常见问题
请将酒店地址设为收信地址，并务必注明入住楼栋的名称与您的姓名。
地址： 蔚山广域市南区三山路 282 ,乐天酒店蔚山 (44719)
联系方式： +82-52-960-1000
收信人： 乐天酒店蔚山 1 楼服务台，○月 ○日入住 ○○○（预订人姓名）
下午 3:00 办理入住，中午 12:00 退房。
是的，在办理入住之前/退房之后也可以代为保管行李。
入住宾客登记车辆之后即可免费使用停车场。
酒店全域均提供免费 WiFi，且无需密码。
ID： LOTTEHOTEL
是的，提前预订后可以使用轮椅与婴儿车。 （仅在情况允许时提供）
是的，步行即可前往酒店附近的便利店。
（CU、GS25 等）
通过网站预订时添加的信用卡用作担保。
通常在办理酒店入住后支付，但根据预订订单情况可能会有所不同，相关事宜请联系客房预订部门咨询。
乐天酒店蔚山客房预订部门（早上 9:00 ~ 下午 6:00）
- 电话： 052-960-1000
- 电子邮箱：rsv.hotel.ulsan@lotte.net
可在入住当天为您安排客房，Grand Wheel 摩天轮景观客房将加收额外费用。
※ 但是，根据当天的客房供应情况，即使支付额外费用也可能无法使用；
或者根据房型不同，部分客房内可能无法欣赏到 Grand Wheel 摩天轮景观，敬请谅解。
是的，有此类客房可供入住。 如需使用，请联系客房预订部门咨询。
乐天酒店蔚山客房预订部门（早上 9:00 ~ 下午 6:00）
- 电话： 052-960-1000
- 电子邮箱：rsv.hotel.ulsan@lotte.net
与乐天酒店蔚山客房相关的问题请通过下方联系电话或者电子邮箱咨询。
乐天酒店蔚山客房预订部门（早上 9:00 ~ 下午 6:00）
- 电话： 052-960-1000
- 电子邮箱：rsv.hotel.ulsan@lotte.net
前台位于 1 楼。
直接联系前台可能会存在困难，
但我们通过 Guest Service 为您提供 24 小时转接服务。
- 从酒店外部联系时： Tel. 052-960-1000
- 从内部（客房）联系时： 内部号码“0”
将房卡插入客房入口处的卡槽内，客房内即可接通电源。
是的，使用客房电话可以拨打内线及外部电话。
- 酒店内线电话（免费）
* Guest Service： 0 号
* 拨打其他客房电话： 7 + 客房号码 4 位数（例如：0801 号房间 → 70801）
- 拨打外部电话（收费）
* 韩国国内电话： 9 + 区号（去掉首位的 0 后输入）+ 电话号码
* 国际电话： 9 + 001 + 国家代码 + 电话号码（去掉首位的 0 后输入）
※ 拨打外部电话时收取通话费用，需要在退房时支付。
- 韩国国内电话： 市内 300 韩元~/分钟 & 手机 520 韩元~/分钟
- 国际电话： 各个国家（地区）费用不同
根据酒店规定，所有失物均在保管 6 个月之后销毁，
食品类则在保管 24 小时后销毁。
寻找失物的顾客请拨打酒店总机进行咨询。
※ 咨询： 02-960-1000
我们备有洗手液、洗发水、护发素、沐浴液、身体乳液、毛巾供您使用。
此外，根据环境保护政策，我们不提供一次性洗漱用品（牙刷、牙膏、剃须刀、剃须膏），如有需要可在客房内的迷你吧付费购买后使用。
加床为单人床尺寸，大床房仅可添加 1 张床。
此时会产生附加费用，且无法添加普通寝具。
韩屋寝具适用于单人且为地热客房专用，额外增加时需收费。
营业时间为早晨 06:00 ~ 晚上 10:00。
您可拨打下方电话预订餐厅，
也可以通过餐厅网页预订。
半岛餐厅： 052-960-4260~1
位置： 乐天酒店蔚山 (4F)
营业时间： 早上 6:00 ~ 晚上 9:30（游泳池为早上 7:00 ~ 下午 6:00），周日及假期早上 6:00 ~ 下午 6:00
- 每月第四个周日闭馆
咨询： 052-960-4025
18 周岁（高中生）以上可以入场，入住宾客可以免费使用。
如有需要，可为您提供运动服、袜子、运动鞋租借服务。
仅限入住宾客与健身房会员可免费使用室内游泳池，未满 14 周岁儿童需在父母陪同下使用。
使用室内游泳池时必须佩戴泳帽。 （未携带时可以租借）
游泳池内必须佩戴泳帽，我们可根据宾客需要提供租借服务；
禁止使用游泳圈或者游泳脚蹼等戏水用品。
位于乐天酒店蔚山 1 楼，可以使用 PC 并处理简单的扫描和复印工作。
会议室位于 21 楼，最多可容纳 8 人。
会议室按小时收取费用，预订事宜请咨询前台。