Компания Hotel LOTTE Политика конфиденциальностиLOTTE HOTELS & RESORTS (hereinafter referred to as “LOTTE HOTELS”) of HOTEL LOTTE Co., Ltd. (hereinafter referred to as the “Company”) complies with laws and regulations regarding the protection of personal information and endeavors to manage the personal information of data subjects securely
Pursuant to Article 30 of the Personal Information Protection Act, this Privacy Policy is established and disclosed as follows to ensure the efficient
handling of complaints and grievances related to the processing and standards of personal information, protection of rights, and other relevant matters.
Отражение важной обработки персональных данных (метка)
Персональные данные 
Цели обработки 
Предоставление третьим лицам 
Обработка данных подрядчиками 
Права и обязанности субъектов данных 
Департамент рекламаций
* Нажмите на иконку, чтобы узнать подробнее.
Дата вступления в силу: по состоянию на 31 Январь 2026 года
- - Сбор данных, введенных самим пользователем, предоставившим согласие на сбор персональных данных при регистрации в программе или использовании услуг.
- - Получение персональных данных от партнерских сервисов, организаций и т. п.
- - Сбор данных с сайтов, приложений, электронной почты, по факсу и телефону и т. п. в ходе оказания услуг клиентам.
- - Сбор данных лиц, участвующих в онлайн и офлайн-мероприятиях и т. п.
- - Сбор данных о платежах и операциях с баллами, генерируемых во время использования услуг и т. п.
Компания собирает персональные данные в минимальном объеме, необходимом для оказания услуг.
В целях оказания указанных ниже услуг мы собираем минимальные объемы персональных данных через наш веб-сайт или посредством бумажных анкет при регистрации клиентов в нашей программе или использовании каких-либо услуг.
Субъекты данных, не являющиеся участниками нашей программы, могут пользоваться определенными функциями, например поиском отелей и просмотром статей, как и лица, зарегистрированные в нашей программе. При регистрации субъекта данных в нашей программе для использования персонализированных услуг или специальных услуг для участников программы (например, для бронирования по специальным тарифам для участников) LOTTE HOTELS собирает персональные данные в минимальном объеме, необходимом для оказания услуг.
Мы собираем персональные данные указанными ниже способами.
При сборе персональных данных мы заранее получаем у пользователя информированное согласие указанными ниже способами.
Сбор персональных данных у субъектов данных во время использования услуг осуществляется указанными ниже способами.
Дополнительные персональные данные могут получаться только от субъектов данных, пользующихся определенными услугами (например, индивидуальным обслуживанием на территории LOTTE HOTELS) или участвующих в рекламных акциях. В момент сбора персональных данных мы информируем субъектов данных о «типах собираемых персональных данных», «целях сбора и использования персональных данных», «сроке хранения персональных данных», а также о «праве на отказ от предоставления персональных данных и негативных последствиях такого отказа» и получаем их согласие.
Персональные данные, собираемые для оказания онлайн-услуг
| Категория | Способ сбора | Собираемые данные | Цель | Срок хранения | |
|---|---|---|---|---|---|
| Членство в программе Rewards | Веб-сайт (веб-приложение) | Обязательно | - Ф. И. О. (на английском), страна, дата рождения, контактный номер телефона (мобильный или домашний), адрес электронной почты, логин и пароль - Номер в программе Rewards, сведения о бронированиях и пребывании в отелях LOTTE HOTELS (местных и зарубежных), накопленных баллах и их использовании, сведения об IP/файлах cookie |
- Бронирование номеров или полей для гольфа и предоставление услуг при последующих посещениях - Проверка и удостоверение личности для предоставления услуг в рамках членства в программе - Начисление и обмен баллов на услуги, предоставляемые Компанией, и прочие сервисы для участников Программы, включая скидки - Управление членством и объявления - Обеспечение эффективных каналов связи для рассмотрения жалоб - Предоставление персонализированных сервисов для участников | При аннулировании членства |
| Необязательно | - Ф. И. О. (на корейском), Ф. И. О. (на английском), страна, дата рождения, контактный номер телефона (мобильный или домашний), адрес электронной почты, логин и пароль - Номер в программе Rewards, сведения о бронированиях и пребывании в отелях LOTTE HOTELS (местных и зарубежных), накопленных баллах и их использовании, сведения об IP/файлах cookie | ||||
|
- Информация о местных и зарубежных услугах для участников программы LOTTE HOTELS в текстовых сообщениях или по электронной почте - Информирование о скидках Компании и новых продуктах, маркетинговых предложениях, акциях и участии в них, а также рекламная информация | |||||
| Необязательно | - Название компании и ее адрес электронной почты | - Оказание услуг сотрудникам | |||
| Участники комплексной программы L.POINT | Обязательно |
- Имя (на английском и корейском), страна, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, данные удостоверения личности, данные удостоверения сотрудника - Номер в программе Rewards, сведения о бронированиях и пребывании в отелях LOTTE HOTELS (местных и зарубежных), накопленных баллах и их использовании, сведения об IP/файлах cookie |
- Бронирование номеров или полей для гольфа и предоставление услуг при последующих посещениях - Проверка и удостоверение личности для предоставления услуг в рамках членства в программе - Начисление и обмен баллов на услуги, предоставляемые Компанией, и прочие сервисы для участников Программы, включая скидки - Управление членством и объявления - Обеспечение эффективных каналов связи для рассмотрения жалоб | При аннулировании членства | |
| Необязательно |
- Ф. И. О. (на английском и корейском), страна, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, данные удостоверения личности - Номер в программе Rewards, сведения о бронированиях и пребывании в отелях LOTTE HOTELS (местных и зарубежных), накопленных баллах и их использовании, сведения об IP/файлах cookie |
- Информация о местных и зарубежных услугах для участников программы LOTTE HOTELS в текстовых сообщениях или по электронной почте - Информирование о скидках Компании и новых продуктах, маркетинговых предложениях, акциях и участии в них, а также рекламная информация | |||
| Членство в программе Booker | Обязательно |
[Информация о LOTTE HOTEL REWARDS] - Ф. И. О. (на английском), страна, дата рождения, контактный номер телефона (мобильный или домашний), адрес электронной почты, данные удостоверения личности, пароль - Номер участника программы Rewards, сведения о бронированиях и пребывании в отелях LOTTE HOTELS (местных и зарубежных, далее — LOTTE HOTELS), включая периоды пребывания, тарифы и сумму покупок; сведения о накопленных баллах и их использовании, информация о предоставленных скидках; сведения об IP/файлах cookie; сведения для подтверждения учетной записи по мобильному телефону / электронной почте [Сведения о компании] - Отель, название компании, номер телефона и адрес компании, адрес электронной почты - Сведения о бронированиях и пребывании в отелях LOTTE HOTELS (местных и зарубежных, далее — LOTTE HOTELS), накопленных баллах и их использовании, предоставленных скидках, IP/файлах cookie |
- Подтверждение личности и персональная идентификация - Предоставление сервисов для участников программы, например начисление и использование баллов, предоставление скидок - Объявления для участников программы - Обеспечение эффективных каналов связи для рассмотрения жалоб, предотвращения злоупотреблений | До прекращения участия в программе | |
| Необязательно | - Ф. И. О. (на корейском языке), данные, собираемые в обязательном порядке | - Предоставление информации о членстве и персонализированных услугах, скидках и новых продуктах отелей, а также маркетинговых сообщений | |||
| Бронирования номеров | Обязательно |
[Участники программы Rewards] - Ф. И. О. (на английском), контактный номер телефона (мобильный, домашний или рабочий), адрес электронной почты, данные кредитной карты - Данные кредитной карты (тип, номер и срок действия карты) |
- Предоставление услуг по бронированию номеров - Отправка сообщений и информации по бронированиям - Предоставление услуг экспресс-регистрации - Работа с жалобами клиентов и другими административными жалобами, предотвращение злоупотреблений - Использование данных карты для бронирования номеров | Два года (или пять дней с даты аннулирования в случае аннулирования бронирования) | |
| Необязательно |
[Участники программы Rewards] - Данные кредитной карты (тип, номер и срок действия карты) | - Быстрое бронирование номеров в отелях | Один год (при удалении данных кредитной карты или прекращении участия в программе) | ||
| Обязательно |
[Бронирования для других гостей] - Ф. И. О. на английском языке, адрес электронной почты, номер телефона (мобильного, домашнего или рабочего) - Данные кредитной карты (тип, номер и срок действия карты) |
- Предоставление услуг по бронированию номеров - Отправка сообщений и информации по бронированиям - Предоставление услуг экспресс-регистрации | Два года (или пять дней с даты аннулирования в случае аннулирования бронирования) | ||
| Мобильная регистрация в отеле | Обязательно |
[Участники программы Rewards] - Ф. И. О. (на английском), адрес электронной почты, контактные данные, дата рождения, гражданство - Номер в программе Rewards, сведения о пребывании и бронировании (включая номер бронирования, период пребывания, номер комнаты, тариф и сумму покупок), номер автомобиля - Платежные реквизиты (данные и срок действия кредитной карты) |
- Подтверждение личности и персональная идентификация - Оказание услуг, включая бронирование номеров в отелях, пребывание, обслуживание клиентов, информирование - Работа с жалобами клиентов и другими административными жалобами | Два года | |
| Обязательно |
[Бронирования для лиц, не участвующих в программе] - Ф. И. О. (на английском), адрес электронной почты, контактные данные, дата рождения, гражданство - Сведения о пребывании и бронировании (включая номер бронирования, период пребывания, номер комнаты, тариф и сумму покупок), номер автомобиля - Платежные реквизиты (данные и срок действия кредитной карты) | ||||
|
Бронирование столика в ресторане (ЛОТТЕ Отель Москва, ЛОТТЕ Отель Санкт-Петербург, ЛОТТЕ Отель Янгон) | Обязательно | - Ф. И. О. (на английском языке), номер мобильного телефона, адрес электронной почты | - Уведомление о бронировании и предоставлении услуг | Пять дней | |
| Необязательно | - Контактные данные | ||||
|
Бронирование столика в ресторане (ЛОТТЕ Отель Сеул, ЛОТТЕ Отель Уорлд, ЛОТТЕ Отель Ульсан, ЛОТТЕ Отель Чеджу, SIGNIEL Сеул, SIGNIEL Пусан) | Обязательно | - Ф. И. О. (на корейском или английском), контактные данные (номер мобильного телефона) - Сведения о платежах (сумма платежа и скидки, дата и время платежа), IP/файлах cookie, бронировании столика в ресторане LOTTE HOTELS и использовании услуг |
- Подтверждение личности и идентификация, уведомление клиентов - Обеспечение удобных процедур коммуникации при работе с жалобами | Два года | |
| Необязательно | - Электронная почта, прочие запросы | - Оказание персонализированных услуг | |||
| Необязательно | - Данные, собираемые в обязательном порядке, адрес электронной почты | - Уведомление об акциях в ресторанах и новинках меню; использование в маркетинговых целях | |||
| Онлайн-регистрация в Клубе Trevi | Обязательно |
- Ф. И. О. (на корейском/английском), адрес электронной почты, номер телефона (мобильный или домашний), дата рождения, пол, адрес (домашний или рабочий) - Способ оплаты и история платежей (данные кредитной карты, банковские реквизиты) - Сведения об использовании услуг (информация о купонах и скидках) LOTTE HOTELS (включая местные отели и отели в Пусане, далее — LOTTE HOTELS), логин и пароль, сведения об IP/файлах cookie |
- Предоставление сервисов для участников, оказание партнерских услуг - Отправка сообщений и информации участникам программы - Работа с запросами и жалобами клиентов, а также другими административными жалобами | До прекращения участия в программе | |
| Необязательно | - Данные, собираемые в обязательном порядке |
- Предоставление информации о скидках и новых продуктах LOTTE HOTELS - Использование в маркетинговых целях | |||
| Необязательно | - Ф. И. О. и должность сотрудника |
- Услуги подтверждения личности и распознания каждого из участников программы - Оказание персонализированных услуг | |||
| Проверка участия в программе онлайн | Обязательно |
- Адрес электронной почты - Сведения об использовании услуг (информация о купонах и скидках), логин и пароль, сведения об IP/файлах cookie |
- Подтверждение личности и персональная идентификация - Предоставление услуг участникам программы, отправка сообщений и информации участникам программы - Оплата ежегодного взноса - Работа с запросами и жалобами клиентов, а также другими административными жалобами | До прекращения участия в программе | |
| Онлайн-консультация по свадебной церемонии | Обязательно |
- Ф. И. О., адрес электронной почты, контактные данные (номер мобильного или домашнего телефона) - Информация и запросы по свадебной церемонии | - Предоставление услуг бронирования и помощи клиентам | Два года (при этом адрес электронной почты и контактные данные хранятся один месяц) | |
| Запросы по конференц-услугам (конференции) | Обязательно |
- Ф. И. О., адрес электронной почты, контактные данные, страна - Сведения о мероприятии (название мероприятия, выбранный отель, количество участников) | - Предоставление услуг бронирования и помощи клиентам | ||
| Запросы по конференц-услугам (совещания) | Обязательно |
- Ф. И. О., адрес электронной почты, контактные данные - Сведения о мероприятии (название мероприятия, выбранный отель, количество участников) | - Предоставление услуг бронирования и помощи клиентам | ||
| Академия обслуживания: ответы на вопросы | Обязательно |
- Ф. И. О., адрес электронной почты, номер телефона - Запросы (тема, содержание) | - Ответ на запросы клиентов и оказание услуг | Один год (при этом адрес электронной почты и контактные данные хранятся один месяц) | |
| Голос клиента | Обязательно |
- Информация о помощи (название отеля, тип помощи, описание) - Ваши контактные данные (Ф. И. О., адрес электронной почты, контактные данные) |
- Ответ на запросы клиентов и оказание услуг - Работа с жалобами клиентов | Три года | |
| Горячая линия по вопросам этики | Обязательно |
- Сведения об обратившемся лице (Ф. И. О., контактные данные, адрес электронной почты) - Сведения по обращению (тема, содержание) | - Уведомление о получении и оказание услуг | Три года | |
| Необязательно | - Данные по обращению (название сети, тема обращения, подразделение, должность) | - Подтверждение получения | |||
| Авторизация через внешние сервисы (Apple) | Веб-сайт (веб-приложение) | Обязательно | - Адрес электронной почты |
- Сервис быстрой авторизации через социальные сети - Оказание услуг авторизации | До отвязки логина |
| Авторизация через внешние сервисы (Google) | Обязательно | - Адрес электронной почты | |||
| Авторизация через внешние сервисы (Naver) | Обязательно | - Адрес электронной почты, день рождения, Ф. И. О. (на корейском), год рождения, номер мобильного телефона | |||
| Авторизация через внешние сервисы (Kakao) | Обязательно | - Адрес электронной почты, день рождения, Ф. И. О. (на корейском), год рождения, номер мобильного телефона | |||
| Авторизация через внешние сервисы (L.POINT) | Обязательно | - Ф. И. О., адрес электронной почты, контактный номер телефона (мобильный) | |||
| Мероприятия | Веб-сайт (веб-приложение), адрес электронной почты | Обязательно | - Ф. И. О., адрес электронной почты, контактные данные |
- Объявление победителя акции, доставка уведомлений - Обеспечение удобного канала связи для работы с запросами, жалобами и т. п. | Период согласия |
| Обязательно | - Ф. И. О., адрес, (при обработке государственных сборов и комиссий) гражданский идентификационный номер |
- Отправка призов победителям акций - Отчет по государственным сборам и комиссиям (от 50 000 южнокорейских вон) | По завершении отчета | ||
| Сервис покупки в онлайн-магазине | Веб-сайт (веб-приложение) | Обязательно |
- Ф. И. О. (на корейском или английском), контактные данные (номер мобильного телефона) - Номер в программе Rewards, количество баллов Rewards |
- Подтверждение личности для пользования услугами онлайн-магазина LOTTE HOTELS - Обеспечение удобных каналов связи для отправки сообщений онлайн-магазина LOTTE HOTELS и работы с жалобами | Два года |
| Обязательно |
- Информация для доставки (заказчик, Ф. И. О., адрес и номер мобильного телефона получателя) - Сведения о платежах (компания, выдавшая кредитную карту, номер кредитной карты, сумма платежа и скидки, дата и время платежа) - Сведения о накопленных баллах и их использовании (номер карты участника программы LOTTE или номер мобильного телефона, количество баллов Rewards) | - Информация о приобретении и использовании продуктов - Ответ на личные запросы | Два года | ||
| Конвертация миль | Веб-сайт (веб-приложение) | Обязательно |
[Korean Air] - Ф. И. О. (на английском), дата рождения, номер в мильной программе, мили для конвертации | - Конвертация миль участников Услуги | Один год |
| Обязательно |
[Asiana Airlines] - Ф. И. О. (на английском), номер в мильной программе, мили для конвертации | ||||
| Конвертация баллов | Необязательно | Обязательно |
[Naver Pay] - Ф. И. О. на корейском, баллы для конвертации | - Услуга конвертации баллов | 6 месяцев с даты получения согласия |
| Обязательно |
[CJ ONE] - Номер карты члена клуба CJ ONE, Ф. И. О. на корейском, сконвертированные баллы | ||||
| Служба SRC (Служба размещения и заботы о пожилых лицах LOTTE HOTELS & RESORTS, далее — «Служба SRC») | Веб-сайт (сайт) | Необязательно | - Регион проживания, увлечения, сфера интересов | - Предоставление персонализированных сервисов для участников | При аннулировании членства |
| Служба SRC (Новостная рассылка) | Обязательно | - Адрес электронной почты |
- Информирование о продуктах, относящихся к услугам и службе SRC путем рассылки сообщений (по электронной почте) - Предоставление информации об акциях и участии в них, использование для маркетинга и маркетинговая информация | До прекращения работы сервиса новостной рассылки (по электронной почте) или до отмены подписки клиентом | |
| Служба SRC (Обращения 1:1) | Обязательно |
- Ф. И. О. на английском, адрес электронной почты - Сведения о запросе (если он содержит персональные данные) | - Ответ на запросы клиентов и оказание услуг | До двух лет с даты получения согласия | |
※ При использовании услуги могут автоматически генерироваться и собираться данные IP-адресов, файлы cookie, сведения об использовании услуги и посещениях и т. п.
※ При регистрации в комплексной программе L.POINT ваше английское имя будет автоматически заменено на ваше корейское имя. Изменить имя на английское, указанное в паспорте, можно только один раз в разделе [Моя страница > Редактировать информацию участника].
Сбор и использование поведенческих данных
| Собираемые поведенческие данные | История посещений пользователя, журнал действий и история поисков на домене сервиса |
|---|---|
| Способы сбора поведенческих данных | Автоматический сбор и отправка при использовании сервиса пользователем |
| Цели сбора персональных данных | Предоставление персонализированной рекламы и контента на основании интересов пользователя, а также оценка по демографическим параметрам |
| Срок хранения и использования поведенческих данных | Хранение в течение одного года, а затем уничтожение |
| Каким образом пользователь может это контролировать |
Веб-браузер: разрешить или запретить использовать файлы cookie Приложение: Настройки Android Google > Реклама > Отключить рекламу по интересам : Настройки iOS > Конфиденциальность > Реклама > Ограничить отслеживание рекламы |
| Как компенсировать ущерб, нанесенный пользователю |
Ответственный департамент: Менеджер платформы Контактные данные +82-2-771-1000 |
Право доступа к информации и функциям мобильных устройств
Для оказания услуг через мобильное приложение Компания осуществляет доступ к информации и функциям мобильных устройств пользователей. При первом запуске приложения мы уведомляем пользователей об обязательном/необязательном предоставлении прав доступа и получаем их согласие. Согласие на предоставление необязательного права доступа может быть получено в отдельном порядке при пользовании услугой, использующей такие права доступа. Способ получения согласия на необязательное предоставление прав доступа может варьироваться в зависимости от версии операционной системы iOS или Android. Пользование услугами приложение не ограничивается, даже если пользователи не предоставят права доступа.
| Категория | Права доступа | Цель | |
|---|---|---|---|
| Android | Обязательно | Версия мобильного устройства и приложения | Сбор информации об устройстве и приложении для удобства использования |
| Необязательно | Уведомления | Для получения информации о новых пакетных предложениях и акциях | |
| Галерея | Прикрепление файла при сохранении онлайн-карты Rewards и использовании функции «Голос клиента» | ||
| Камера | Для получения фотографии в связи с комментариями/вопросами клиентов | ||
| Bluetooth | Использование сервиса «Мобильный ключ» | ||
| Контактные данные | Доступ и редактирование контактных данных при предоставлении мобильного ключа другому лицу | ||
| iOS | Обязательно | Версия мобильного устройства и приложения | Сбор информации об устройстве и приложении для удобства использования |
| Необязательно | Уведомления | Для получения информации о новых пакетных предложениях и акциях | |
| Галерея | Прикрепление файлов при сохранении онлайн-карты Rewards и использовании функции «Голос клиента» | ||
| Камера | Для получения фотографии в связи с комментариями/вопросами клиентов | ||
| Bluetooth | Использование сервиса «Мобильный ключ» | ||
| Контактные данные | Доступ и редактирование контактных данных при предоставлении мобильного ключа другому лицу | ||
Персональные данные, собираемые офлайн
| Категория | Способ сбора | Собираемые данные | Цель | Срок хранения | |
|---|---|---|---|---|---|
| Членство в программе Rewards | Письменно | Обязательно | - Ф. И. О. (на английском), дата рождения, страна, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, номер участника, информация о бронировании и пребывании в LOTTE HOTELS (включая местные и зарубежные отели), сведения о накопленных баллах и их использовании |
- Бронирование номеров или полей для гольфа и предоставление услуг при последующих посещениях - Проверка и удостоверение личности для предоставления услуг в рамках членства в программе - Начисление и обмен баллов на услуги, предоставляемые Компанией, и прочие сервисы для участников Программы, включая скидки - Управление членством и объявления - Обеспечение эффективных каналов связи для рассмотрения жалоб | При аннулировании членства |
| Необязательно | - Ф. И. О. (на корейском), Ф. И. О. (на английском), дата рождения, страна, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, номер участника, информация о бронировании и пребывании в LOTTE HOTELS (включая местные и зарубежные отели), сведения о накопленных баллах и их использовании | - Предоставление персонализированных сервисов для участников | |||
|
- Информация о местных и зарубежных услугах для участников программы LOTTE HOTELS в текстовых сообщениях или по электронной почте - Информирование о скидках Компании и новых продуктах, маркетинговых предложениях, акциях и участии в них, а также рекламная информация | |||||
| Карта регистрации в номере | Письменно | Обязательно | - Ф. И. О., дата рождения, гражданство, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, сведения о пребывании |
- Подтверждение личности, уведомление клиентов - Работа с жалобами | Два года с даты пребывания |
| Необязательно | - Пол, страна, город и регион, номер телефона, дата выезда,название компании, должность, сведения о предпочтениях, данные о запросах | - Личная идентификация, сервис идентификации участников и оказание персонализированных услуг | |||
| Необязательно | - Адрес электронной почты, номер мобильного телефона | - Предоставление информации о скидках на продукты, новых продуктах и рекламы | |||
| Членство в Клубе SIGNIEL | Письменно | Обязательно | - Фото, Ф. И. О., дата рождения, номер мобильного телефона, домашний адрес |
- Подтверждение личности, уведомление клиентов - Работа с жалобами | До прекращения участия в программе |
| Необязательно | - Пол, адрес электронной почты, рабочий адрес, номер телефона, название компании, должность, сведения об автомобиле | - Личная идентификация, оказание персонализированных услуг | |||
| Необязательно | - Адрес, номер стационарного телефона, номер мобильного телефона, адрес электронной почты | - Предоставление информации о скидках на продукты, новых продуктах и рекламы | |||
| Членство в Клубе Trevi | Письменно, по телефону, факсу, электронной почте, от компании-партнера | Обязательно | - Ф. И. О. (на корейском/английском), пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес (домашний и рабочий), почтовый адрес, тип карты, платежные реквизиты (данные кредитной карты, банковские реквизиты), история использования сервисов для участников |
- Подтверждение личности и персональная идентификация, предоставление сервисов для участников, рассылка информации и сообщений участникам, оплата ежегодного взноса - Работа с запросами и жалобами клиентов, а также другими административными жалобами | Вплоть до прекращения участия в программе (при этом данные платежных карт уничтожаются, как только достигнуты цели, в которых они собирались) |
| Необязательно | - Данные, собираемые в обязательном порядке, адрес электронной почты, сведения о рекомендовавшем лице, имя работодателя и должность | - Предоставление персонализированных сервисов для участников | |||
| Необязательно | - Данные, собираемые в обязательном и необязательном порядке | - Предоставление информации о членстве, скидках и новых продуктах отелей, а также маркетинговых сообщений | |||
| Членство в фитнес-клубе | Письменно, от компании-партнера | Обязательно | - Ф. И. О. (на корейском/английском), фото, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес (домашний, рабочий), номер телефона (домашний, рабочий), почтовый адрес |
- Подтверждение личности и персональная идентификация, предоставление сервисов для участников, рассылка сообщений участникам (могут использоваться для связи в экстренных случаях), оплата ежегодного взноса - Работа с запросами и жалобами клиентов, а также другими административными жалобами | До прекращения участия в программе |
| - Гражданский идентификационный номер (Закон о налоге на наследство и подарки, ст. 82 и ст. 84 Указа о контроле за исполнением этого Закона) | - Передача и отчет на момент передачи | По завершении отчета | |||
| Необязательно | - Пол, адрес электронной почты, название компании, должность, сведения об автомобиле | - Личная идентификация, оказание персонализированных услуг | До прекращения участия в программе | ||
| Необязательно | - Адрес, номер стационарного телефона, номер мобильного телефона, адрес электронной почты | - Уведомления о скидках на продукцию и новых продуктах в отелях, а также в маркетинговых целях | |||
| Членство в Семейном клубе | Письменно | Обязательно | - Ф. И. О. (на корейском/английском), пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес (домашний или рабочий), номер телефона (домашний или рабочий), почтовый адрес, годовщина свадьбы |
- Подтверждение личности и персональная идентификация, предоставление сервисов для участников, рассылка информации и сообщений участникам - Работа с запросами и жалобами клиентов, а также другими административными жалобами | До прекращения участия в программе |
| Необязательно | - Данные, собираемые в обязательном порядке | - Предоставление персонализированных сервисов для участников | |||
| Необязательно | - Данные, собираемые в обязательном порядке | - Предоставление информации о членстве, скидках и новых продуктах отелей, а также маркетинговых сообщений | |||
| Мероприятия | Письменно | Обязательно |
- Ф. И. О., адрес электронной почты, контактные данные - Товары для доставки: Адрес |
- Объявление победителя акции, доставка уведомлений - Обеспечение удобного канала связи для работы с запросами, жалобами и т. п. | Период согласия |
| Обязательно | - Ф. И. О., гражданский идентификационный номер (Закон о подоходном налоге, ст. 162-3), адрес | - Отчет по государственным сборам и комиссиям (от 50 000 южнокорейских вон) | По завершении отчета | ||
| Обмен иностранных валют | Офлайн | Обязательно | - Ф. И. О., номер паспорта, гражданство | - Уведомление об обмене валют | Пять лет |
| L.POINT | Офлайн | Обязательно | - Ф. И. О., номер карты L.POINT (номер мобильного телефона) | - Начисление баллов L.POINT и оплата услуг | Пять лет |
| Накопленные мили | Офлайн | Обязательно | - Ф. И. О., даты пребывания, номер мильной карты | - Услуга начисления авиамиль | Один год |
| Кассовый ордер | Офлайн | Обязательно | - Номер мобильного телефона, номер карты по кассовому ордеру | - Оформление кассового ордера | Пять лет |
Previous Privacy Policy
