예약번호와 성함 확인되면 짐보관해놓도록 하겠습니다.

죄송하게도, 저희는 셔틀버스를 운영하고 있지 않습니다.

체크인은 오후15시부터이며, 체크아웃은 정오12시까지입니다.

체크인 전, 아웃 후 짐 보관서비스 있습니다. 체크아웃 당일 내에 찾으러 오셔야하는 점 양해 부탁드립니다.

무료로 이용 가능한 와이파이가 객실 내 준비되어있으며, ID는 LotteCityHotel_Mapo 이며, 비밀번호는 없습니다.

팻 동반 숙박은 불가능합니다.

호텔 내 자판기는 없습니다만, 2층 프런트 앞에 세븐일레븐 무인 편의점이 있습니다.

전자레인지는 준비되어 있지 않습니다.
이유식이나 환자식을 가지고 오신 경우 객실 내 전화기에서 '시그니엘 서비스' 버튼을 누르시어 요청주시면 데워서 가져다드리겠습니다. (24시간 운영)

휠체어와 유모차 대여 가능합니다만, 1대씩만 보유하고 있어 미리 연락주시면 대여가능 여부 확인해드릴 수 있습니다.

2층 프런트 앞에 세븐일레븐 편의점이 위치되어있고 지하1층에는 롯데슈퍼마켓이 준비되어 있습니다.

2층 환전기 준비되어있습니다.

홈페이지 예약 시 등록한 카드는 보증용입니다. 결제는 체크인 시 진행됩니다.

홈페이지 예약의 취소 및 변경은 체크인 하루 전 18:00(한국시간)까지 가능합니다.
무료 취소 기한 이후 예약이 변경 및 취소될 경우, 위약금으로 첫 날에 해당하는
1박 객실 요금이 예약보증용 신용카드로 청구됩니다.

네, 이용 가능한 객실이 있습니다. 이용을 원하시는 경우 예약실로 문의바랍니다.

미성년자의 경우 (생일이 지나지 않은 만19세 포함)에는 부모/법정 대리인과 반드시 동반하셔야 투숙 가능합니다.

아래의 연락처와 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.

롯데시티호텔 예약센터 (09:00~18:00)
- Tel : 02-555-8007
- E-mail : rsv.city.mapo@lotte.net

숙박비는 체크인시 결제를 받고 있습니다.

체크인시 객실 배정하고 있으며 추가로 요청사항 있으시면 사전에 연락주십시오. 최대한 반영하여 배정할 수 있도록 하겠습니다.

수화기에서 0번 눌러주시면 프론트 데스크로 연결됩니다.

객실 내 컨트롤박스 DIM버튼 눌러주시면 조절 가능하십니다.

객실 내 창문은 안전상의 문제로 개방이 어렵습니다.

현장지불 예약의 경우 체크인 시 결제받고 있습니다.

객실은 7 누른 후 객실번호, 외부 전화는 9 누른 후 번호 눌러주시면 됩니다.

정비 원하실 경우 오후 4시 이전까지 객실 내에 있는 Make up Room 버튼을 눌러주시면 됩니다. 원치 않을 경우 Do Not Disturb를 눌러주십시오.

객실 벽면에 있는 컨트롤러에서 온도 조절가능하십니다.

ID : LotteCityHotel_Mapo 접속하시면 바로 연결됩니다.

슈페리어더블룸의 경우 미니바가 포함되어 있어 무료로 이용 가능하십니다.

죄송하게도, 저희는 룸서비스를 운영하고 있지 않습니다.

나루레스토랑 (02-6009-1090) 으로 문의주시면 예약 가능 여부 및 예약 가능하십니다.

주차장은 투숙객에게 무료로 제공하고 있으며 한 객실에 최대 2대까지 주차가능합니다.

지하 4층에 호텔 전용 주차장이 있습니다. 차로 진입 시 호텔 정문으로 입차하시면 됩니다.

24시간 이용가능하며 총 184대 주차 가능합니다.

만차가 아닐 경우 체크인 하시는 날 오전부터, 체크아웃하시는 날 오후 15시까지 무료로 주차 가능합니다.

매일 6:00~22:00 운영하며, 투숙객 무료 이용 시설이나 운동화, 운동복 대여 서비스가 없습니다. 만 16세 이하는 이용 불가합니다.

2층 프런트 데스크 오른편에 비즈니스 코너가 있으며 24시간 이용 가능합니다. 두 대의 데스크톱과 프린트기 이용이 가능합니다.

회의실은 4시간 이용 440,000원, 종일 이용 770,000원 입니다. 예약은 프런트 데스크에서 가능합니다.

매일 8:00~22:00 운영하며, 12:00~13:00 브레이크 타임입니다. 이용을 원하실 경우 프런트 데스크에서 수영장 밴드를 제공받으실 수 있습니다.

실내수영장만 운영하고 있습니다.

수영장은 투숙객 전용 시설이며, 회원권 판매는 하지 않습니다.

입장료는 0세부터 초등학생까지 10,000원, 이상인 경우 20,000원으로 이용가능합니다.

선베드는 무료 이용이 가능하며, 구명조끼 대여는 없습니다.

호텔 내 수영복 가게는 없으며, 2층 편의점에서 수영모를 판매합니다.