FAQ
자주 묻는 질문을 검색해보세요.
- 제목+내용
- 제목
- 내용
- 김포공항에서 L7 홍대까지는 공항철도를 이용하시면 가장 빠르고 편리하게 도착하실 수 있습니다.
· 공항철도: 김포공항역 → 홍대입구역 (약 20분) + 도보 약 5분
· 택시: 약 25~40분 소요, 요금 약 20,000 ~ 35,000원
· 버스: 노선에 따라 환승 필요 가능성 있음
- L7 홍대 바이 롯데의 조식은 ‘더 플레이스’에서 제공되며, 한식부터 양식, 샐러드, 디저트 등 다양한 메뉴로 구성되어 있습니다. 매일 메뉴가 조금씩 달라지며, 계절별 특선 메뉴나 신선한 현지 재료를 활용한 요리도 선보이고 있으니, 투숙 중 꼭 이용해 보시길 권해드립니다.
· 위치: 21층 '더 플레이스'
· 운영 시간: 07:00 ~ 10:00
· 외부 고객 이용 가능 (별도 요금 부과)
- L7 홍대 바이 롯데 인근에는 공항 리무진 버스 정류장이 있으며, 인천 공항까지 약 60~70분이 소요됩니다. 노선과 시간표는 프런트에서 안내받으실 수 있습니다.
· 노선: L7홍대(홍대입구역) ↔ 인천공항
· 버스 번호: 6002번
· 소요 시간: 약 60~70분
· 노선 안내: 프런트 데스크 제공
- L7 홍대 바이 롯데가 위치한 홍대와 연남동 일대에는 개성 있는 카페와 베이커리가 도보 15분 내에 다양하게 분포해 있습니다. 프런트에 문의하시면 추천 카페 정보를 받아보실 수 있습니다.
· 주변 카페 밀집 지역: 홍대, 연남동
· 도보 거리: 15분
- L7 홍대 바이 롯데의 객실에는 외부 주류 반입이 제한됩니다. 호텔 내 미니바나 루프탑 바를 이용해 주시고, 단체 행사 시에는 사전 문의가 필요합니다.
프론트 데스크: 02-2289-1000
- 일부 객실의 TV는 HDMI 연결을 지원하며, HDMI 케이블은 개인 지참을 권장드립니다. 이용 가능 여부는 객실 타입에 따라 다를 수 있으니 체크인 시 프런트에서 확인해 주세요.
- 루프탑 바는 오후 6시부터 새벽 1시까지 운영되고 있습니다.
계절과 호텔 운영 사정에 따라 시간이 변동될 수 있으니, 이용 전 전화 문의하시기를 권장드립니다.
· 운영 시간: 18:00 ~ 01:00
· 라스트 오더: 00:30
전화문의: 02-2289-1037
- L7 홍대 바이 롯데의 루프탑 바는 외부 고객도 이용하실 수 있으며, 프라이빗 이벤트나 단체 예약 시 입장이 제한될 수 있습니다. 보다 원활한 이용을 위해 사전 예약을 권장드립니다.
· 위치: 22층 루프탑 바 '플로팅'
· 만 18세 이상 고객에 한하여 출입 가능
전화문의: 02-2289-1037
- L7 홍대 바이 롯데의 루프탑 수영장은 서울 도심 뷰를 만끽할 수 있는 야외 시설로, 매년 5월부터 9월 중순까지 운영됩니다. 날씨와 호텔 상황에 따라 운영 일정이 달라질 수 있으니 방문 전 프론트와 미리 확인하시기를 권장드립니다.
· 운영 기간: 매년 5월 ~ 9월 중순(예정)
· 위치: 22층 루프탑
· 이용 대상: 성인 투숙객 전용
프론트 데스크: 02-2289-1000
- 루프탑 수영장 내 선베드 및 의자 이용은 무료이며 카바나 이용은 유료 입니다.
(카바나 이용료 : 30,000원)
참고적으로, 수영복 가게는 없습니다. 개인 수영복을 꼭 지참 하여 주시기 바랍니다.
- 루프탑 수영장은 성인 전용 유료 수영장입니다. 미성년자의 경우 보호자 동반 시에도 입장이 불가합니다.
- L7 홍대 바이 롯데의 루프탑 수영장은 가벼운 비에는 운영되지만, 강우량이 많거나 태풍, 번개가 예보된 경우 안전을 위해 일시적으로 운영이 중단될 수 있습니다. 이용 전 프런트에 운영 여부를 확인해 주세요.
· 위치: 22층 루프탑
· 기상 상황에 따라 운영 여부 변동 가능
프론트 데스트: 02-2289-1000
- 루프탑 수영장은 22층에 위치해있으며 성인 투숙객 전용 유료 수영장입니다.
수영장 패키지 구매 고객 또는 일반 투숙객 중 현장 구매 고객 한정으로 이용이 가능합니다.
- 21층 블루루프 라운지에 마련된 비즈니스 코너는 24시간 운영되며, 간단한 업무 처리 및 인터넷 사용에 유용합니다.
· 위치: 21층 블루루프 라운지
· 운영 시간: 24시간
· 서비스: 초고속 유/무선 인터넷, 데스크톱 PC, 스캐너, 팩스 무료 제공
· 유료 항목: 프린터 사용
· 노트북 충전 가능
· 이용 대상: 투숙객 전용
- L7 홍대 바이 롯데의 피트니스 센터는 5층에 위치해 있으며, 투숙객 전용으로 매일 오전 6시부터 오후 10시까지 운영됩니다.
· 위치: 5층
· 운영 시간: 06:00 ~ 22:00
· 이용 가능 연령: 만 16세 이상
- 21층에 위치한 미팅룸은 사전 예약제로 운영되며, 4시간 또는 8시간 단위로 이용하실 수 있습니다. 모든 요금에는 세금이 별도로 부과됩니다.
· 위치: 21층 블루루프 라운지
· 이용 요금: 4H - 800,000원 / 8H - 1,600,000원
· 세금: 10% 별도
- 미팅룸 사용 전 객실 예약 가능하며, 자세한 안내는 예약 부서로 전화 문의 부탁드립니다.
(예약과 : 02-555-8007)
- 미팅룸은 21층 블루루프 라운지에 있습니다.
- 미팅룸은 약 66㎡ 규모의 다기능 공간으로 빔 프로젝터 및 전동식 스크린, 초고속 유/무선 인터넷 사용이 가능합니다.
- 미팅룸 상세 설명 및 예약 관련 문의는 L7홍대 바이 롯데 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다.
자세한 안내는 프런트 데스크로 전화 문의 부탁드립니다. 02-2289-1000
- L7홍대 바이 롯데 21층 더플레이스 : 02-2289-1031
L7홍대 바이 롯데 22층 루프탑 바 : 02-2289-1037
식사 예약의 경우, 운영시간 내 유선으로 예약 문의 부탁드립니다.
- 룸서비스 이용 가능 시간은 11:30~21:00이며, 객실 내 안내문(QR)을 통해 메뉴를 확인 및 주문이 가능합니다.
(객실 내 주문번호 : 1031)
- L7 홍대 바이 롯데의 객실은 객실 타입별로 고정된 전망이 지정되어 있습니다. 홍대 뷰와 연남동 뷰가 있으며, 예약하시는 객실 타입에 따라 전망이 결정됩니다. 전망 관련 상세 정보는 객실 안내 페이지에서 확인해 주세요.
· 홍대 뷰: 스탠다드 더블, 스탠다드 할리우드 더블, 슈페리어 더블, 스위트 등
· 연남동 뷰: 스탠다드 트윈, 슈페리어 트윈 등
예약문의: 02-555-8007
- 객실 내 생수 및 웰컴 드링크는 무료입니다. (웰컴 드링크는 입실 시 최초 1회 제공)
- 객실 내 벽면에 온도조절기 장치가 설치되어 있으며, 직접 온도 조절이 가능합니다.
- 2박 이상 투숙하실 경우, 담당 부서에서 재실 정비를 진행합니다. 정비를 원치 않으실 경우, 프런트로 연락을 주시거나 객실 내 DND 사인을 눌러주세요.
- 객실 내 전화 사용이 가능하며 외부 전화 사용료는 체크아웃 시 프런트에서 결제 부탁드립니다.
<사용 방법>
내부(무료) : +7 (객실번호 4자리)
외부(유료) : +9 (국가번호+전화번호)
- 객실 내 벽면에 카드키를 꽂으셨음에도 조명이 켜지지 않을 경우,
담당 부서에서 객실을 방문하여 확인 도와드리겠습니다.
- 프론트 데스크 전화번호는 02-2289-1000이며 객실에서는 다이얼 "0번"을 누르시면 연결 가능합니다.
- 아래의 연락처와 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
L7호텔 바이 롯데 예약센터 (09:00~18:00)
- Tel : 02-555-8007
- E-mail : rsv.l7.hongdae@lotte.net
- 네, 이용이 가능하며 추가 요금이 발생합니다.
관련 예약 및 문의는 rentcarseoul@lotte.net로 이메일 부탁 드립니다.
- 보조침대가 가능한 객실은 스위트룸이며 추가요금이 발생됩니다. 자세한 안내는 예약실로 문의바랍니다.
- 만 18세 미만 고객님은 법정 보호자와 함께 투숙하셔야 하며, 단독 투숙은 불가합니다. 체크인 시 신분증 확인이 요청될 수 있습니다.
· 단독 투숙 불가 대상: 만 18세 미만
· 보호자 동반 필수
- 네, 이용 가능한 객실이 있습니다. 이용을 원하시는 경우 예약실로 문의바랍니다.
- 홈페이지 예약의 취소 및 변경은 체크인 하루 전 18:00(한국시간)까지 가능합니다.
무료 취소 기한 이후 예약이 변경 및 취소될 경우, 위약금으로 첫 날에 해당하는
1박 객실 요금이 예약보증용 신용카드로 청구됩니다.
- 홈페이지 예약 시 등록한 카드는 보증용입니다. 결제는 체크인 시 진행됩니다.
- 예약 사이트 통한 선결제 완료 예약의 경우 지불이 필요 없으나,
현장 결제 예약의 경우 체크인 시 숙박비 지불 후 입실 가능합니다.
- 21층 라운지에 환전기가 설치되어 있어, 투숙 중 간편하게 외화를 환전하실 수 있습니다.
· 위치: 21층 라운지
· 서비스: WOW PASS 환전기
- L7 홍대 바이 롯데 주변에는 도보 약 2분 거리에 CU 편의점이 두 곳 위치해 있어 늦은 시간에도 편리하게 이용하실 수 있습니다. 또한 호텔 내부 21층 라운지에는 다양한 스낵과 음료를 구입할 수 있는 MAXI BAR 자판기가 마련되어 있어 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.
· 편의점 위치: 호텔 정문과 후문에서 각각 도보 2분 거리
· 맥시바 위치: 21층 라운지 (연중무휴)
- 가능합니다. (당일 대여가 어려울수 있으니 사전 예약이 필요 합니다.
(예약과 : 02-555-8007, 프런트 : 02-2289-1000)
- 05층 투숙객 전용 세탁실이 있으며 세탁기 및 건조기는 코인으로 이용 가능합니다.
(세탁 : 5,000원, 건조 : 5,000원, 세제 : 1,000원/개당)
- 21층 라운지에 MAXI BAR 자판기가 구비되어 있습니다.
- 죄송합니다만, 팻 동반 투숙은 불가합니다.
- 객실 내 와이파이나 인터넷은 무료로 사용 가능하며 별도 패스워드 없이 "L7 HONGDAE" 로 연결 후 이용 가능합니다. (인터넷 렌선을 원하시는 고객님은 HELP DESK에서 대여 가능합니다.)
- 수영장은 22층에 위치하여 있으며 야외 수영장으로 하절기에만 운영하고 있습니다.
투숙객 전용 유료 시설로 만 19세 이상 성인만 이용 가능합니다. (25년 1부에 한하여 만 17세 입장 가능)
더 자세한 사항은 L7홍대 바이 롯데 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다.
- 죄송합니다만, L7 홍대 바이 롯데에서는 운영하지 않습니다.
- L7 홍대 바이 롯데의 주차장은 투숙객 전용 유료 시설로, 1박당 10,000원의 요금이 부과됩니다. 차량 이용 시 프런트에서 차량번호를 등록해 주세요.
· 이용 요금: 1박 10,000원
· 위치 : L7 홍대 B2~B4
· 대상: 투숙객 전용
금/토요일은 주차공간이 부족하여 이용에 불편을 드릴 수 있는 점, 양해 부탁드립니다.
- 투숙 전후로 여유롭게 일정을 보내실 수 있도록, 무료 짐 보관 서비스를 제공해 드립니다. 귀중품은 별도로 보관하시는 것을 권장합니다.
· 위치: 21층 HELP DESK
· 이용 요금: 무료
· 귀중품은 프런트 별도 보관 권장
- L7 홍대 바이 롯데는 원활한 일정 관리를 위해 체크인은 오후 3시부터, 체크아웃은 오전 11시까지 운영됩니다. 시간 조정이 필요하신 경우 사전에 프런트 데스크로 문의해 주세요.
· 체크인: 15:00부터
· 체크아웃: 11:00까지
· 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 유료이며, 당일 객실 상황에 따라 가능 여부가 결정됩니다.
프론트 데스크: 02-2289-1000
- 죄송합니다만, L7 홍대 바이 롯데에서 셔틀 버스를 운영하지 않습니다..
- L7 홍대 바이 롯데는 투숙객에 한해서 21층 HELP DESK에서 보관이 가능합니다.
캐리어에 경우 택배 발송은 불가하며, 박스 단위로 택배 발송은 가능합니다.
발송 시 예약자 성함, 예약번호 등 정보를 꼭 작성 부탁드립니다.
