常见问题
请将酒店地址设为收信地址，并务必注明入住日期与您的姓名。 （须提前联系前台）
地址： LOTTE City Hotel Gimpo Airport, 38 Haneul-gil, Gangseo-gu, Seoul
联系方式： +82-2-6116-1000
收件人： ○○○（预订人姓名）
酒店不提供班车服务。
下午 3:00 办理入住，中午 12:00 退房。
是的，可在前台（1 楼）处寄存。
入住宾客与在餐厅就餐顾客免费。 （停放车辆之后须在前台登记）
酒店未配备桑拿设施。
酒店未配备游泳池。
可以。 酒店全域均提供免费 WiFi，且无需密码。
酒店不允许携带宠物入住，敬请谅解。
有。 您可在 1 楼的 City Express（自动售货机）处购买牙刷、牙膏、剃须刀、剃须膏（啫喱）及简单的小吃类食品。
有。 投币式洗衣间位于酒店 2 楼。 （24 小时提供服务）
- 洗衣机 5,000 韩元、烘干机 5,000 韩元、洗涤剂 1,000 韩元
提供。 轮椅和婴儿车可在 1 楼前台处租借。 （各备有 1 辆，有可能无法提供租借，需要时请提前预订。）
有。 便利店位于 1 楼，午夜零点之前有人员值守，午夜零点至早上 6:00 实施自助购物方式。 自助购物时间段内不可购买酒精以及烟草类商品。
所有客房及酒店全域禁烟。（吸烟者将按住宿天数处以罚款。）
有。 位于 1 楼。 早上 6:00 至午夜零点之间开放。
是的，酒店备有相关设施。
P1 楼层 N15-N19
P1 楼层 A15 特斯拉充电站（A16、K12 普通电动车）
P2 楼层 L27 环保车辆充电站（除 G29 环保车辆之外的普通车辆）
P1 楼层的 L16 - L17，P2 楼层的 Q25 - Q27、R26，P3 楼层的 Q35 - Q37。
可以。从凌晨 5:00 开始可以通过乐天商城的 GF 层前往。 大约需要 10 分钟 ~ 15 分钟。
从凌晨 5:00 开始可经由乐天商城的 GF 层步行前往，约需 10 分钟。
乘坐出租车大约需要 40 分钟。 乘坐公共交通（公交车、地铁）大约需要 1 个小时。
可以在金浦机场国际航站楼 1 楼的 7 号客车停靠站点搭乘。
是的，可以。 乐天购物城地下停车场的所有区域均可。
如果停车时间达到 24 小时，费用为 25,000 韩元。
通过网站预订时添加的信用卡将用作担保。 费用将在办理入住时结算。
在网站预订的订单可在办理入住之日前一天的下午 6:00（韩国时间）之前取消或更改。
如在免费取消期限之后变更或取消预订订单，将通过登记的担保信用卡
收取首晚房费作为违约金。
是的，有此类客房可供入住。 如需使用，请联系预订部门咨询。
未成年人（包括尚未过生日的 19 周岁人士）须在父母/法定监护人陪同下入住。
请拨打下方电话或通过电子邮件咨询。
乐天城市酒店预订中心（上午 9:00 ~ 下午 6:00）
- 电话： +82-2-555-8007
- 电子邮箱： rsv.city.mapo@lotte.net
原则上住宿费用需在办理入住时支付。
（使用手机办理入住时可以在入住之前提前支付。）
客房内的景观分为乐天商城景观（标准间）/机场景观（高级间、豪华间）。
酒店内备有无障碍客房，方便顾客使用轮椅移动。
总机为 +82-2-6116-1000。
在客房座机上按下“0”键即可通话。
（可 24 小时使用）
将房卡插入客房入口墙壁上的插盒处，即可开启室内照明。
可以通过电话机的菜单进行调节。
可以。 但是，客房内窗户用于通风换气，为了保障客人的安全，仅可打开 10cm。
可以。 需要拨打外部电话时，按下“9”键之后即可使用。 （收费）
我们每天都会清扫客房，如不希望清扫，按下墙壁上的 Do Not Disturb（红色）按键即可。
使用墙壁上的温度调节器即可。
按下 ON 键之后设置温度，空调会自动运行并达到设定温度。
可以。 酒店全域均提供免费 WiFi，且无需密码。
客房的冰箱内每天免费提供 2 瓶饮用水。
乐天商城停车场实施综合运营方式。
酒店不提供加床服务。
可以，有剩余库存时免费提供。
是的，可以。 费用为每晚 33,000 韩元（含税金）。
酒店不提供客房内送餐服务。
电话号码为 +82-2-6116-1090~1。
早餐时段为早上 6:30 ~ 上午 11:00（下单截止时间为上午 10:30）。
是的，早餐以自助餐方式运营（不提供午餐/晚餐）
成人 28,000 韩元，儿童 21,400 韩元。 该价格包含 10% 的税金。
可以。 健身房是入住宾客专用的免费空间。
需自行准备运动服/运动鞋。
可以在商务处使用电脑并打印文件（收费：每张 200 韩元）。
会议室预订事宜请来电咨询。 (82-2-6116-1000)
酒店未配备游泳池。