FAQ
자주 묻는 질문을 검색해보세요.
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- 투숙객 전용 공간으로 2층에 위치해 있으며, 오전 6시부터 오후 9시까지 운영을 하고 있습니다. 운동복, 운동화는 개인지참 부탁드립니다.
- 비즈니스 센터는 투숙객 전용이며, 11층 예약실 안에 있습니다. 1대의 PC사용이 가능하고 프린트는 유료입니다. 장당 흑백220원, 컬러 550원입니다. 팩스, 스캔등이 필요하면 11층 또는 프런트데스크로 문의 부탁드립니다.
- 미팅룸 상세설명 및 예약관련 문의는 L7 충장 바이 롯데호텔 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다. 문의를 희망하실 경우 아래의 연락처로 문의 주시기 바랍니다.
연회예약실 (09:00~18:00)
- Tel : 062-717-1004
- 연회장 로즈마리, 라벤더홀은 면적 364㎡ 으로 최대 210명 수용가능한 대연회장으로 통합사용 또는 분할사용이 가능하며 대연회장 273㎡, 소연회장 91㎡ 으로 분할 시 최소 30명부터 최대 50명이 회의가능한 분할된 2개의 룸으로 구성되어 있습니다.
- 로즈마리홀은 12층, 라벤더홀은 13층에 위치 해 있습니다.
- 미팅룸 사용 전 사전 예약이 필요하며, 문의는 프런트데스크 062-717-1000으로 부탁드립니다.
- 죄송합니다만, 룸서비스를 운영하고 있지 않습니다.
- 호텔 3층에 중식당(반르시엔)이 있습니다. 문의를 희망하실경우 아래의 연락처로 문의 주시기 바랍니다.
중식당(반르시엔)
- Tel : 062-717-1080
- 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
프론트데스크
- Tel : 062-717-1051~53
- 창문 개방이 가능하나, 안전상의 이유로 전체 개방은 불가합니다.
- 객실 내 에어컨/온풍기는 중앙난방시스템으로 운영중이며, 온도 조절이 필요할 경우 프론트데스크로 연락주시기 바랍니다.
- 홈페이지 예약의 취소 및 변경은 체크인 하루 전 18:00(한국시간)까지 가능합니다.
무료 취소 기한 이후 예약이 변경 및 취소될 경우, 위약금으로 첫 날에 해당하는 1박 객실 요금이 청구됩니다.
- 네, 이용 가능한 객실이 있습니다. 이용을 원하시는 경우 예약실로 직접 문의 바랍니다.
- 미성년자의 경우 (생일이 지나지 않은 만19세 포함)에는 부모/법정 대리인과 반드시 동반하셔야 투숙 가능합니다.
- 보조침대는 스위트룸 객실에만 추가 가능하며 추가요금이 발생됩니다. 자세한 안내는 예약실로 문의바랍니다.
- 죄송합니다만, 별도의 픽업과 샌딩 서비스를 제공하지 않습니다.
- 아래의 연락처와 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
객실예약센터 (09:00~18:00)
- Tel : 062-717-1000
- 투숙객에 한해서 1층 프론트데스크에서 짐 보관이 가능합니다.
택배 발송 시 정확한 예약번호, 예약자 성함을 기재하여야 보관이 가능하며 정보 확인이 불가할 경우 반송 될 수 있습니다.
- 죄송합니다만, 셔틀버스는 운영하지 않습니다.
- 체크인 시간은 15시부터 가능하며, 체크아웃 시간은 11시입니다.
- 체크인 / 체크아웃은 로비에 있는 프론트데스크에서 가능합니다.
- 체크인 전/ 체크아웃 후 1층 프론트데스크에서 짐 보관이 가능합니다.
- 주차는 투숙객에 한해 무료로 이용 가능하며, 호텔 지하주차장 또는 주차타워 이용시 사전 등록 없이 출차 가능하며, 공영주차장 이용시 체크아웃시 프론트데스크에서 차량 등록을 해주셔야 합니다.
- 객실 내 와이파이 비밀번호 없이 이용 가능합니다.
- 전 객실 스마트TV로 폰 미러링 및 개인 아이디로 로그인 하여 OTT 서비스 이용이 가능합니다. 체크아웃 전에는 꼭 로그아웃 해주시길 바랍니다.
- 죄송합니다만, 팻 동반 숙박은 불가합니다.
- 죄송합니다만, 호텔 내 자판기는 따로 없습니다. 필요 물품은 가까운 편의점을 이용해주시기 바랍니다.
- 호텔 주변에 GS25, 세븐일레븐이 있으며, 도보 3분이내에 위치해있습니다.
