FAQ
よくあるご質問を検索でご確認ください。
- 主題 +コンテンツ
- 主題
- コンテンツ
- お客様に代わって荷物を当ホテルのメールルームにてお預かりいたします。荷物1個ごとに追加料金を申し受けます。ホテルに送る荷物には、ご予約時のフルネームを記載するようお願いいたします。
パッケージ料金は以下のとおりです。
郵便物1通：$2.00
小型包装物1個：$5.00
大型包装物1個：$10.00
* 料金は変更となる場合があります。ご到着の8日以上前よりホテルにて郵便物や包装物を保管する場合には、別途追加料金を申し受けます。
- 空港発着の交通手段の予約をご希望ですか？ ツアーバスのチケットの予約や市内移動方法に関する情報について、サポートが必要ですか？ ホテルにて、現地のエキスパートに直接お電話ください。
電話：212-971-0101
- コンピューターやプリンターを完備した24時間営業のビジネスセンターが、地下ロビーにございます。
- 当ホテルのフィットネスセンターは地下ロビーにあります（現在、深夜0:00から午前5:00まで閉館しております）。最新式のフィットネスバイク、トレッドミル、フリーウエイト、ウエイトマシンなどを完備しており、18歳以上のお客様にご利用いただけます なお、18歳未満のお客様が利用される場合には、大人の同伴が必要です。
- プレミアムWi-Fiのご利用は、毎日の施設使用料に含まれています。
- エキストラベッドは1泊につき$50の追加料金（税別）でご利用いただけます。エキストラベッドのご利用は､一部の客室に限ります。お部屋にベッドを追加する必要がある場合は、事前にホテルまでご連絡ください。
- ございます。小さなお客様にも安眠をお約束いたします。
- 冷蔵庫は1回のご滞在につき$50（税別）でご利用になれます。
- コーヒーメーカーのご用意には、1泊につき$50の料金（税別）を申し受ける場合がございます。
- 手荷物の保管は、当ホテルにご滞在のお客様のみ、バッグ1個につき$5の料金で承ります。
- 送迎サービスは行っておりませんが、212-971-0101まで直接お問い合わせください。
- 当ホテルには駐車場はございませんが、セルフパーキングを割引料金でご利用いただけます。駐車券の有効性の確認は、フロントデスクオフィスにお問い合わせください。
屋内駐車場はペン・プラザ1（7番街と8番街の間の34丁目、GPSロケーション：250 West 34th street, NY 10119）にあります。料金は24時間ごとに計算されます。一度車を出すと、再入庫の際に再度料金が発生します。追加料金の発生を避けるため、ご出発日には、正確な出庫時刻（またはそれより早い時刻）に車両をピックアップしていただく必要があります。
セルフパーキング：
標準車両 $50.00
SUV／高級車 $60.00
- ザ ニューヨーカー ホテルは、481 8th Avenue（34丁目と35丁目の間）にございます。
- お支払い方法として現金は受け付けておりませんが、スタッフへのチップは現金でのみお受けしております。
- ザ ニューヨーカーはペットも歓迎いたします。ペット1匹につき1泊$50のペットクリーニング料金を申し受けます。客室にはペットを2匹まで同伴できます。ペットのみを客室に残される場合は、ペットはクレート内で過ごさせるようにしてください。
- ロッテホテルズのニューヨーカーは、お客様および従業員の皆様に快適で禁煙の環境を提供することをお約束いたします。館内では、タバコ、パイプ、電子タバコ、ベイプ、大麻の喫煙を固く禁じております。
本ウェブサイトを通じてご予約いただくことにより、お客様は当ホテルの客室内に喫煙検知センサーが設置されていることを承認されたものとみなされます。これらのセンサーにより、ホテルの管理スタッフはお客様のご滞在を妨げることなく、喫煙行為に対応することが可能になります。
お客様は、客室内での当該センサーの使用に同意し、そのセンサーがプライバシー保護の観点から完全に準拠しており、全てのお客様に禁煙環境を提供するために必要であることを認識し、同意するものとします。
また、上記内容を承認することで、お客様は客室内のセンサー設置に関して将来いかなる請求も行わないことに同意するものとします。センサーの改ざん、破損、または妨害行為は固く禁じられています。
- 18歳です。18歳未満のお客様は、大人の同伴が必要です。
- ご予約分の決済をご希望の場合は、こちらをクリックしてください。
- チェックイン時に、セキュリティ／付帯費用として1泊につき$50のクレジットカードご利用枠を確保させていただきます。部屋付けの料金（ルームサービス、レストラン／バー、アップグレードなど）がない場合、または客室に損害が発生しなかった場合は、確保させていただいたご利用枠の全額がチェックアウト日に解除されます。国内クレジットカードの場合、ご利用枠の解除までに3～7営業日かかることがあります。国際クレジットカードの場合、ご利用枠の解除までに10～20営業日かかることがあります。デビットカードをご使用の場合、銀行がご利用枠を解除するまでに時間がかかる場合があります。デポジット - すべてのご予約は、合意されたキャンセルポリシーに従って、またはご到着の48時間前までのどちらか、より厳しい条件に沿って請求されます。
- 必須のホテル料金として、1泊につき$35.00の施設使用料と税金がすべてのお客様のご予約に適用されます。
施設使用料には、プレミアムWi-Fi、無制限の国内／国際通話、ビジネスセンターのご利用（インターネット、印刷など）、フィットネスセンターのご利用が含まれます。
- チェックイン：午後4:00
チェックアウト：午前11:00
アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは、空室状況に応じて追加料金にて承ります。
