Học viện dịch vụ (Service Academy)Học viện Dịch vụ nỗ lực thúc đẩy sự phát triển cá nhân và giúp người học tạo ra những khoảnh khắc khó quên cho khách lưu trú thông qua các chương trình đào tạo độc quyền của LOTTE HOTELS & RESORTS.

Hiện nay, ban quản lý khách sạn phải đối mặt với bối cảnh phức tạp, cạnh tranh và những thay đổi thị trường nhanh chóng. Để thành công trong môi trường này, đầu tư chiến lược và chuyên môn chuyên sâu là rất cần thiết. Chương trình Chủ sở hữu được thiết kế để giúp các chủ sở hữu quản lý ký gửi khách sạn mới hợp tác với thương hiệu LOTTE HOTELS & RESORTS thành công bằng cách cung cấp kiến thức cập nhật và hiểu biết chuyên môn. Quản lý khách sạn xuất sắc bắt đầu với đào tạo chuyên nghiệp và mạng lưới chủ động. Chương trình này trang bị cho chủ sở hữu mọi thứ họ cần để dẫn dắt khách sạn của họ đạt được thành công lớn hơn.

Chương trình Đào tạo Mở Khách sạn được dẫn dắt bởi một nhóm đào tạo chuyên nghiệp từ LOTTE HOTELS & RESORTS. Điều này đảm bảo rằng nhóm của chủ sở hữu được chuẩn bị đầy đủ cho một buổi ra mắt khách sạn thành công. Chương trình này cung cấp hướng dẫn toàn diện để khi nhân viên của chủ sở hữu mở cửa khách sạn, mỗi khía cạnh được kiểm tra kỹ lưỡng và chuẩn bị để cung cấp dịch vụ đặc biệt ở tất cả các cấp độ. Ngoài ra, nhóm đào tạo đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của dịch vụ khách sạn và sau đó đặt mục tiêu cải thiện thông qua huấn luyện cá nhân và phản hồi chi tiết ngay sau khi khách sạn khai trương. Chương trình này cung cấp các giải pháp phù hợp để đảm bảo ra mắt thành công và giúp khách sạn ổn định các dịch vụ của mình cho thành công lâu dài.

Chương trình Học tập Di động là một nền tảng đào tạo trực tuyến được gọi là Phòng thí nghiệm Học tập Di động. Nền tảng này cho phép người học truy cập vào các chương trình đào tạo của LOTTE HOTELS & RESORTS mọi lúc, mọi nơi, bằng cách sử dụng thiết bị di động của họ. Chương trình cho phép học viên học tập thoải mái bằng nhiều ngôn ngữ. Bao gồm mọi thứ từ đào tạo ban đầu cho nhân viên đến các nhiệm vụ công việc và phát triển nhân tài cốt lõi. Ngoài ra, nội dung giảng dạy của mỗi chương trình được cung cấp như một bộ công cụ đào tạo. Nhờ đó mỗi khách sạn có thể tiến hành các buổi đào tạo của riêng mình. Bạn có thể dễ dàng tải xuống bộ công cụ đào tạo từ Phòng thí nghiệm Học tập Di động.