FAQ
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- 宴会等のイベントにつきましては、エメラルドルームで承ります。 1階の正門からお入り、エレベーターで4階にお越しになると、右側にございます。
- 団体様は、3階のC'cafeにてビュッフェスタイルの食事をご利用いただけます。4階のエメラルドルームは宴会等のイベントにお使いいただけます。 3階のC'cafeテラスでは、ドーム内でバーベキューメニューをお召し上がりいただけます。ご利用の3日前まで必ずご予約ください。
- 詳細につきましては、C'cafe（+82-2-6210-1090）にお問い合わせください。
- 4階にエメラルドルームというイベントスペースがございます。
- イベントスペースの最大収容人数は100人です。ビームプロジェクター、スピーカー、マイクをご用意しております。
- 詳細につきましては、C'cafe（お電話+82-2-6210-1090）にお問い合わせください。
- ご希望の日付と時間、人数をお知らせください。ご予約の可否を確認いたします。
- 当ホテルはルームサービスを行っておりません。
- 当ホテルに会議室はございませんが、レストランに個室がございます。 詳細につきましては、お電話+82-2-6210-1090までお問い合わせください。
- ビジネスセンターは1階フロントの右側にございます。 パスワードはチェックイン時にお渡しするご案内に記載されています。プリンターのご利用料金は、1枚あたり200ウォンです。
- フィットネスは4階にあり、ご宿泊のお客様専用です。客室キーで入場できます。 トレーニングウェア、シューズ、靴下のレンタルはございません。ご自身でご持参くださいますよう、お願いいたします。
- 冷蔵庫の中に、無料のミネラルウォーターが2本ございます。
- はい、可能です。 Lotte City Hotel Guro Free Wifi IDに接続してご利用いただけます。パスワードは不要です。
- ベッドルームスペースの壁面に、温度調節パネルがございます。 お好きな温度を設定できます。設定した温度になるまでには30分から1時間程度かかります。
- 午前9時から午後4時の間に、ルームクリーンを行います。 または客室のMAKE UP ROOMボタンを押すか、電話0番でフロントにお申し付けください。
- ご利用いただけますが、ホテル客室の電話から外線をご利用の場合は追加料金がかかります。
- 当ホテルではチェックイン時に宿泊料金のお支払いをお願いしております。
- はい、可能です。 窓のハンドルを左に回し、外側に押すと開きます。
- 客室キーを扉のキーパッドにタッチしてください。緑色のランプがついて音が鳴ったら、内側に押し開けてください。
- 客室の壁面にキーを差し込んだかどうかご確認ください。差し込んであっても照明がつかない場合は、スタッフが対応いたします。
- 客室の電話で0番を押すとフロントに繋がります。
- 人気のシティビューと、反対側のEmartビュー（冠岳山ビュー）がございます。
- 当ホテルではチェックインの際に宿泊料金をお支払いいただきます。
- 電話またはEメールでお問い合わせください。
ロッテシティホテル予約センター（午前9時～午後6時）
- 電話番号： +82-2-771-1004
- Eメール： rsv.city.guro@lotte.net
- 未成年者（誕生日を過ぎていない満19歳を含む）のご宿泊には、保護者または法定代理人の同伴が必要です。
- はい、ご利用可能な客室があります。 ご利用を希望される際は、予約係までお問い合わせください。
- 公式サイトでのご予約は、チェックイン日前日の午後6時（韓国時間）までキャンセルまたは変更が可能です。
無料キャンセル期間を過ぎて予約を変更またはキャンセルされた場合は、キャンセル料として
一日目の宿泊料金に相当する金額が予約保証用のクレジットカードに請求されます。
- 公式サイトでのご予約時にご登録いただいたクレジットカードは、予約保証用です。 宿泊料金はチェックイン時にお支払いください。
- 1階ロビーの正門横に、両替キオスクがございます。 （両替にはパスポートまたは身分証が必要です）
- ホテル正門の左側、交差点の向かいに最寄りのコンビニがございます。
- 車椅子1台、ベビーカー1台がございます。事前にフロントにご要望ください。在庫確認後にお貸し出しいたします。
- 4階のコインランドリーに洗濯機2台と乾燥機2台がございます。 （ご利用料金は洗濯機5,000ウォン、乾燥機5,000ウォン、洗剤1,000ウォンです）
- ホテルの裏門の方に無人販売機がございます。
- 申し訳ございませんが、ペットの入館は不可とさせていただいております。
- はい、可能です。 Lotte City Hotel Guro Free Wifi IDに接続してご利用いただけます。パスワードは不要です。
- ご宿泊のお客様に限り、チェックイン日からチェックアウト日（終日）まで無料でご利用いただけます。車両ナンバーをお知らせください。
- チェックイン前／チェックアウト後はフロントで荷物をお預かりします。
- チェックインは午後3時、チェックアウトは午前11時です。
- 当ホテルではシャトルバスを運行しておりませんが、仁川空港リムジンバスがホテルの正門前に停車します。
- ご予約のお名前とチェックイン日を記載して発送してください。確認後、荷物をお預かりします。
