mỗi bàn cho mỗi lần ghé thăm, không được sử dụng kết hợp với bất kỳ chứng chỉ, ưu đãi đặc biệt, giảm giá hoặc khuyến mại nào khác của khách sạn;
5. Phiếu không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không có giá trị tiền hoa hồng, và không thể thay thế nếu bị thất lạc hoặc bị mất cắp;
6. Phiếu ưu đãi chỉ được sử dụng một lần;
7. Phiếu ưu đãi không được phát hành riêng lẻ
8. L7 West Lake Hanoi có quyền giải thích cuối cùng về tất cả các điều khoản và điều kiện sử dụng, có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

- Phiếu có giá trị cho 02 loại đồ uống tùy chọn trong thực đơn.

1. Không được chuyển nhượng
2. Vui lòng thông báo trước ít nhất 24 giờ.
3. Không áp dụng cho dịch vụ phòng;
4. Một phiếu cho mỗi bàn cho mỗi lần ghé thăm, không được sử dụng kết hợp với bất kỳ chứng chỉ, ưu đãi đặc biệt, giảm giá hoặc khuyến mại nào khác của khách sạn;
5. Phiếu không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không có giá trị tiền hoa hồng, và không thể thay thế nếu bị thất lạc hoặc bị mất cắp;
6. Phiếu ưu đãi chỉ được sử dụng một lần;
7. Phiếu ưu đãi không được phát hành riêng lẻ
8. L7 West Lake Hanoi có quyền giải thích cuối cùng về tất cả các điều khoản và điều kiện sử dụng, có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

1. Thẻ thành viên là tài sản của đại lý phát hành và hủy sau khi hết hạn hoặc mất. Thẻ thành viên có giá trị trong thời gian tham gia chương trình. Thời hạn sử dụng được dập nổi trên thẻ thành viên và có thời hạn một năm từ ngày phát hành.. Thẻ thành viên không có giá trị tiền mặt.
2. Thẻ L7 Club và các phiếu ưu đãi kèm theo không có giá trị tiền mặt.
3. Thẻ L7 Club không được chuyển nhượng, trừ khi có quy định khác.
4. Chương trình Thẻ L7 Club được tùy ý thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung các ưu đãi thành viên, các danh mục khách sạn & nhà hàng tham gia và bất kỳ điều khoản nào nêu ra tại tài liệu này hay bất kỳ tài liệu Đặc quyền Ưu tiên nào khác, bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do và không cần thông báo trước.
5. Thành viên có thể hủy bỏ thẻ thành viên trong vòng mười (10) ngày kể từ ngày đăng kí và sẽ không được hoàn tiền cho đến khi thẻ thành viên và các phiếu ưu đãi được trả lại cho Chương trình Đặc Quyền Ưu Đãi
6. Chương trình Thẻ L7 Club sẽ không có nghĩa vụ đối với số tiền lớn hơn phí thành viên cho bất kỳ thành viên nào hủy bỏ tham gia chương trình.
7. Thông qua việc thanh toán phí để có Đặc Quyền Ưu Đãi, thành viên chấp thuận và tuân thủ theo các điều khoản được thay đổi thường xuyên, nhưng sẽ không bị ảnh hưởng đến các chế độ khác.
8. Chương trình L7 Club có quyền hủy bỏ hoặc đình chỉ thành viên bất cứ lúc nào, nếu thành viên bị nghi là đang hoạt động gian lận.
9. Danh sách các nhà hàng tham gia có thể thay đổi mà không cần phải báo trước. Vui lòng xác nhận trong thời điểm đặt bàn.
10. Tất cả các phiếu trong chương trình L7 Club bị thất lạc hoặc bị mất cắp sẽ không được thay thế. Thẻ L7 Club bị thất lạc hoặc bị mất cắp phải được báo về Dịch Vụ Chăm Sóc khách hang của chương trình L7 Club. Một khoản phí sẽ được tính cho mỗi thẻ hội viên thay thế, thẻ hội viên mới sẽ được phát hành với ngày hết hạn giống như thẻ đầu tiên.

11. Bất kỳ thẻ nào bị mất có thể được thay thế nếu bị mất. Thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp phải được báo cáo cho Trung tâm Dịch vụ Khách hàng L7 West Lake Hanoi by LOTTE. Phí xử lý sẽ được tính cho mỗi thẻ thành viên thay thế, có cùng ngày hết hạn với thẻ được phát hành trước đó.
12. Nếu vì lý do nào đó mà thành viên không tiếp tục tham gia chương trình L7 Club, của chương trình L7 Club sẽ không có trách nhiệm tài chính cho thành viên.
13. Thành viên phải từ 18 tuổi trở lên mới được quyền tham gia chương trình Đặc Quyền Ưu Đãi
14. Giá linh hoạt nhất là mức giá thấp nhất được công bố công khai.
15. Phiếu ưu đãi không được sử dụng vào một số ngày bị giới hạn “Blackout dates”. Blackout dates bao gồm: Ngày trước Giáng sinh 24/12, Ngày Giáng sinh 25/12, Ngày cuối năm Dương lịch 31/12, Tết Dương lịch 1/1, Lễ tình nhân 14/2, Quốc tế Phụ nữ 8/3, Tiệc Buffet Lễ Phục Sinh, Giỗ tổ Hùng Vương, Ngày giải phòng miền Nam 30/4, Lễ Quốc Khánh 9/2, Tết Trung thu, Ngày Phụ nữ Việt Nam 30/10, Tết Nguyên đán và các ngày lễ khác tại địa phương. Vui lòng kiểm tra khi đặt chỗ để xem Phiếu ưu đãi được áp dụng vào những ngày được yêu cầu kể trên hay không.

Chúng tôi hiểu và đánh giá cao sự quan tâm của các thành viên về chính sách bảo mật thông tin cá nhân. Khách sạn L7 West Lake Hanoi by LOTTE cam kêt tuân thủ đúng theo quy định của pháp luật về chính sách bảo mật thông tin và xử lý dữ liệu cá nhân của các thành viên sở hữu Thẻ L7 Club. Dưới đây chúng tôi xin cung cấp các điều khoản bảo mật liên quan đến dữ liệu cá nhân thu thập được khi đăng ký là thành viên của chương trình Đặc Quyền Ưu Đãi.

Các thông tin của thành viên được thu thập bởi Khách sạn L7 West Lake Hanoi by LOTTE, người đại diện hoặc người quản lý hành chính, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ, số fax, địa chỉ email và chi tiết của thẻ tín dụng của thành viên. Các thông tin này rất cần thiết để phát hành thẻ cũng như để cung cấp thẻ cho thành viên. Đồng thời cũng đảm bảo rằng chúng tôi sẽ liên lạc lại với thành viên để tiếp tục đăng ký sau khi hết thời hạn sử dụng trong vòng 12 tháng sau khi tham gia làm thành viên.

Thông tin thu thập bởi Khách sạn L7 West Lake Hanoi by LOTTE chỉ được sử dụng bởi Tập Đoàn LOTTE và có thể được lưu trữ ở nước ngoài trong các hệ thống của Tập Đoàn. Để đảm bảo rằng các thành viên có được những lợi ích đầy đủ nhất khi tham gia chương trình Đặc Quyền Ưu Đãi, chúng tôi sẽ luôn cập nhật thông tin về sản phẩm và dịch vụ của các đối tác thuộc Tập Đoàn đến thành viên. Thành viên có thể từ chối dịch vụ này bằng cách liên hệ với chúng tôi và yêu cầu không nhận thông tin từ chương trình khuyến mãi của bên thứ ba.

Nếu thành viên ngừng tham gia làm thành viên của chương trình Đặc Quyền Ưu Đãi, chúng tôi sẽ lưu giữ lại các thông tin của thành viên trong vòng 12 tháng để sau này thành viên có thể dễ dàng tham gia lại khi cần thiết, đồng thời sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

Thành viên có thể yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình mà Khách sạn L7 West Lake Hanoi by LOTTE đang lưu trữ bằng cách liên hệ tới Trung tâm chăm sóc khách hàng của chương trình Đặc Quyền Ưu Đãi.