Câu hỏi thường gặpXem thêm thông tin về tư cách thành viên của LOTTE HOTEL.
Quý khách có thể chỉnh sửa thông tin của mình từ “Trang của tôi > Thông tin Hồ sơ Hội viên > Thông tin Hội viên”.
Để biết thông tin không thể chỉnh sửa (tên tiếng Anh), vui lòng gửi e-mail cho LOTTE HOTEL REWARDS và chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách.
LOTTE HOTEL REWARDS: lottehotelrewards@lotte.net
Mỗi người chỉ được có một tài khoản hội viên LOTTE HOTEL REWARDS.
Vui lòng gửi email mã số hội viên hiện tại của quý khách cùng với mã số hội viên mới đăng ký hoặc thông tin khách hàng của quý khách (tên tiếng Anh và số điện thoại) và chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách hợp nhất tài khoản.
LOTTE HOTEL REWARDS: lottehotelrewards@lotte.net
Trên trang Tìm Mã số/ID Chương trình Rewards, nhập tên tiếng Anh của quý khách và e-mail quý khách đã sử dụng đăng ký để tìm kiếm.
Tìm Mã số/ID Chương trình Rewards
Nếu quý khách chưa nhận được email, vui lòng kiểm tra thư mục rác hoặc kiểm tra xem địa chỉ email của quý khách đã được nhập chính xác chưa. Nếu quý khách đã đăng ký sai địa chỉ email hoặc không nhận được email, vui lòng gửi địa chỉ email cập nhật của quý khách cho nhóm LOTTE HOTEL REWARDS và chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách.
LOTTE HOTEL REWARDS: lottehotelrewards@lotte.net
Số tư cách thành viên Ưu đãi có tổng cộng 7 chữ số và nếu ký tự đầu tiên là một chữ cái, hãy sử dụng chữ cái viết hoa. Điền vào mẫu đơn bằng cách sử dụng tên đã đăng ký tư cách thành viên. Vui lòng lưu ý rằng dấu cách cũng là một ký tự.
Các hội viên đã tham gia ngoại tuyến phải tạo ID và mật khẩu (đăng ký tài khoản trực tuyến). Vui lòng đăng nhập sau khi đăng ký tài khoản trực tuyến của quý khách dưới đây.
