FAQ
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- 请前往 9 楼前台，告知您是宴会厅客人后登记即可。
- 位于 江南乐天L7酒店的 9 楼，设有 Talk & Talk, Talk & Play。
Talk & Play 可容纳人员上限为 70 名, Talk & Talk 为 12 名。
* 可容纳的人数因场地布局方式而异。
- 关于宴会厅的咨询，请通过以下电子邮件进行预订咨询。
L7江南 by LOTTE 业务负责人: l7gangnam.mr@lotte.net
- 如需预订餐厅，可通过下方联系方式电话咨询。
漂浮餐厅： +82-2-2011-1041
漂浮酒吧： +82-2-2011-1043
- 客房送餐服务可于上午 9:30 至晚上 9:30 之间使用，您可以在客房座机上拨打“1041”键订购客房送餐服务。
- 请使用 9 楼大堂的“MAXI BAR”（自动售货机）。
- 投币式洗衣间位于 9 楼，24 小时开放。
配备洗衣机、烘干机、硬币兑换机、洗衣剂售卖机、熨斗和熨衣板。 洗衣机和烘干机的使用费分别为 5,000 韩元，洗衣剂每包 1,000 韩元。
- 这是专为住客提供的免费使用空间，位于 10 楼的户外露台，开放时间为上午 10 点至晚上 10 点。
为了确保客户安全，根据天气情况可能会暂停运营，冬季期间（12 月至 3 月）不运营。
- 此为入住宾客的专用空间，位于 9 楼，营业时间为早上 6:00 至晚上 10:00。 请自行携带运动服、运动袜和运动鞋。
- Galaxy 用户可以使用镜像功能，iPhone 用户需前往前台租借镜像设备。
但由于苹果的安全和版权问题，iPhone 用户无法使用 OTT 服务。
- 可以观看 Netflix，按下遥控器 INPUT（外部输入）按钮后连接到 HDMI 1 号，并使用个人帐户登录
请观看。退房前，请务必退出您的个人帐户。
- 客房内的冰箱无冷冻功能。如有需要，请前往 9 楼前台，我们将帮您存储物品。
- 2 瓶矿泉水、滴漏咖啡、拖鞋、浴袍、淋浴帽、棉签、化妆棉棒、沐浴刷子，洗发水，护发素，沐浴露和乳液均可免费使用。客房内备有这些产品。根据《资源节约再利用促进法》，50 间以上酒店不提供一次性牙刷和牙膏，请在 9 楼 MAXI BAR（自动售货机）购买或使用一楼的外部便利店。
- 使用客房座机可以拨打内线及外部电话。
拨打其他客房电话： 7 + 房间号码（例如：2701 号 -> 72701）
韩国国内电话： 9 + 电话号码
国际电话： 9 + 001 + 国家代码 + 电话号码
拨打国内和国际电话需收取费用，请在退房时支付。
- 可以在客房内免费使用 WI-FI，未另设密码，连接“L7 GANGNAM”后即可使用。
- 前台位于 9 楼，在客房座机上按下“0”键即可通话。
- 请拨打下方电话或通过电子邮件咨询。
L7 酒店预订中心（上午 9:00 ~ 下午 6:00）
- 电话： +82-2-555-8007
- 电子邮箱： rsv.l7.gangnam@lotte.net
- 是的，可以使用。但会产生额外费用，费用需直接支付给租车公司。
有关预约和咨询，请致电 02-759-7334 或发送电子邮件至 rentcarseoul@lotte.net。
- 我们不收取额外人员的费用，但请确认客房类型的定员人数，如有追加床铺要求，可有偿提供。 (每晚 33,000 韩元)
- 未成年人（包括尚未过生日的 19 周岁人士）须在父母/法定监护人陪同下入住。
- 客房位于 11 楼至 27 楼之间，分为城景房和园景房。
客房费用因房型而异。
- 套房可以使用加床服务，需收取附加费用。 详情请联系预订部门咨询。
- 是的，有此类客房可供入住。 如需使用，请联系预订部门咨询。
- 通过网站预订时，可以在入住一天前的下午 6:00（韩国时间）之前取消，部分促销活动或使用其他平台预订时将应用不同的取消规定。
在免费取消期限后变更或者取消预订时，酒店将收取预订首晚的客房费用作为违约金。
- 主页预约时登记的卡是保证用，结账在入住时现场进行。
但如果您预订了预付费商品或在入住当天使用移动入住，则可以在线进行预付费。
- 酒店一楼外侧约 30 米处有一家 24 小时便利店（7-Eleven）。
- 9 楼大堂处设有外币兑换机。 使用时需要携带身份证件（护照、驾驶证、居民身份证等）。
- 酒店不允许携带宠物入住，敬请谅解。
- 如需保管行李，请前往 9 楼前台咨询，我们将为您提供帮助。
- 每间客房可免费停放 1 台车，入住后请告知前台您的车牌号，在住宿期间可以进出。但停车场满时，请使用外部收费停车场。
- 延迟退房的额外收费规定为下午 3:00 前收取客房正价的 30%，下午 5:00 前收取客房正价的 50%，下午 5:00 之后收取客房正价的 100%。
（需提前预订，如当天提出要求，视客房的具体情况可能无法满足。）
- 提前入住服务视当天现场的具体情况而定，收费标准为中午 12:00 ~ 下午 3:00 收取 40,000 韩元，上午 9:00 ~ 中午 12:00 收取 80,000 韩元，上午 9:00 之前收取 1 晚费用。
- 从下午 3:00 开始办理入住，退房时间是上午11点。
- 我们提供床护栏的租借服务。 但因数量有限，请提前确认是否有存货。
- 我们提供轮椅和婴儿车的租借服务。 但因数量有限，请提前确认是否有存货。
- 请前往 9 楼前台告知您的房间号，我们将借给您使用。
- 请将酒店地址设为收信地址，并请务必注明入住客人的房间号与姓名。
地址： 首尔江南区德黑兰路 415 L7江南 by Lotte 酒店 9 楼前台
联系方式： 可联系的联系方式
收件人： 客房号（预订号），客人姓名（预订人姓名）
- 请将酒店地址设为收信地址，并务必注明入住日期与您的姓名。
地址： 首尔江南区德黑兰路 415，9 楼前台
联系方式： +82-2-2011-1000
收件人： O 月 O 日入住，预订人姓名
- 请在上午 9:00 至 11:00 之间前往前台或在客房内拨打电话，我们将协助您收取需要洗涤的衣物，并于当天晚上 7:00 后送回客房。
（加急服务的接收时间截至下午 7:00，收费为正常价格的两倍。）
- 如果客房有丢失物品，可使用快递进行货到付款配送。 （海外不可）
