FAQ
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- 酒店内无泳衣销售店。 请务必自行携带泳衣，泳帽、棒球帽、拖鞋等海边用品在 1 楼便利店内有售。
- 天台游泳池内的日光浴床和椅子可以免费使用，救生衣仅可租借给婴幼儿。 除婴幼儿专用臂圈、颈圈以及救生衣之外，其他所有普通游泳圈和脚蹼均不可使用。
- 未成年人可在监护人陪同下入场。
- 旺季（7、8 月份）期间仅限预订了完整套餐商品的顾客使用，其他时间所有入住宾客均可免费使用，无需另行预订，只需在 19 楼游泳池处确认客房号码和人员无误之后即可使用。
- 一般情况下，游泳池在雨天也照常开放。
但是，如因强风或暴雨（风速超过 13 米/秒，降雨量超过 17 毫米/小时）等气象状况存在安全隐患，可能会中断运营，恕不提前通知。
- 位于 19 楼的天台游泳池未另行配备更衣室和淋浴间。 使用游泳池之前请在客房内穿好泳衣和浴袍，游泳时请佩戴泳帽或棒球帽，感谢您的配合。
- 商务中心位于 3 楼的 COCOON 休息厅，仅供入住宾客使用。 宾客可自由使用配备的 2 台电脑，打印为收费服务。 黑白打印每张收费 300 韩元，彩色打印每张收费 500 韩元。 如需传真、扫描等服务，请向前台咨询。
- L7 海云台的能量工作室位于 5 楼客房楼层，早上 6:00 ~ 晚上 10:00 之间采用自助方式运营。 请自行更换运动鞋、运动服之后使用。
- 使用会议室之前需要预订，详情请致电前台 +82-51-771-1000 咨询。
- 宴会厅和会议室位于 3 楼。
- 宴会厅中的Talk & Play 为面积达 156㎡ 的大型宴会厅，可容纳 70 人，既可整体使用，也可根据需要分隔使用；Talk & Talk 由两个面积为 35 ~ 38㎡ 的可分隔会议室组成，每个房间可容纳 12 人举行会议。 （不可合并使用）
- 有关会议室的详细说明和预订相关问题，请参阅 L7 海云台官网。
详情请致电前台咨询。
- L7 海云台漂浮餐厅 +82-51-771-1020
L7 海云台池畔休息厅 +82-51-771-1023
有关餐食预订事宜，请来电咨询。
- 不提供客房内用餐服务。
- 使用客房墙面的温度调节器将理想温度设置为与室内温度相差 3 度以上时，空调和暖气将会启动，且室内温度会得到调节。
- 我们在上午 9:00 ~ 下午 5:00 之间为您整理房间，如需更换寝具，请将客房内的灰色卡片放在床上。 如果不需要打扫，请开启客房内的 DND (Do not Disturb) 标示。
- 客房内电话机的使用方法如下。
韩国国内外线电话(收费）+ 9（电话号码）
国际电话（收费）+ 9（001 + 国家代码 + 电话号码）
- 窗户可以打开。
- L7 海云台的客房内无房卡卡槽，可以使用入口前方的 MASTER 键开启客房内的电源并开关照明。
- 主机号码为 +82-51-771-1000，选择语种之后按 2 即可接通前台。
- L7 海云台的客房景观分为 4 种。
包括城景、城市海景、侧面海景以及海景，仅普通韩式地暖小型标准套房提供海景，标准间位于 4-9 楼，高级间位于 10-19 楼，在高级客房中您可以欣赏到更加迷人的窗外景观。
- 已通过预订网站提前支付的预订订单无需结算，但要求现场结算的预订订单需要在办理入住时提前支付住宿费用，之后方可进入客房。
- 请拨打下方电话或通过电子邮件咨询。
L7 酒店预订中心（上午 9:00 ~ 下午 6:00）
- 电话： +82-2-555-8007
- 电子邮箱： rsv.l7.haeundae@lotte.net
- 很抱歉，L7 海云台不提供接送服务。
- 套房和部分客房可以使用加床服务，酒店将收取附加费用。 详情请联系预订部门咨询。
- 未成年人（包括尚未过生日的 19 周岁人士）须在父母/法定监护人陪同下入住。
- 是的，有此类客房可供入住。 L7 海云台拥有 12 间残障人士无障碍客房，需要时请在网站上直接预订，或者联系预订部门咨询。
- 在网站预订的订单可在办理入住之日前一天的下午 6:00（韩国时间）之前取消或更改。
如在免费取消期限之后变更或取消预订订单，将通过登记的担保信用卡
收取首晚房费作为违约金。
- 通过网站预订时添加的信用卡将用作担保。 费用将在办理入住时结算。
- 酒店每晚按照入住人数提供 1 次瓶装饮用水，如果无法满足您的用水需求，请使用各楼层 9 号前的制冰净水器。
葡萄酒杯、冰块桶、一次性餐具等用具可在 3 楼的 Guest pantry 内取用。
- 外币兑换机位于 3 楼。
- 酒店 1 楼设有 24 小时营业的 7-11 便利店。
- 酒店配备 2 台轮椅和 2 台婴儿车，需要租借时请联系前台咨询。
- 洗衣间位于 5 楼，使用时需支付现金。 洗衣 5,000 韩元、烘干 5,000 韩元、洗涤剂和衣物柔顺剂各 1,000 韩元。 洗衣间配备 3 台洗衣机和 3 台烘干机，宾客可购买洗涤剂和衣物柔顺剂后使用。 如果您想使用酒店的洗衣服务而非投币式洗衣机，请联系前台。
- 3 楼电梯旁边设有 MAXI BAR 自动售货机，可以购买简单的饮料、饼干、牙膏以及牙刷。
- 很抱歉，本酒店不可携带宠物入住。
- 在 海云台乐天L7酒店的全部客房内，均可使用智能手机设置手机镜像并登录个人帐号后使用 OTT 服务。 在退房之前请务必注销帐号。
- WiFi 帐号为“L7 HAEUNDAE”，未设密码，连接后可直接使用。
- 天台游泳池位于 19 楼，是一个四季温水泳池。
该泳池为住宿宾客专属设施，免费向入住宾客开放。（7、8 月份仅限购买了完整套餐商品的顾客使用）
淡季期间分 3 个时段运营，旺季期间分 4 个时段运营，最后一个时段仅向成人开放。
每月实行 1 次（第二个星期一）定期维护作业，作业当日泳池白天停业，最后一个时段面向携带儿童的全部顾客开放。
- 入住宾客停车优惠价为每晚 5,000 韩元，我们将在办理入住时为您发放停车条码。 驶出车辆前，必须在停车场电梯旁的预付机上预付费用，以便登记宾客优惠价。预付费用后，您的爱车可停放至退房为止，且期间可自由驶入驶出。
- 海云台乐天L7酒店的无人行李保管柜位于 3 楼电梯旁边，宾客可在办理入住前、退房后通过自助方式免费寄存行李。 如果需要寄存 3 天以上，请咨询前台。
- In & Out 柜台位于 3 楼，宾客可以自下午 2:00 开始使用手机或自助服务机更快捷地办理入住；退房时如不需要额外支付费用，宾客可使用手机办理退房，也可将房卡放入 1 楼快速退房卡盒内快速完成退房手续。
- 海云台乐天L7酒店自下午 3:00 开始办理入住，退房时间为中午 11:00。
- 很抱歉，海云台乐天L7酒店不提供班车。
- 海云台乐天L7酒店在 3 楼前台为入住宾客提供行李寄存服务。
行李箱不可快递，但可通过包装箱形式发送快递。
寄送快递时需正确填写预订号码、预订人姓名，我们方可为您保管行李。如果无法确认相关信息，行李有可能会被退回。
