我们在确认预订号码和姓名无误后即可为您保管行李。

很抱歉，我们不提供班车服务。

办理入住时间为下午 3:00，退房时间为上午 12:00。

办理入住之前和退房之后也可为您提供行李保管服务。 但需要您在退房当日内取走，敬请谅解。

客房内覆盖免费 WiFi，ID 为 LotteCityHotel_Mapo，无需输入密码。

不可携带宠物入住。

酒店内未配备自动售卖机，但 2 楼前台旁边设有 7-11 自助便利店。

抱歉，酒店未配备微波炉。
如果您携带了婴儿辅食或病患餐食，可在客房座机上按下“喜格尼尔服务”键告知您的需求，我们会为您加热餐食之后送到客房。 （24 小时提供服务）

我们提供轮椅和婴儿车租借服务，但每种用具仅备有一辆。如有需要，请提前联系我们，以便确认有无库存。

2 楼前台旁边设有 7-11 便利店，地下 1 楼设有乐天超市。

2 楼设有外币兑换机。

通过网站预订时添加的信用卡将用作担保。 费用将在办理入住时结算。

在网站预订的订单可在办理入住之日前一天的下午 6:00（韩国时间）之前取消或更改。
如在免费取消期限之后变更或取消预订订单，将通过登记的担保信用卡
收取首晚房费作为违约金。

是的，有此类客房可供入住。 如需使用，请联系预订部门咨询。

未成年人（包括尚未过生日的 19 周岁人士）须在父母/法定监护人陪同下入住。

请拨打下方电话或通过电子邮件咨询。

乐天城市酒店预订中心（上午 9:00 ~ 下午 6:00）
- 电话： +82-2-555-8007
- 电子邮箱： rsv.city.mapo@lotte.net

住宿费用在办理入住时支付。

我们在办理入住时为您安排客房，如有额外需求，请提前联系我们。 我们会尽力根据您的需求安排房间。

在电话机上按 0 键即可接通前台。

按下客房内调节器上的 DIM 键即可进行调节。

出于安全考虑，客房内的窗户无法打开。

如为现场支付的预订订单，将在办理入住时结算。

客房之间通话时，请先按 7，再按房间号码；拨打外部电话时，请先按 9，再按相应号码。

如需整理房间，下午 4:00 之前按下客房内的 Make up Room 键即可。 如果不需要整理，请按下 Do Not Disturb 键。

可以通过客房墙壁上的调节器调控房间温度。

ID： 连接 LotteCityHotel_Mapo 即可上网。

高级双人客房内配备迷你吧，供宾客免费使用。

很抱歉，我们不提供客房内送餐服务。

请联系 NARU 餐厅 (+82-2-6009-1090) 咨询能否预订并视情况预订。

入住宾客可免费使用停车场，每间客房最多可以停放 2 台车辆。

地下 4 楼设有酒店专用停车场。 开车前来时可通过酒店正门驶入。

停车场 24 小时开放，共可停放 184 台车辆。

如果停车场仍有余位，可以自入住之日起免费停放到退房当日下午 3:00。

每天开放时间为早上 6:00 ~ 晚上 10:00，此设施供入住宾客免费使用，但不提供运动鞋和运动服的租借服务。 16 周岁以下儿童不可使用。

2 楼前台右侧设有商务处，24 小时开放。 配备两台台式电脑和打印机供您使用。

会议室的费用为 4 小时 440,000 韩元，全天 770,000 韩元。 可在前台处预订。

每天开放时间为上午 8:00 ~ 晚上 10:00，中午 12:00 ~ 下午 1:00 为休息时间。 如需使用，可在前台领取游泳池腕带。

酒店仅运营室内游泳池。

游泳池为入住宾客专用设施，不售卖会员券。

0 岁至小学生收费 10,000 韩元，超过此年龄段收费 20,000 韩元。

可以免费使用日光浴床，不提供救生衣租借服务。

酒店未设游泳衣销售店，2 楼的便利店出售游泳帽。