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FAQ
자주 묻는 질문을 검색해보세요.
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- 수영복은 호텔 옆에 위치한 쇼핑 센터에서 구매하실 수 있습니다.
- 예, 피트니스 클럽 리셉션에서 요청하실 수 있습니다.
- 만 36개월 미만의 어린이는 부모 동반 시 무료로 입장할 수 있습니다.
- 아니요, 수영장은 모든 투숙객을 위한 공간입니다.
- 수영장은 여름철에만 운영합니다.
- 수영장은 여름철에만 운영하며, 운영 시간은 07:00부터 22:00까지입니다.
- 자세한 내용은 영업 부서 sales.tashkent@lotte.net으로 문의하실 수 있습니다.
- 비즈니스 센터는 1층에 있으며 24시간 연중무휴 운영합니다.
- 피트니스와 스파는 07:00부터 22:00까지 운영하며, 스파 트리트먼트 예약은 리셉션(내선 번호 5005번)으로 문의하시기 바랍니다.
- 자세한 내용은 영업 부서 sales.tashkent@lotte.net으로 문의하실 수 있습니다.
- 자세한 내용은 영업 부서 sales.tashkent@lotte.net으로 문의하실 수 있습니다.
- 다음을 통해 F&B 부서에 문의하실 수 있습니다.
- 자세한 내용은 영업 부서 sales.tashkent@lotte.net으로 문의하실 수 있습니다.
- 자세한 내용은 영업 부서 sales.tashkent@lotte.net으로 문의하실 수 있습니다.
- 예약 부서 rsv.tashkent@lotte.net 또는 Lotte@tashkent@mail.ru으로 문의하실 수 있습니다.
- 자세한 내용은 영업 부서 sales.tashkent@lotte.net으로 문의하실 수 있습니다.
- 영업 부서 rsv.tashkent@lotte.net 또는 sales.tashkent@lotte.net으로 문의하실 수 있습니다.
- 죄송하지만, 레스토랑에는 반려동물을 동반할 수 없습니다.
- 레스토랑에서는 흡연이 금지되어 있으며, 레스토랑 입구와 정원에 흡연 구역이 있습니다
- 호텔 서비스를 이용하는 고객은 무료 주차장을 이용하실 수 있습니다.
- 네, 객실에서 내부 번호 4001번 및 외부에서 +998 90 122 58 00번으로 전화하실 수 있습니다. 객실 내 QR 코드도 사용할 수 있습니다
- 매일 06:30 ~ 10:00에 운영합니다.
- 할인은 기업 고객과 협의하여 결정됩니다.
- 예, 부모님 동반 시 로비 바를 방문하실 수 있습니다
- 예, 객실에서 내선 번호 4001번 및 외부에서 +998 90 122 58 00번으로 전화하실 수 있습니다.
- 예, 24시간 연중무휴입니다.
- 아니요, 호텔 TV는 OTT 서비스를 지원하지 않습니다.
- 호텔에서 매일 생수 2병을 무료로 제공합니다. 미니바는 유료입니다.
- 객실 청소는 하루 종일 또는 특정 시간에 요청 시 제공됩니다.
- 네, 객실에 있는 전화기를 사용해서 내선 번호와 외부 번호로 전화를 걸 수 있습니다.
- 요금은 반드시 호텔 체크인 시 또는 투숙 기간 중에 결제하셔야 합니다.
- 네, 모든 객실에는 개방형 창문이 있습니다.
- 벽에 위치한 객실 제어 시스템을 통해 사용할 수 있습니다.
- 키 카드를 주 출입문에 있는 특수 조명 소켓에 삽입해야 합니다.
- 내선 번호 5005, 5006
- 예, Visa, MasterCard, Maestro 및 UnionPay 카드로 결제할 수 있습니다.
- 예, 결제 영수증을 받을 수 있습니다.
- 이메일 또는 전화로 호텔에 직접 문의하실 수 있습니다
- 예, 상품권으로 결제하실 수 있습니다. 자세한 정보는 리셉션에 문의하시기 바랍니다.
- 1인당 객실 요금입니다.
- 리셉션에서 요청하실 수 있습니다.
- 예, 호텔에는 휠체어 이용 가능한 객실이 있습니다.
- 객실에서 오페라 하우스, 박물관, 그린 파크, 정원 및 도시의 아름다운 전망을 감상하실 수 있습니다.
- 요금은 반드시 호텔 체크인 시 또는 투숙 기간 중에 결제하셔야 합니다.
- 예, 호텔에는 환전소와 ATM(현금 지급기)이 있습니다.
- 호텔에서 걸어서 갈 수 있는 거리에 여러 개의 편의점이 있습니다.
- 예, 호텔에서 휠체어 및 유모차를 무료로 대여해 드립니다.
- 아니요, 호텔에는 코인 세탁기와 건조기가 없습니다. 대신 호텔에서 세탁 서비스를 제공하고 있습니다.
- 아니요, 호텔에는 자동판매기가 없습니다. 대신 24시간 운영되는 라운지 바에서 다양한 음식과 음료를 제공합니다.
- 아니요, 반려동물은 동반할 수 없습니다.
- 예, 호텔 전역에서 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
- 주차장은 호텔에 투숙하는 동안 무료로 이용하실 수 있습니다.
- 예, 호텔에서 무료 수하물 보관 서비스를 제공합니다.
- 체크인 14:00 및 체크아웃 12:00
- 공항(기차역)에서 호텔 픽업 서비스 또는 택시를 이용할 수 있습니다.
- 예, 먼저 호텔 리셉션에 문의해야 합니다.
