FAQ
자주 묻는 질문을 검색해보세요.
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- 투숙객 전용 버블라운지는 고객휴게 공간이며 음료를 제외한 외부음식 이용은 불가합니다.
- 3층 버블라운지에는 투숙객을 위한 네스프레소 커피머신이 준비되어 있습니다.
객실내에 컵 또는 텀블러를 지참 후 이용 가능합니다.
- 3층 버블라운지에 MAXIBAR 자판기가 구비되어 있습니다.
- 2층 코인런더리 에서 세탁 가능하며, 세탁기, 건조기 그리고 다리미를 이용하실 수 있습니다.
(세제 1,000원, 세탁기 5,000원, 건조기 5,000원)
- 호텔 21층에 풋스파가 운영되고 있습니다. 투숙객은 무료이며
※ 운영기간 : 4월 1일 ~ 11월 30일 (동절기 12월 ~3월 미운영)
※ 기상상황, 대관행사, 공사일정 및 정부의 방역지침 변경 등의 사유로 사전 공지 없이 휴장 될 수 있습니다
- 3층 e-concierge에서 복사, 스캔, 인쇄 가능합니다.
(인쇄 흑백 200원, 칼라 300원/장당)
- 2층 GYM 은 회원 및 투숙객 전용 공간으로 오전 6시부터 오후 10시까지 운영됩니다.
운동복, 운동화는 개인지참 부탁드립니다.
- 21층 루프탑바는 사전예약제로 운영됩니다.
(예약문의 +82-2-6310-1092)
- L7명동 바이 롯데 객실과 관련된 문의는 아래의 연락처, 이메일로 문의 바랍니다.
L7호텔 통합예약센터 (9:00~18:00)
- Tel : 02-555-8007
- E-mail : rsv.l7.mdong@lotte.net
- ・객실
생수 2병과 드립커피 (전기포트, 미니 냉장고 구비)
・욕실
세면대 1개, 면봉, 비데, 샤워 캡, 슬리퍼, 욕실용품 (DEPAYSMO), 목욕 가운, 헤어드라이어
※ 'Re:think' 캠페인의 일환으로 일회용품 사용 줄이기에 동참하고자, 일부 일회용품을 제공하지 않습니다.
• 샴푸,컨디셔너,샤워젤, 로션, 핸드워시 - 다회용 제공
• 미제공품목: 칫솔, 치약, 면도기
- 냉장고 내 생수와 드립커피백은 무료로 이용이 가능합니다.
(객실 내 준비된 무료 생수 수량 외 추가로 이용을 원하시면 각 층 11호 앞 얼음정수기를 이용해 주십시오.)
- 엑스트라 베드는 싱글 사이즈로 스위트객실에 추가 가능합니다.
추가요금이 발생됩니다.
일반 침구는 1인용으로 유료로 추가 이용하실 수 있습니다.
- 모든 유실물에 대해서는 호텔 규정상 6개월 보관 후 폐기하며
식품류는 24시간 보관 후 폐기하고 있습니다.
유실물을 찾고자 하시는 고객께서는 호텔 대표번호로 문의하시기 바랍니다.
※문의: 02-6310-1000
- 호텔 내 전구역에서 패스워드 없이 와이파이를 무료로 이용하실 수 있습니다.
ID : L7_Myeongdong
- 객실내 벽면에 있는 온도조절기를 이용하시면 됩니다.
온도를 설정하시면 자동으로 세팅된 온도에 맞춰 냉난방이 가동됩니다.
- 객실 내 전화기로 내부 및 외부로 전화를 걸 수 있습니다.
다른 객실로 전화 : 7 + 객실번호 4자 (예 : 9080호 →79080)
국내전화 : 9 + 전화번호ㅁ객실 내 전화기로 내부 및 외부로 전화를 걸 수 있습니다.
다른 객실로 전화 : 7 + 객실번호 4자 (예 : 708호 →70708)
국내전화 : 9 + 전화번호
국제전화 : 9 + 001 + 국가번호 + 전화번호
※ 외부 발신은 통화료가 발생되며, 체크아웃 시 결제를 요청드릴 수 있습니다.
국제전화 : 9 + 001 + 국가번호 + 전화번호
※ 외부 발신은 통화료가 발생되며, 체크아웃 시 결제를 요청드릴 수 있습니다.
- 객실내에서 창문을 열 수 있으며 해충 유입을 방지하기 위해 방충망을 내려주세요.
- 객실 입구 쪽 KEY BOX에 키를 꽂으면 객실 전원이 들어옵니다.
- 프론트 데스크는 3층에 위치하고 있으며,
객실 내 전화기에서 '0'번을 누르시면 통화 가능합니다. (24시간 운영)
- 아래의 연락처와 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
L7호텔 예약센터 (09:00~18:00)
- Tel : 02-555-8007
- E-mail : rsv.l7.mdong@lotte.net
- 호텔에서 픽업, 샌딩 서비스는 운영하지 않고 있습니다.
- 보조침대가 가능한 객실은 스위트룸이며 추가요금이 발생됩니다. 자세한 안내는 예약실로 문의바랍니다.
- 네, 이용 가능한 객실이 있습니다. 이용을 원하시는 경우 예약실로 문의바랍니다.
- 미성년자(생일이 지나지 않은 만 19세 포함)의 경우 부모/법정 대리인과 반드시 동반 투숙하셔야 투숙 가능합니다.
- 남산타워 전망과 명동성당 전망이 있으며 예약시 해당객실 선택이 가능합니다.
- 홈페이지 예약의 취소 및 변경은 체크인 하루 전 18:00(한국시간)까지 가능합니다.
무료 취소 기한 이후 예약이 변경 및 취소될 경우, 위약금으로 첫 날에 해당하는
1박 객실 요금이 예약보증용 신용카드로 청구됩니다.
- 홈페이지 예약 시 등록한 카드는 보증용입니다. 결제는 체크인 시 진행됩니다.
- 3층 버블라운지에서 24시간 이용하실 수 있습니다.
- 3층 프런트데스크 앞에 위치한 WOW PASS 환전기기를 사용하실 수 있습니다.
(06:00~24:00 이용가능)
- 반경 100m 내 세븐일레븐, GS 25, 이마트 24 편의점을 이용하실 수 있습니다.
- 호텔 내에서 이용이 가능한 휠체어와 유모차가 준비되어 있습니다.
이용을 원하실 경우 사전에 호텔로 연락해 주시기 바랍니다.
※ 수량이 한정적이므로 대여가 필요하신 경우 객실 예약 후 호텔 대표번호로 요청 부탁드립니다. (+82-2-6310-1000)
- 우천 시 프런트 데스크에서 무료로 대여하실 수 있습니다.
- 반려동물은 동반 투숙이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
- 호텔 내 전구역에서 패스워드 없이 와이파이를 무료로 이용하실 수 있습니다.
ID : L7_Myeongdong
- 주차장은 사전예약제로 운영되고있으며 박당 15,000원 입니다.
(+82-2-6310-1000)
- 네, 3층 프런트데스크에서 보관해 드리고 있습니다.
- 체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오전 11시입니다.
- 호텔 정문 국민은행 앞 정류장에서 인천공항행 리무진 버스(6001,6015)를 이용하실 수 있습니다.
＊인천공항 T1 (약1시간 30분 소요) → T2 (약1시간 40분 소요)
교통상황에 따라 소요시간은 상이할 수 있음
(성인 KRW 17,000/pax, 어린이 12,000/만6세 ~12세)
※공항리무진 운행 및 분실 문의
주간 : +82-2-2664-9898 / 야간 +82-2-2665-1094 / 분실물 +82-32-743-7607~8
- 수신처는 호텔 주소로 하시되, 투숙하시는 일자와 고객님의 성함을 반드시 기재해 주시기 바랍니다.
주소 : 서울특별시 중구 퇴계로 137, 3층 프런트 데스크(04537)
연락처 : +82-2-6310-1000
받는 분 : 예약번호, ○월 ○일투숙 ○○○ (예약자 명)
