회사는 개인정보보호법 제25조 제1항, 제25조2 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기(고정형, 이동형) 를 설치•운영 합니다.

• 가. 고정형 영상정보처리기기
• - 시설안전 및 관리, 화재 예방
• - 고객의 안전을 위한 범죄 예방
• - 차량 도난 및 파손방지

※ 주차대수 30대를 초과하는 규모의 경우 「주차장법 시행규칙」 제6조제1항을 근거로 설치•운영 가능

• 나. 이동형 영상정보처리기기
• - 민원 발생시 고객 면담 및 현장 응대
• - 민원 담당자 보호

회사가 운영하는 영상정보처리기기(고정형, 이동형)의 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위는 아래와 같습니다. (2025년 1월 기준)

• 가. 고정형 영상정보처리기기

  제2조 영상정보처리기기 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위 - 고정형 영상정보처리기기

  구분	설치 대수	설치 위치 및 촬영 범위
  시그니엘서울	246대	호텔 내 • 외부, 주차장 등
  시그니엘부산	314대	호텔 내 • 외부, 주차장 등
  서울호텔	638대	호텔 내 • 외부, 주차장 등
  월드호텔	171대	호텔 내 • 외부, 주차장 등
  제주호텔	333대	호텔 내 • 외부, 주차장, 엘레베이터 등
  울산호텔	116대	호텔 내 • 외부, 주차장, 엘레베이터 등
  L7 명동	135대	호텔 내 • 외부, 주차장 등
  L7 강남	225대	호텔 내 • 외부, 주차장 등
  L7 홍대	247대	호텔 내 • 외부, 주차장, 라운지, 대연회장 등
  L7 해운대	176대	호텔 내 • 외부, 주차장, 연회장 등
  시티호텔 마포	177대	호텔 내 • 외부, 주차장 등
  시티호텔 김포	82대	호텔 내 • 외부, 주차장 등
  시티호텔 구로	99대	호텔 내 • 외부, 주차장 등
  시티호텔 명동	171대	호텔 내 • 외부, 주차장 등
  시티호텔 제주	193대	호텔 내 • 외부, 주차장 등
  시티호텔 울산	148대	호텔 내 • 외부, 주차장, 엘레베이터 등
  시티호텔 대전	151대	호텔 내 • 외부, 주차장, 엘레베이터 등

• 나. 이동형 영상정보처리기기

  이동형 영상정보처리기기를 이용하여 사람 또는 그 사람과 관련된 사물의 영상을 촬영하는 경우 정보주체에게 직접고지 또는 LED 불빛 표시 등을 통해 정보 주체가 촬영 사실을 쉽게 알 수 있도록 운영하고 있습니다.

  제2조 영상정보처리기기 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위 - 이동형 영상정보처리기기

  구분	기기유형	설치 대수	설치 위치 및 촬영 범위
  제주호텔	웨어러블 카메라	1대	민원처리 담당자 근무위치

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 문의를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

회사는 서비스 이행을 위하여 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 • 운영 및 관리 등을 위탁하고 있으며 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

처리방법 : 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

※ 단, 예외적으로 아래의 각 경우에는 관련 증빙을 통해 연장사유 및 연장기간을 확인하고, 연장 보관할 수 있습니다.

• - 범죄의 수사, 공소의 제기, 재판업무 수행에 필요한 경우
• - 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

• - 확인 방법 : 각 체인호텔의 개인영상정보 접근권한자에게 미리 연락하고 방문하시면 확인 가능합니다.
• - 확인 장소 : 각 체인호텔 CCTV 보관 장소

• - 정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인ㆍ파기 (이하 “열람”등)를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체 본인이 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
• - 정보주체는 열람 등 요구를 하는 경우 개인영상정보 (존재확인, 열람) 청구서 (전자문서를 포함한다)에 따라 개인영상정보 열람 • 존재확인 청구를 요청할 수 있습니다. [서식 다운로드]
• - 회사는 정보주체의 열람 요구를 받았을 때에는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인∙삭제를 요구하는 경우, 지체 없이(10일 이내) 필요한 조치를 취할 것이며, 이 경우 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분 증명서를 확인할 수 있습니다.
• - 다음에 해당하는 경우에는 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구를 거부할 수 있습니다. 이 경우 지체없이(10일 이내)에 서면 등으로 거부사유를 정보주체에게 통지하도록 하겠습니다.
• 가. 범죄수사ㆍ공소유지ㆍ재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
• 나. 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
• 다. 열람 등 요구에 대하여 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활이 침해될 우려가 큰 경우
• 라. 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

회사는 개인영상정보보호를 위해 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 보호조치를 취하고 있습니다.

이 영상정보처리기기(고정형, 이동형) 운영 • 관리방침은 2025년 02 월 18 일에 개정되었으며 법령 • 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 • 삭제 및 수정이 있을 시에는 회사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

최초 공고일자 : 2014년 09월 19일

개정일자 : 2015년 03월 01일 [이전버전 다운로드]

개정일자 : 2017년 06월 15일 [이전버전 다운로드]

개정일자 : 2019년 06월 17일 [이전버전 다운로드]

개정일자 : 2020년 10월 07일 [이전버전 다운로드]

회사는 개인정보 보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 정보처리기기를 설치·운영 합니다.

• - 시설안전 및 화재 예방
• - 고객의 안전을 위한 범죄 예방

※ 주차대수 30대를 초과하는 규모의 주차장의 경우 「주차장법 시행규칙」 제6조 제1항을 근거로 설치·운영 가능

회사는 귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

회사는 시설안전 및 화재 예방, 고객의 안전을 위한 범죄 예방을 위하여 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리 될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

부산 롯데호텔은 영상정보처리기기 운영 및 관리를 위탁하고 있지 않습니다.

처리방법 : 회사는 정보주체의 동의 없이 영상정보를 수집 목적 이외의 목적으로 이용하거나, 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 개인정보 보호법 등 관계법령에 따라 개인영상정보를 수집 목적 이외로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우에는 ① 개인영상정보 파일의 명칭, ② 이용하거나 제공받은 자의 명칭, ③ 이용 또는 제공의 목적, ④ 법령상 이용 또는 제공근거가 있는 경우 그 근거, ⑤ 이용 또는 제공의 기간이 정하여져 있는 경우에는 그 기간, ⑥ 이용 또는 제공의 형태 등을 기록하고 관리합니다.

또한, 회사는 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다. 회사는 개인영상정보를 파기하는 경우에 ① 파기하는 개인영상정보 파일의 명칭, ② 개인영상정보 파기 일시(사전에 파기 시기 등을 정한 자동 삭제의 경우에는 파기 주기 및 자동 삭제 여부에 대한 확인 시기), ③ 개인영상정보 파기 담당자를 기록하고 관리합니다.

• - 확인 방법 : 영상정보 관리책임자 및 영상정보 접근권한자에게 미리 연락하고 방문하시면 확인 가능합니다.(영상정보의 주체, 본인 외 열람 불가)
• - 확인 장소 : CCTV 열람 가능 부서(안전실 등)

※ 영상정보 확인 시 필요 서류

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 회사는 다음과 같은 경우 영상정보 열람 또는 존재확인·삭제 요청에도 불구하고 그 조치를 거부할 수 있습니다.

• - 영상정보의 보관기관이 경과하여 파기한 경우
• - 영상정보 열람 및 공개로 인한 타인의 사생활 침해가 우려되는 경우
• - 범죄수사, 공소유지, 재판수행 등에 중대한 지장을 초래하는 경우
• - 기타 고객님의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

회사는 처리하는 영상정보는 암호화 조치를 비롯하여 아래와 같은 조치를 통하여 안전하게 관리하고 있습니다.

기술적 조치

• - 미승인 사용자가 접근할 수 없도록 기술적인 통제를 적용하고 있습니다.
• - 내부 및 외부로부터 발생할 수 있는 사고를 방지하기 위하여 모니터링을 수행하고 있습니다.

관리적 조치

• - 영상정보처리기기를 통해 촬영, 수집된 정보에 대해 임의 열람, 재생, 반출 등을 엄격하게 금지하고 있습니다.
• - 기타 본 방침에 의거하여 관리적 보호조치를 준수하고 있습니다.

물리적 조치

• - 영상정보처리기기 녹화장비는 지정된 통제구역 내 별도로 보관하고 있으며, 해당 공간에 대해서 출입을 엄격히 통제하고 있습니다.

회사는 영상정보처리기기가 설치·운영 중임을 쉽게 알아볼 수 있도록 안내판을 설치하고 있습니다. 다만, 건물 안에 다수의 영상정보처리기기를 설치하는 경우에는 출입구 등 잘 보이는 곳에 해당 시설 또는 장소 전체가 영상정보처리기기 설치지역임을 표시하는 안내판을 설치할 수 있습니다.

이 영상정보처리기기 운영·관리방침은 2021년 11월 05일에 제정되었으며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정될 수 있습니다. 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 회사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

• - 최초 공고일자: 2021년 11월 05일
• - 최종 변경 개정일자: 2021년 11월 05일