FAQ
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- 満7歳未満のお子様は、スイミングプールエリアにご入場いただけません。
満7歳～14歳未満のお客様は、保護者が同伴する場合に限りスイミングプールエリアにご入場いただけます。
- スイミングプールエリアは個人のお客様による閉鎖を要する貸切は承っておりません。
- スイミングプールはマンダラスパのエリアにあり、毎日午前8:00から午後11:00までご利用いただけます。 スイミングプールエリアのルール：
満7歳未満のお子様は、スイミングプールエリアにご入場いただけません。
満7歳～14歳未満のお客様は、保護者が同伴する場合に限りスイミングプールエリアにご入場いただけます。
- クラシックなスタイルと華やかな色彩のプーシキンホールとシャーロットホールは、高い天井と現代的なビルトイン設備を備え、ビジネスイベントや結婚式、個人のお祝いごとなどに最適です。
- ロッテホテルサンクトペテルブルクには、デスク、プリンター、無料Wi-Fiを備えた24時間のビジネスセンターがあり、ご出張中にもスムーズにお仕事をしていただけます。
- ホテルにご宿泊のお客様は、スパエリアとフィットネスセンターを毎日ご利用いただけます。
マンダラスパは全4室あり、そのうち1室は2名様用です。 マンダラスパではバリ島から来た熟練の専門セラピストがケアサービスをご提供いたします。
アクアゾーンは午前8:00から午後11:00までご利用いただけます。 フィットネスセンターにはイタリアテクノジムのマシンを備え、親切なインストラクターがお客様の健康と活力増進のお手伝いをいたします。 フィットネスセンターは年中無休です。
- 詳しくは電話（+7-812-336-10-00）にお問い合わせください。
- 詳しくは電話（+7-812-336-10-00）にお問い合わせください。
- 詳しくは電話（+7-812-336-10-00）にお問い合わせください。
- 詳しくは電話（+7-812-336-10-00）にお問い合わせください。
- 詳しくは電話（+7-812-336-10-00）にお問い合わせください。
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- 詳しくは電話（+7-812-336-10-00）にお問い合わせください。
- 団体の宿泊、ビジネスイベントに関するお問い合わせは電話（+7-812-336-10-00）にて承ります。
- ペットはキャリーケースに入っている場合に限り、レストランにご入場いただけます。
- ホテルとレストランは禁煙です。
- レストランご利用のお客様が駐車場を利用される場合、追加料金を頂戴いたします。 詳しくは電話（+7-812-336-10-00）にお問い合わせください。
- レストランのご予約は電話（+7-812-336-10-00）にて承ります。
- 朝食はザ・ラウンジにて毎日ご提供しております。 月曜日～金曜日（午前7:00〜午前11:00）、土曜日～日曜日（午前7:00〜正午）
- LOTTE HOTEL REWARDSロイヤリティプログラムは、ご宿泊のすべてのお客様にご登録いただけます。
- 保護者の同伴がある場合、お子様もバーにご入店いただけます。
- お食事およびドリンクのご注文は、電話（+7-812-336-10-00）にて承ります。
- ルームサービスは年中無休で、ご宿泊のすべてのお客様にご利用いただけます。
- 客室内のテレビでストリーミングサービスはご利用いただけません。
- ミニバーのご利用は有料です。
- 客室は毎日徹底的に清掃いたします。ターンダウンサービス（ベッドの整え）もございます。
- 客室の電話はお使いいただけます。 ホテル内サービスへの電話は無料です。外線のご利用は有料です。
- ご宿泊料金はチェックイン時にお支払いください。
- 客室の窓は換気モードでのみ開けていただけます。
- エアコンは各客室に設置されているスマートパネルで調節していただけます。
- またはフロントデスク（+7-812-336-10-00）にお電話ください。
- ご予約に関するお問い合わせはメール（reservations.spb@lottehotel.ru）にて承ります。
- 有効な商品券でロッテホテルサンクトペテルブルクのサービスをお支払いいただけます。
- 客室料金は1室あたりの金額です。
- 客室予約時にご希望の客室の位置をお知らせくだされば、最大限ご期待に添えるようにいたします。
- お身体の不自由なお客様にご利用いただける客室が2つあります。 詳細は下記までお問い合わせください。 +7-812-336-10-00にお問い合わせください。
- 客室の展望は「シティビュー」の表示がある客室カテゴリーを予約された場合に提供されます。 詳細は下記までお問い合わせください。 +7-812-336-10-00にお問い合わせください。
- 客室料金はチェックイン時にお支払いください。
- 残念ながらホテルに自動両替機はございませんが、コンシェルジュサービスにて承ります。
- ホテルスタッフが最寄りのコンビニをご案内いたしますのでお声がけください。 ホテルから400mの位置にあるAu Pont Rougeが最寄りのショッピングモールです。
- ご入用の際は、ロビーのスタッフにお声がけください。 またはご予約の際、車椅子が必要な旨をお知らせください。
- 高品質のドライクリーニング、洗濯、テイラーサービスがございます。
- 飲食物の自動販売機はございません。
- ペットと一緒のご利用も可能です。 ただし、ペット同伴でご利用いただくにあたり、お守りいただきたい規定がございます。 詳しくは電話（+7-812-336-10-00）にお問い合わせください。
- ご宿泊のお客様は高速Wi-Fiを無料でご利用いただけます。
- ホテル地下駐車場を有料でご利用いただけます。 詳細とご予約は電話（+7-812-336-10-00）にお問い合わせください。
- チェックイン前とチェットアウト後のお荷物は荷物室にてお預かりいたします。ホテルロビーのスタッフにお声がけください。
- チェックインは午後3:00、チェックアウトは正午です。
- ロッテホテルサンクトペテルブルクのコンシェルジュサービス（+7-906-242-32-23）にて交通手段をご予約いただけます。
- ご予約がある場合はホテルに荷物を送付していただけます。事前にお客様担当部署にご連絡ください。
