FAQ
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- 9階フロントにてご登録ください。その際、イベントスペースのご利用である旨をお申し出ください。
- L7江南バイロッテの9階にあり、Talk & Talk、Talk & Playがございます。
最大収容人数は、Talk & Playが70名様、Talk & Talkが12名様です。
*収容人数はセッティングにより異なります。
- 宴会場に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスにて予約相談が可能です。
L7江南 バイ ロッテ 営業担当: l7gangnam.mr@lotte.net
- レストランのご予約は下記の電話番号にて承ります。
レストラン フローティング： +82-2-2011-1041
フローティングバー： +82-2-2011-1043
- ルームサービスの営業時間は午前9時30分～午後9時30分です。客室内の電話で1041番を押してご注文ください。
- 9階ロビーにある自動販売機MAXI BARをご利用ください。
- 24時間営業のコインランドリーが9階にございます。
洗濯機、乾燥機、コイン両替機、洗剤販売機、アイロン、アイロン台がございます。 洗濯機と乾燥機のご利用料金は各5,000ウォンです。洗剤は1袋1,000ウォンです。
- 宿泊者専用の無料利用スペースで、10階の屋外テラスに位置し、営業時間は午前10時～午後10時までです。ただし
お客様の安全のため、気象状況により運営が中断される場合があり、冬季期間（12月～3月）は運営しません。
- ご宿泊客様の専用スペースです。9階にあり、営業時間は午前6時～午後10時です。 トレーニングウェア、シューズ、靴下はご持参ください。
- ギャラクシーの場合は、ミラーリング機能をご利用いただけます。iPhoneの場合は、フロントにてミラーリング機器を貸し出しいたします。
ただし、iPhoneはAppleのセキュリティおよび著作権上の理由でOTTサービスをご利用になれません。
- ネットフリックス視聴が可能で、リモコンINPUT(外部入力)ボタンを押した後HDMI1番に接続し、個人アカウントでログインして
視聴すればいいです。退室前、お客様の個人アカウントは必ずログアウトをお願いします。
- 客室の冷蔵庫に冷凍機能はありません。9階フロントにてお預かりいたします。
- ミネラルウォーター2本、ドリップコーヒー、スリッパ、ガウン、シャワーキャップ、綿棒、化粧コットン、ボディスポンジ、シャンプー、リンス、ボディウォッシュ、ボディーローションは客室にご用意がございます（無料）。
「資源節約リサイクル促進法」に基づき、50室以上のホテルでは使い捨ての歯ブラシと歯磨き粉を提供しておりません。9階の自動販売機MAXI BARと1階外コンビニで販売しております。
- 客室内電話にてホテル内および外部との通話が可能です。
客室間の内線通話： 7番 ＋ 客室番号（例：2701号室→72701）
国内電話（韓国）： 9番 ＋ 電話番号
国際電話 9番 ＋ 001 ＋ 国番号 ＋ 電話番号
国内電話（韓国）と国際電話は料金がかかります。チェックアウト時にお支払いください。
- 客室内で無料Wi-Fiをご利用いただけます。「L7 GANGNAM」に接続してください（パスワード不要）。
- フロントデスクは9階です。客室内の電話で0番を押してお話しください。
- 電話またはEメールでお問い合わせください。
L7ホテル予約センター（午前9時～午後6時）
- 電話番号： +82-2-555-8007
- Eメール： rsv.l7.gangnam@lotte.net
- はい、利用可能です。ただし、追加料金が発生し、費用はレンタカー業者に直接支払う必要があります。
関連予約及びお問い合わせは、電話02-759-7334またはrentcarseoul@lotte.netまでメールをお願いします。
- 人数追加費用はいただいておりませんが、客室タイプによる定員をご確認いただき、追加寝具類のご要望の際には有償で提供可能です。 (1泊33,000ウォン)
- 未成年者（誕生日を過ぎていない満19歳を含む）のご宿泊には、父母または法定代理人の同伴が必要となります。
- 客室は11階～27階で、シティビューとガーデンビューがございます。
客室料金は客室タイプにより異なります。
- エキストラベッドはスイートルームにてご利用いただけます。追加料金がかかります。 詳細は予約室にお問い合わせください。
- はい、ご利用可能な客室があります。 ご利用を希望される際は、予約室までお問い合わせください。
- 公式サイトからのご予約は、チェックイン前日の午後6時（韓国時間）までキャンセル可能です。一部のプロモーション宿泊プランおよび他社サイトをご利用の場合はそれぞれのキャンセル規定が適用されます。
無料キャンセル期間以降に予約をキャンセル・変更される場合は、キャンセル料として1泊分の客室料金に相当する金額を申し受けます。
- ホームページ予約時に登録したカードは保証用で、決済はチェックイン時に行われます。
ただし、事前決済商品予約をされたり、チェックイン当日にモバイルチェックインを利用するとオンライン事前決済が可能です。
- ホテル1階の外部裏側約30mの距離に24時間コンビニ(セブンイレブン)があります。
- 9階ロビーに両替機がございます。 ご利用には身分証明書（パスポート、韓国の運転免許証、韓国の住民登録証等）が必要です。
- ペット同伴の宿泊はできません。
- 9階フロントにてお荷物をお預かりします。
- 駐車は1室につき1台無料となりますが、入庫後フロントに車両番号をお知らせいただければ、ご宿泊期間中に入出庫が可能です。ただし駐車場満車時は外部の有料駐車場をご利用ください。
- レイトチェックアウトの料金は、午後3時までは通常客室料金の30％、午後5時までは同50％、午後5時以降は同100％です。
（事前にご予約ください。当日リクエストの場合、客室状況によりご希望に添えないことがあります）
- 当日の客室状況によってアーリーチェックインもご利用いただけます。料金は正午～午後3時が40,000ウォン、午前9時～正午が80,000ウォンです。午前9時以前のチェックインは1泊分の宿泊料金がかかります。
- チェックインは午後3時、チェックアウトは午前11時です。
- ベッドガードのご用意がございます。 数に限りがございますので、貸出を希望される方は事前にご連絡ください。
- 車椅子およびベビーカーのご用意がございます。 数に限りがございますので、貸出を希望される方は事前にご連絡ください。
- 9階フロントでお貸し出しいたします。客室番号をお知らせください。
- ご宿泊者様の氏名と客室番号を明記し、ホテルまでお送りください。
住所： ソウル江南区テヘラン路415 L7江南バイロッテホテル9階フロント
電話番号： 連絡可能な連絡先
宛先： 客室番号（予約番号）、宿泊者名（予約者名）
- 宿泊日およびご宿泊者氏名を明記し、宛先にホテルの住所をご記入ください。
住所： Front 9F, 415 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul
電話番号： +82-2-2011-1000
宛先： 宿泊日、ご予約者様氏名
- 洗濯物のお預かりは、午前9時～11時の間にフロントにお越しいただくか客室からお電話でご用命ください。ご返却は当日の午後7時以降に客室にお持ちいたします。
（特急仕上げの受付は午後7時まで可能です。通常料金の倍の料金がかかります）
- 客室紛失物がある場合、宅配便を利用して着払いで発送可能です。(海外不可)
