롯데호텔 모바일 체크인 안내

예약컨펌 문자 또는 알림톡을 통해 고객님께 발송된 온라인 체크인 전용페이지 링크를 클릭해주세요.

안전을 위해 본인 명의 휴대폰으로 본인인증(문자 또는 PASS)을 진행해주세요.

고객카드를 작성하시고 개인정보 수집 및 이용에 동의해주세요.
(*동의 거부 시 모바일 체크인 서비스 이용이 불가합니다.)

객실료 상세내역을 확인하시고 결제를 진행해주세요.
결제가 완료되면 고객님의 빠른 체크인을 위한 QR코드가 발급됩니다. 방문 후 키오스크를 통해 객실 키를 수령하세요.

신용카드 게런티 승인은 체크아웃 완료 시 자동취소 되고, 신용카드 승인한도 복구는 카드사에 따라 2주 정도 소요됩니다.

모바일 체크인 완료 이후 모바일 키 발급을 선택합니다.
"롯데호텔 리워즈" 앱 설치가 필요하며 약간의 대기시간 이후 키가 발급됩니다.

문자 및 알림톡을 통해 고객님께 발송된 체크아웃 바로가기 링크를 체크아웃 당일 클릭해주세요.

현재까지 이용하신 요금 내역을 확인하시고, 미니바를 추가로 이용하셨다면 해당품목을 선택하여 최종결제를 진행해주세요.
결제를 완료하신 다음 청구서를 받으실 이메일 주소를 입력하시고 체크아웃 버튼을 클릭해주세요.

마지막으로 롯데호텔의 모바일 플랫폼 서비스 개선을 위해 만족도 조사를 진행해주세요.