객실에 놓고 오신 분실물이 있는 경우, 택배를 이용하여 착불 배송이 가능합니다.

오전 9시부터 11시 사이에 프런트 방문 혹은 객실에서 전화 주시면 세탁물을 회수를 도움드리고 있으며, 당일 오후 7시 이후에 객실로 전달해드립니다.
(익스프레스 접수는 최대 오후 7시까지만 가능하며, 정상 요금의 2배 금액이 청구됩니다.)

수신처는 호텔 주소로 하시되, 투숙하시는 일자와 고객님의 성함을 반드시 기재해 주시기 바랍니다.

주소 : 서울 강남구 테헤란로 415 9층 프런트
연락처 : +82-2-2011-1000
받는 분 : O월O일 투숙, 예약자명

수신처는 호텔 주소로 하시되, 투숙하시는 고객님의 객실번호와 성함을 반드시 기재해 주시기 바랍니다.

주소 : 서울 강남구 테헤란로 415 9층 프런트
연락처 : +82-2-2011-1000
받는 분 : O호(객실번호), 투숙객명

9층 프런트에 방문하시어 객실번호를 말씀 해주시면 빌려드리고 있습니다.

휠체어/유모차 대여 서비스를 제공하고 있습니다. 다만 수량이 한정되어 있으므로 사전에 재고 확인 요청 부탁드립니다.

침대 가드 대여 서비스를 제공하고 있습니다. 다만 수량이 한정되어 있으므로 사전에 재고 확인 요청 부탁드립니다.

체크인은 15시부터 가능하며, 체크아웃은 12시까지입니다.

얼리 체크인 규정은 당일 현장 상황에 따라 가능하며 12시~15시는 40,000원, 9시~12시 80,000원, 9시 이전은 1박 요금이 부과됩니다.

레이트 체크아웃 규정은 15시까지는 객실 정상가의 30%, 17시까지는 객실 정상가의 50%, 17시 이후에는 객실 정상가의 100% 추가 요금이 발생됩니다.
(사전에 예약해야 하며, 당일에 말씀하실 경우 객실 상황에 따라 불가할 수 있습니다.)

주차장은 무료이며 입차 후 프런트에 방문하시어 차량번호를 알려주시면 투숙 기간동안 입,출차가 가능합니다. 다만 주차가 만차 시 외부 유료 주차를 이용해 주셔야합니다.

짐 보관은 9층 프런트 방문하시어 문의 주시면 도움 드리고 있습니다.

반려동물은 동반 투숙이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

9층 로비에 환전기가 있습니다. 이용을 원하실 경우 신분증(여권, 면허증, 주민등록증 등)이 필요합니다.

지하 1층에 편의점이 있습니다.

홈페이지 예약 시 등록한 카드는 보증용입니다. 결제는 체크인 시 진행됩니다.

홈페이지 통한 예약의 경우 취소는 체크인 하루전 18:00(한국시간)까지 가능하며, 일부 프로모션 및 타사의 플랫폼을 이용 했을 경우 별도의 취소 규정이 적용됩니다.
무료 취소 기한 이후 예약을 변경 및 취소 될 경우, 위약금으로 예약 첫 날에 해당하는 1박 객실 요금이 청구됩니다.

네, 이용 가능한 객실이 있습니다. 이용을 원하시는 경우 예약실로 문의바랍니다.

보조침대가 가능한 객실은 스위트룸이며 추가요금이 발생됩니다. 자세한 안내는 예약실로 문의바랍니다.

11층부터 27층 사이에 객실들이 위치해 있으며 시티뷰, 가든뷰로 나뉘어 있습니다.
객실 타입에 따라 객실료에 차이가 있습니다.

미성년자(생일이 지나지 않은 만 19세 포함)의 경우 부모/법정대리인과 반드시 동반하셔야 투숙 가능합니다.

인원 추가 비용은 받고 있지 않습니다.

네, 이용이 가능하며 추가 요금이 발생합니다.
관련 예약 및 문의는 rentcarseoul@lotte.net로 이메일 부탁 드립니다.

아래의 연락처와 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.

L7호텔 예약센터 (09:00~18:00)
- Tel : 02-555-8007
- E-mail : rsv.l7.gangnam@lotte.net

프런트 데스크는 9층에 위치해 있으며, 객실 내 전화기에서 '0'을 누르시면 통화 가능합니다.

객실 내 무료 WI-FI 이용이 가능하며, 별도의 비밀번호 없이 'L7 GANGNAM' 연결 후 이용 가능합니다.

객실 내 전화기로 내부 및 외부로 전화를 걸 수 있습니다.

다른 객실로 전화 : 7 + 객실번호 (예 : 2701호 -> 72701)
국내전화 : 9 + 전화번호
국제전화 : 0 + 001 + 국가번호 + 전화번호

국내,국제 전화비용이 발생하며 체크아웃 시 정산 부탁드립니다.

생수 2병, Drip Coffee, 슬리퍼, 가운, 샤워 캡, 면봉, 화장 솜, 바디 스펀지, 샴푸, 린스, 바디 워시, 바디 로션은 무료로 이용 가능하며 객실에 비치되어 있습니다.
'자원절약재활용촉진법'의거 50실 이상의 호텔에서는 일회용 칫솔, 치약 제공이 불가하여 9층 MAXI BAR(자판기)에서 구매 혹은 지하 1층 편의점을 이용 부탁드립니다.

객실 냉장고에서 냉동 보관은 불가하고 9층 프런트에 방문해 주시면 보관 도움 드리고 있습니다.

넷플릭스 시청이 가능하며 리모콘 INPUT 버튼을 누른 후 HDMI 1번 연결 하시고 고객님의 아이디, 비번을 입력하시고 시청 하시면됩니다. 퇴실 전 고객님의 아이디는 꼭 로그아웃 부탁드립니다.

겔럭시는 미러링 기능을 이용할 수 있으며, 아이폰은 프런트 방문하시어 미러링 기기를 대여 하셔야합니다.
다만 아이폰은 OTT 서비스 이용 시 애플 보안 및 저작권 문제로 이용이 불가합니다.

투숙객 전용 공간으로 9층에 위치해 있으며, 오전 6시부터 오후 10시까지 운영을 하고 있습니다. 운동복,양말,운동화는 개인지참 부탁드립니다.

투숙객 전용 공간으로 10층 야외 테라스에 위치해 있으며, 오전 10시부터 오후 10시까지 운영을 하고 있습니다. 다만 외부에 위치해 있다보니 기상상황에 따라 운영을 하지 않을 수 있습니다.

코인 세탁실은 9층에 있으며 24시간 운영합니다.
세탁기, 건조기, 동전 교환기, 세제 판매기, 다리미와 다림판이 비치 되어있습니다. 세탁기와 건조기 요금은 각 5,000원이며, 세제는 1팩에 1,000원입니다.

9층 로비에 'MAXI BAR'(자판기) 이용을 부탁드립니다.

룸서비스는 9시30분부터 21시30분 까지 이용이 가능하며 객실 내 전화기로 '1041' 버튼을 누르시면 룸서비스 주문이 가능합니다.

레스토랑 예약은 아래 연락처를 통하여 유선 예약상담 가능합니다.

플로팅 레스토랑 : +82-2-2011-1041
플로팅 바 : +82-2-2011-1041

연회장 문의는 아래 연락처를 통하여 유선 예약상담 가능합니다.

L7강남 영업담당 : +82-2-2011-1000 → 2번 프런트 연결

L7강남 9층에 위치해 있으며 Talk & Talk, Talk & Play가 있습니다.
최대 수용 인원은 Talk & Play는 70명, Talk & Talk는 12명입니다.
*세팅 방식에 따라 수용 가능 인원은 달라집니다.

9층 프런트에 방문하시어 연회장 이용객이라고 하신 후 등록 하시면됩니다.