FAQ
자주 묻는 질문을 검색해보세요.
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- 만 7세 미만의 미성년자는 수영장에 입장할 수 없습니다.
만 7세 이상 만 14세 미만의 미성년자는 보호자를 동반한 경우에만 수영장에 입장할 수 있습니다.
- 수영장은 완전히 폐쇄해야 하는 개인 예약은 불가합니다.
- 수영장은 만다라 스파 구역에서 매일 8:00부터 23:00까지 이용할 수 있습니다. 수영장 구역 규정:
만 7세 미만의 미성년자는 수영장 구역에 입장할 수 없습니다.
만 7세 이상 만 14세 미만의 미성년자는 보호자를 동반한 경우에만 수영장에 입장할 수 있습니다.
- 클래식한 스타일과 화사한 색상으로 꾸며진 푸쉬킨 홀과 샬롯 홀은 높은 천장과 현대적인 빌트인 장비를 갖추고 있어 비즈니스 행사, 결혼식 또는 개인 축하 행사를 위한 탁월한 선택이 될 것입니다.
- 롯데호텔 상트페테르부르크는 책상, 프린터, 무료 Wi-Fi를 갖춘 24시간 비즈니스 센터를 운영하므로 출장 중에 효율적으로 업무를 처리하실 수 있습니다.
- 호텔 투숙객은 매일 스파 구역과 피트니스 센터를 이용할 수 있습니다.
만다라 스파는 4개의 룸으로 구성되어 있으며, 그 중 하나는 2인용으로 설계되었습니다. 만다라 스파는 발리에서 온 일류 전문가 팀이 서비스를 제공합니다.
아쿠아 존은 8:00부터 23:00까지 이용하실 수 있습니다. 피트니스 센터에서는 이탈리아 테크노짐의 장비와 친절한 전문 강사가 여러분의 목표를 이룰 수 있도록 돕고 삶의 활력을 불어넣어 줄 것입니다. 피트니스 센터는 연중무휴로 이용하실 수 있습니다.
- 자세한 내용은 전화 +7 812 336 10 00번으로 문의하시기 바랍니다.
- 자세한 내용은 전화 +7 812 336 10 00번으로 문의하시기 바랍니다.
- 자세한 내용은 전화 +7 812 336 10 00번으로 문의하시기 바랍니다.
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- 단체 숙박, 비즈니스 행사에 대한 문의는 전화 +7 812 336 10 00번으로 문의하시기 바랍니다.
- 반려동물은 이동장에 넣은 상태로만 레스토랑에 입장할 수 있습니다.
- 호텔과 레스토랑에서는 금연입니다.
- 레스토랑 이용 고객은 추가 요금으로 주차장을 이용하실 수 있습니다. 자세한 정보는 전화 +7 812 336 10 00번으로 문의하시기 바랍니다.
- 레스토랑 테이블 예약은 전화 +7 812 336 10 00번으로 문의하시기 바랍니다.
- 조식은 더 라운지 레스토랑에서 매일 제공됩니다. 월요일~금요일(7:00~11:00), 토요일~일요일(07:00~정오).
- 롯데호텔 리워즈 로열티 프로그램은 모든 호텔 투숙객이 등록할 수 있습니다.
- 어린이는 부모님과 함께 바에 방문할 수 있습니다.
- 식사 및 음료 주문은 전화 +7 812 336 10 00번으로 문의하시기 바랍니다.
- 룸서비스는 모든 호텔 투숙객이 연중무휴로 이용하실 수 있습니다.
- 객실 내 TV에서는 스트리밍 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 미니바 이용 시 추가 요금이 부과됩니다.
- 객실은 매일 완벽하게 청소되며, 턴다운(침구 정돈) 서비스도 제공됩니다.
- 객실에서 전화기를 사용할 수 있습니다. 호텔 서비스 전화는 무료이며, 외부 번호로 거는 전화는 추가 요금이 부과됩니다.
- 숙박 요금은 체크인 시 결제합니다.
- 객실의 창문은 환기 모드로만 열 수 있습니다.
- 에어컨은 각 객실에 있는 스마트 패널로 제어할 수 있습니다.
- 또는, 프런트 데스크 전화 +7 812 336 10 00번으로 문의하시기 바랍니다.
- 예약과 관련된 모든 문의 사항은 이메일 reservations.spb@lottehotel.ru으로 문의하시기 바랍니다.
- 적격 상품권으로 롯데호텔 상트페테르부르크 서비스를 결제할 수 있습니다.
- 객실 요금은 객실당 기준입니다.
- 객실 예약 시 원하는 객실 위치를 알려주시면 반영할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
- 호텔에는 장애인을 위한 객실 2개가 마련되어 있습니다. 자세한 내용은 다음 연락처로 문의하세요. +7 812 336 10 00번으로 문의하시기 바랍니다.
- 객실 전망은 ‘시티 뷰’로 표시된 객실 카테고리를 예약한 경우에 제공됩니다. 자세한 내용은 다음 연락처로 문의하세요. +7 812 336 10 00번으로 문의하시기 바랍니다.
- 객실 요금은 호텔 체크인 시 결제하셔야 합니다.
- 안타깝게도 호텔에는 자동 환전기가 구비되어 있지 않지만 언제든지 컨시어지 서비스에 도움을 요청하실 수 있습니다.
- 호텔 직원에게 문의하시면 가장 가까운 편의점에 대한 정보를 제공해 드립니다. 가장 가까운 쇼핑몰인 오퐁루즈(Au Pont Rouge)는 호텔에서 400m 거리에 있습니다.
- 필요한 경우, 로비에 있는 직원에게 문의해 주시기 바랍니다. 또한 예약 단계에서 휠체어가 필요하다는 것을 사전에 알려주실 수 있습니다.
- 전문 고품질 드라이 클리닝, 세탁 및 테일러링 서비스를 경험하실 수 있습니다.
- 호텔에는 음식 및 음료 자동판매기가 없습니다.
- 저희는 고객 여러분과 반려동물을 환영합니다! 다만, 반려동물 동반 숙박에 대한 몇 가지 규정이 있습니다. 자세한 내용은 전화 +7 812 336 10 00으로 문의해 주시기 바랍니다.
- 모든 호텔 투숙객은 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.
- 호텔은 추가 요금으로 지하 주차장을 제공합니다. 자세한 정보 및 예약은 +7 812 336 10 00번으로 문의하시기 바랍니다.
- 호텔 로비의 직원에게 문의하여 체크인 전과 체크아웃 후에 수하물 룸에 짐을 맡기실 수 있습니다.
- 투숙객 여러분, 체크인 시간은 15:00, 체크아웃 시간은 12:00입니다.
- 롯데호텔 상트페테르부르크 컨시어지 서비스 +7 906 242-32-23으로 연락하여 교통편을 예약하실 수 있습니다.
- 예약이 있는 경우 호텔로 직접 소포를 보낼 수 있지만, 사전에 고객 관계 부서에 알려주시기 바랍니다.
