FAQ
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- 请将酒店地址设为收件地址，并务必注明入住日期与您的姓名。
地址： 京畿道光明市新基路22号（日直洞），光明L7酒店5楼服务台
联系方式： +82-2-2000-7100
收件人： 预订号码，○月○日登记入住的○○○（预订人姓名）
- 抱歉，光明乐天L7酒店不提供接驳班车服务。
- 光明乐天L7酒店的登记入住时间为下午3点以后，退房时间为上午11点。
- 服务台位于酒店5楼，宾客可自下午2:00起使用手机办理入住，以便更快完成登记入住；退房可使用手机办理退房，或仅将房卡放入电梯内的快速退房卡盒中即可快速完成退房。 （快速退房卡盒仅限不需要支付额外费用的宾客使用。）
- 酒店5楼的服务台可以帮您寄存行李。
另外，自助寄存柜位于酒店1楼，寄存后最初的12小时内，每件收费2000~4000韩元。 寄存超过12小时会产生额外费用，敬请谅解。
- 每间客房可在停车场免费登记1辆车。
※ 请您务必在驶离停车场前登记停放车辆，驶离（支付停车费）后将无法登记车辆，敬请注意。
- 游泳池位于酒店7楼，配有开合式屋顶，可将美景尽收眼底。
入住宾客专用时
游泳池为免费提供给入住宾客使用的专用设施。 （在旺季7~8月期间仅对购买了泳池套餐的顾客开放）
淡季（1~6月、9~12月）期间，泳池在工作日实施3时段制运营，周末/假期则实施4时段制。以4时段制运营时，第4时段仅对成人宾客开放。
旺季（7~8月）期间，泳池每日均实施4时段制运营，第4时段仅对成人宾客开放。
- 酒店全区域均已覆盖WiFi网络，ID为“L7 GWANGMYEONG”，无需密码。
- 光明乐天L7酒店的所有客房均配备智能电视，支持手机投屏，并支持登录个人账户使用OTT服务。 请务必在退房前退出账户登录。
- 酒店不允许携带宠物入住，敬请谅解。
- 酒店5楼设有MAXI BAR自动售卖机，您可以购买常见的饮料、饼干、牙膏及牙刷等。
- 酒店2楼设有投币式洗衣房（仅限现金），仅供入住宾客使用。
洗衣和烘干费用均为2500韩元，洗衣液和柔顺剂均为500韩元。
进入投币式洗衣房时需要刷客房房卡。
- 酒店内提供轮椅或婴儿车租借服务。由于数量有限，如有需要，请联系服务台或前台。
- 酒店1楼设有24小时营业的便利店。
- 您可以使用5楼的WOW PASS外币兑换机。
（可用时间为早上06:00~ 凌晨23:59）
- 酒店按照入住人数每晚提供1次瓶装饮用水，如果无法满足您的用水需求，请使用酒店2楼的冰水机。
如需葡萄酒杯、冰桶、一次性餐具等用品，我们将安排工作人员为您送至客房。
- 通过官网预订客房时，您添加的信用卡将用作担保。 您需要在登记入住时支付费用。
- 通过官网预订的订单可在入住前一天的下午6:00（韩国时间）前取消或更改。 若您未在预订日期登记入住或者在上述的指定时间之后取消预订，则此预订将被视为“未入住”，并将收取相当于1晚客房费用的违约金，敬请注意。
- 是的，酒店内设有方便轮椅出入的无障碍客房。 光明乐天L7酒店设有7间无障碍客房。如有需要，请通过官网直接预订，或者电话联系预订部门咨询。
- 未成年人（包括尚未满19周岁者）必须在父母/法定监护人陪同下入住。
- 套房和部分客房可以使用加床服务，酒店将收取附加费用。 详情请联系预订部门咨询。
- 很抱歉，光明乐天L7酒店不另行提供接机与送机服务。
- 请通过下方的邮件地址或者电话号码联系咨询。
L7酒店预订中心（上午9:00 ~ 下午6:00）
- 电话： 02-555-8007
- 电子邮箱： rsv.l7.gmyeong@lotte.net
- 已通过预订网站提前支付的预订订单无需结算，但要求现场结算的预订订单需要在登记入住时提前支付住宿费用，支付完成后方可进入客房。
- 光明乐天L7酒店的客房景观共分为两种，分别是光明站景观和城市景观。
- 光明乐天L7酒店的总机号码为+82-2-2000-7100，选择语言后按2号键便可连接至酒店服务台。
- 请将房卡插入门旁的卡槽中，即可使用墙面开关控制客房电源和照明。
若您将房卡插入卡槽中后仍无法调节照明，请联系酒店5楼的服务台， 负责部门将安排工作人员前往客房为您解决问题。
- 客房内的窗户无法打开，发生紧急情况时将自动开启。
- 客房内电话的使用方法如下：
客房间通话： 拨打客房房号
无法拨打市内/市外/境外号码。
- 光明乐天L7酒店的健身房位于酒店6楼，24小时自助开放。
请您自备运动鞋和运动服，换好服装后凭房卡进入使用。 （请您务必遵守服装规定，禁止脱衣）
- 对于入住超过2晚的客房，负责部门将安排工作人员依次提供客房打扫服务。
我们将在上午9:00 ~ 下午4:00之间为您整理房间。如需更换寝具，请将客房内的灰色卡片放在床上。
如果您不需要打扫客房，请挂出客房内的DND（Do Not Disturb，请勿打扰）标示牌。
- 使用客房室内墙上的温控器，将设定温度与室温的差值调至3度以上，空调或暖气便会启动，从而调节室内温度。
- 商务区仅供入住宾客使用，位于5楼的媒体休息区（服务台附近）。
您可以免费使用此处的电脑，但打印服务需要收费。
黑白打印每页收费300韩元，彩色打印每页收费500韩元。 若您需要使用传真、扫描等服务，请联系服务台咨询。
- ·每入住1晚可使用1次游泳池。
·酒店7楼的无边泳池设有男女更衣室和淋浴间。 请自备泳衣和泳帽，穿戴好后方可使用。
·为了您的安全，酒后不得入内。
·为了您的安全，不得在泳池范围内跳水、跑跳。
·除婴幼儿专用臂圈、颈圈以及救生衣之外，其他所有普通游泳圈和脚蹼均不可使用。
·由于地面湿滑，不得穿着客房拖鞋入内。
·贵重物品须存放于客房保险柜或游泳池更衣柜。对于未妥善保管的遗失物品，本酒店概不负责。
·请所有使用泳池的顾客自行承担相应责任。对于因使用游泳池导致的受伤和损失，本酒店概不负责。
- 客房内送餐服务的可用时间段为上午10:00 ~ 晚上10:30，宾客可通过客房内的说明查看菜单并下单。
- 您可以在各餐厅的营业时间内拨打电话预订。
七把刀（Seven Knives）（4楼）： 02-2000-7250
达兹尔·五（Dazzle Five）（5楼）： 02-2000-7155
- 是的，无边泳池采用开合式屋顶，即使在强风或暴雨等天气情况下也照常开放。
但如遇泳池内部检查、维护或调整等情况，游泳池设施可能会限制使用。
- 游泳池不接受包场预订。泳池作为酒店的公共设施，所有入住宾客均可使用。
在旺季（7~8月）期间，泳池仅对预订了泳池套餐的顾客开放。其他时期对所有入住宾客免费开放。
- 酒店入住宾客均可免费使用。 （7~8月旺季期间需要购买泳池套餐方可使用）
但未满12周岁的儿童须由监护人陪同方可进入游泳池。 监护人务必照看好儿童的安全。
（分4个时段运营时，第4时段为成人专用）
- 有关会议室的详细说明和预订问题，请通过光明乐天L7酒店的官网查看。
您也可以致电酒店服务台了解更多信息。 02-2000-7100
- 婚礼/宴会厅
·工坊厅： 主厅425㎡，大厅190㎡，至多可容纳180人
·大宴会厅： 主厅500㎡，大厅230㎡，至多可容纳250人
会议室
·研讨工作室： 会议室的大小和可容纳人数因房间而异，详细情况请致电服务台咨询。 02-2000-7100
- 各宴会厅的具体地点如下：
婚礼/宴会厅
·工坊厅（旧“光明厅”）： 酒店3楼
·大宴会厅（旧“鸢尾厅”）： 附楼“Urban Bricks大楼”4楼
会议室
·研讨工作室： 酒店8楼
- 您可以在游泳池内免费使用日光浴床和日光椅。
酒店内提供救生衣租借服务，但数量有限，借完为止，敬请谅解。
- 会议室与客房均需提前预订，如有需要，请拨打02-2000-7100联系服务台咨询。
- 酒店内没有出售泳衣、泳帽等游泳用品的店铺。 如有需要，请您提前自备个人游泳用品，并按规定穿戴。
