Главная Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Hotel Lotte Co., Ltd. (далее именyемaя «Kомпания») придает большое значение по хранению персональных данных клиентов LOTTE Hotels & Resorts (далее именуемая «LOTTE Hotels»), собирает, использует и предоставляет персональные данные на основании согласия, и гарантирует права пользователей (самоопpеделение персональных данных). LOTTE Hotels соблюдает все применимые законы, правила конфиденциальности и руководящие принципы, которые LOTTE Hotels обязана соблюдать.

Отображение основной личной информации

  • Личные данные

    Личные данные

    Личные данные

    [Обязательное поле] ФИО (на английском) страна, дата рождения, контактные данные, e-mail, номер паспорта и т.д.

    [Необязательное поле] ФИО (на корейском) и т.д.

  • Цель обработки персональных данных

    Цель обработки персональных данных

    Цель обработки персональных данных

    Личная информация пользователей, собираемая LOTTE Hotels, используется только в целях, необходимых для предоставления услуг, включая регистрацию и проверку личности, бронирование номеров. При каждом сборе личной информации пользователи уведомляются об обработке информации и получают согласие пользователей.

  • Предоставление информации третьим лицам

    Предоставление информации третьим лицам

    Предоставление информации третьим лицам

    LOTTE Hotels не предоставляет личную информацию третьим лицам без предварительного согласия субъекта данных. Однако если субъект данных дал согласие на предоставление личной информации с целью использования услуг сети LOTTE Hotels, компаний-партнеров и т. д., личная информация передается третьим лицам.

    • Местные и международные сетевые отели LOTTE Hotels.
    • ЛОТТЕ ОТЕЛЬ ПУСАН и т. д.
  • Передача персональных данных

    Передача персональных данных

    Передача персональных данных

    LOTTE Hotels поручает некоторые задачи, необходимые для предоставления услуг, сторонним поставщикам услуг и определяет/управляет/контролирует вопросы, необходимые им для безопасной обработки персональных данных в соответствии с Законом о защите личной информации.

    • Внутренние и зарубежные сети отелей, Lotte Data Communication Co, Ltd, KOREA INFORMATION & COMMUNICATION CO., LTD. (KICC), и тд.
  • Права и обязанности владельцев информации

    Права и обязанности владельцев информации

    Права и обязанности владельцев информации

    LOTTE Hotels гарантирует права и обязанности владельцев личной информации при обработке данных. Пользователи могут просмотреть или исправить свою личную информацию в любое время и запросить отзыв или прекращение действия использования персональных данных.

  • Отдел по работе с жалобами на конфиденциальность

    Отдел по работе с жалобами на конфиденциальность

    Отдел по работе с жалобами на конфиденциальность

    Если у вас есть какие-либо вопросы, жалобы или другие вопросы, связанные с защитой конфиденциальности, которые возникают при использовании услуг Lotte Hotels, обратитесь в соответствующий отдел для рассмотрения вопроса и получения ответа.

    • Ответственное подразделение: отдел защиты информации.
    • Контакт: privacy@lotte.net

※ Пользователи могут нажимать на значки ярлыков и находить подробную информацию о каждой категории.

Компания собирает персональные данные в минимальном объеме, необходимом для оказания услуг.
В целях оказания нижеуказанных услуг, мы собираем минимальные объемы персональных данных через наш веб-сайт или посредством бумажных анкет при регистрации клиентов в нашей программе или использовании каких-либо услуг.

Субъекты данных, не являющиеся участниками нашей программы, могут пользоваться определенными функциями, например, поиском отелей и просмотром новостей, как и лица, зарегистрированные в нашей программе. При регистрации субъекта данных в нашей программе для использования персонализированных услуг или специальных услуг для участников программы (например, бронирования по специальным тарифам для участников) LOTTE HOTELS собирает персональные данные в минимальном объеме, необходимом для оказания услуг.

Субъекты данных, не достигшие возраста 18 лет, не могут регистрироваться в нашей программе.

Мы собираем персональные данные указанными ниже способами.

  • При сборе персональных данных мы заранее получаем у Пользователя информированное согласие указанными ниже способами.
    • - Сбор данных, введенных самим Пользователем, предоставившим согласие на сбор персональных данных при регистрации в программе или использовании услуг.
    • - Персональные данные могут предоставляться нашими партнерами – поставщиками услуг или организациями и т. д.
    • - Сбор данных на веб-сайтах, в приложениях, по факсу, телефону и т. п. в ходе консультирования по услугам.
    • - Сбор данных лиц, участвующих в рекламных онлайн и офлайн-мероприятиях и т. п.
    • - Сбор данных о платежах и операциях с баллами и т. п., генерируемых во время использования услуг

Сбор персональных данных у субъектов данных во время использования услуг осуществляется указанными ниже способами.

  • Дополнительные персональные данные могут быть получены только от субъектов данных, пользующихся определенными услугами, например, индивидуальным обслуживанием на территории LOTTE HOTELS или при участии в рекламных акциях. В момент сбора персональных данных мы информируем субъектов данных о «типах собираемых персональных данных», «целях сбора и использования персональных данных», «сроке хранения персональных данных», а также о «праве на отказ от предоставления персональных данных и негативных последствиях такого отказа» и получаем их согласие.

Просмотрите подробную информацию о персональных данных, собираемых для оказания онлайн-услуг

Просмотрите подробную информацию о персональных данных, собираемых для оказания онлайн-услуг
Категория Способ сбора Собираемые данные Цель Срок хранения
Членство в программе Rewards Веб-сайт (веб-приложение) Обязательно Имя (на английском языке), страна, дата рождения, контактная информация (мобильный или домашний телефон), адрес электронной почты, логин, пароль, номер участника программы Rewards, информация о бронировании и использованных услугах в LOTTE HOTELS (включая местные и зарубежные сети), сведения о начислении и использовании баллов, IP/файлах cookie Бронирование номеров или полей для гольфа и предоставление услуг при последующих посещениях Проверка и идентификация личности, оказание различных услуг участникам программы, например, начисление и использование баллов и скидок, создание эффективных каналов коммуникации для уведомления участников, рассмотрение жалоб, правовых разногласий и т. д. До прекращения участия в программе, в течение предусмотренного законом срока хранения данных
Необязательно Имя (на английском языке), страна, дата рождения, контактная информация (мобильный или домашний телефон), адрес электронной почты, логин, пароль, номер участника программы Rewards, информация о бронировании и использованных услугах в LOTTE HOTELS (включая местные и зарубежные сети), сведения о начислении и использовании баллов, IP/файлах cookie Предоставление информации об услугах для участников программы в LOTTE HOTELS внутри страны и за рубежом, о скидках на продукцию и новых продуктах Компании, маркетинговых сообщений, сведений о мероприятиях и участии в них, а также рекламной информации в виде текстовых сообщений и электронных писем
Необязательно Удостоверяющие данные сотрудника: название и адрес электронной почты компании Оказание услуг сотрудникам
Членство в программе Booker Обязательно Информация по программе Rewards сети LOTTE HOTELS: имя (на английском языке), страна, дата рождения, контактная информация (мобильный или домашний телефон), адрес электронной почты, логин, пароль, номер участника программы Rewards, информация о бронировании и пребывании (в том числе о продолжительности пребывания, стоимости номера и сумме покупок) в LOTTE HOTELS (включая местные и международные сети), о начислении и использовании баллов и скидок, IP/файлах cookie и подтверждении учетной записи по мобильному телефону/электронной почте
Информация о компании: отель, название компании, номер телефона и адрес компании, адрес электронной почты, информация о бронировании и пребывании (в том числе о продолжительности пребывания, стоимости номера и сумме покупок) в LOTTE HOTELS (включая местные и международные сети), о начислении и использовании баллов и скидок, а также об IP/файлах cookie
Проверка и идентификация личности, оказание различных услуг участникам программы, например, начисление и использование баллов и скидок, создание эффективных каналов коммуникации для уведомления участников, рассмотрение жалоб, правовых разногласий До прекращения участия в программе
Необязательно Имя (на корейском языке), данные, собираемые в обязательном порядке Информирование по услугам для участников программы, оказание персональных услуг участникам, а также информирование о скидках и новых продуктах отелей и использование в маркетинговых целях
Бронирования номеров Обязательно Имя (на английском языке / согласно паспорту), дата рождения, адрес электронной почты, контактная информация (номер мобильного, домашнего или рабочего телефона), данные кредитной карты (включая тип, номер и срок действия кредитной карты) Оказание услуги бронирования номеров, отправка связанной с бронированием информации и уведомлений, услуга мобильной регистрации, оплата гарантий и штрафов, урегулирование вопросов обслуживания клиентов, таких как жалобы клиентов, предотвращение неправомерного использования данных, рассмотрение правовых разногласий и т. д./td> Два года или пять дней с даты аннулирования в случае аннулирования бронирования
Услуга быстрого бронирования номеров (для участников) Необязательно Данные кредитной карты (номер, тип и срок действия карты) Услуга быстрого бронирования отелей Один год (с немедленным уничтожением при удалении данных кредитной карты или прекращении членства в программе)
мобильная регистрация в отеле Обязательно Бронирования для лиц, не участвующих в программе: имя на английском языке, адрес электронной почты, контактная информация, дата рождения, гражданство, сведения о пребывании и бронировании (включая номер бронирования, продолжительность пребывания, номер комнаты в отеле, стоимость номера и сумму покупок), регистрационный номер автомобиля и платежные данные (номер и срок действия кредитной карты) Бронирования для участников программы: имя на английском языке, адрес электронной почты, контактная информация, дата рождения, гражданство, номер участника программы Rewards, сведения о пребывании и бронировании (включая номер бронирования, продолжительность пребывания, номер комнаты в отеле, стоимость номера и сумму покупок), регистрационный номер автомобиля и платежные данные (номер и срок действия кредитной карты) Два года
Обязательно Бронирования для участников программы: имя на английском языке, адрес электронной почты, контактная информация, дата рождения, гражданство, номер участника программы Rewards, сведения о пребывании и бронировании (включая номер бронирования, продолжительность пребывания, номер комнаты в отеле, стоимость номера и сумму покупок), регистрационный номер автомобиля и платежные данные (номер и срок действия кредитной карты)
Бронирование столика в ресторане
(ЛОТТЕ Отель Москва, ЛОТТЕ Отель Санкт-Петербург, ЛОТТЕ Отель Янгон)
Обязательно Имя (на английском языке), номер мобильного телефона, адрес электронной почты Информация для бронирования и оказания услуг Пять дней
Необязательно Контактная информация
Бронирование столика в ресторане
(ЛОТТЕ Отель Сеул, ЛОТТЕ Отель Уорлд, ЛОТТЕ Отель Ульсан, ЛОТТЕ Отель Чеджу, SIGNIEL Сеул, SIGNIEL Пусан)
Обязательно Имя (на корейском или английском языке), контактная информация (номер мобильного телефона), сведения о платежах (платеж, сумма скидки, дата и время платежа), сведения об IP/файлах cookie, информация об использовании услуг и бронировании столиков в ресторанах LOTTE HOTELS Проверка и идентификация личности, уведомление клиентов, создание эффективных каналов коммуникации для рассмотрения жалоб, правовых разногласий и т. д. Два года
Необязательно Электронная почта, прочие запросы Оказание персонализированных услуг
Необязательно Данные, собираемые в обязательном порядке, адрес электронной почты Уведомление о скидках в ресторанах и новинках меню и использование в маркетинговых целях
Онлайн-регистрация в Клубе Trevi Обязательно Имя (на корейском/английском языке), адрес электронной почты, номер телефона (мобильного или домашнего), дата рождения, адрес (домашний или рабочий), способ оплаты и платежные данные (данные кредитной карты, банковские реквизиты) LOTTE HOTELS (местные отели и сетевые отели в Пусане), сведения об использовании услуг (купонов и скидок), логин, пароль, информация об IP/файлах cookie Оказание услуг участникам программы, оказание партнерских услуг
Уведомление и информирование участников программы, обслуживание клиентов, включая рассмотрение запросов и жалоб, правовых разногласий и т. д.
До прекращения участия в программе
Необязательно Данные, собираемые в обязательном порядке Информирование о LOTTE HOTELS, скидках на продукцию и новых продуктах, а также в маркетинговых целях
Необязательно Название компании, должность Идентификация личности, сервис идентификации участников, оказание персонализированных услуг До прекращения участия в программе
Онлайн-консультация по свадебной церемонии Обязательно Имя, адрес электронной почты, контактная информация (номер мобильного или домашнего телефона), сведения о запросах на свадебные услуги Оказание услуг бронирования и консультирования Два года
(При этом адрес электронной почты и контактная информация удаляются через месяц.)
Запросы по конференц-услугам (конференции) Обязательно Имя, адрес электронной почты, контактная информация, страна, сведения о мероприятии (название мероприятия, выбранный отель, количество человек на мероприятии) Оказание услуг бронирования и консультирования
Запросы по конференц-услугам (встречи) Обязательно Имя, адрес электронной почты, контактная информация, сведения о мероприятии (название мероприятия, выбранный отель, количество человек на мероприятии) Оказание услуг бронирования и консультирования
Академия обслуживания: ответы на вопросы Обязательно Имя, адрес электронной почты, контактная информация, запросы (тема, сообщение) Ответ на запросы клиентов и оказание услуг Один год
(При этом адрес электронной почты и контактная информация удаляются через месяц.)
Связаться с нами Обязательно Сведения о консультации (название сети, тип консультации, сообщение), ваши контактные данные (имя, адрес электронной почты, контактная информация) Ответ на запросы клиентов и оказание услуг, рассмотрение жалоб клиентов Три года
Спецлиния по этике Обязательно Информация о заявителе (имя, контактная информация, адрес электронной почты), данные по обращению (название, содержание) Уведомления о сообщениях и оказание услуг Три года
Необязательно Данные по обращению (название сети, тема обращения, подразделение, должность) Проверка данных о получении
Консультация в чате Веб-сайт (веб-приложение) Обязательно Номер участника, имя, номер бронирования, сведения о пребывании, сведения о консультации, IP-адрес, файлы cookie, история использования услуг Услуги консьержа, рассмотрение жалоб, обслуживание клиентов, результаты консультаций Три года
Сервис привязки логина (Apple) Веб-сайт (веб-приложение) Обязательно Адрес электронной почты Оказание услуг по упрощенной авторизации и регистрации участников через социальные сети До отвязки логина
Сервис привязки логина (Google) Обязательно Адрес электронной почты
Сервис привязки логина (Naver) Обязательно Адрес электронной почты, дата рождения, Адрес электронной почты, год рождения, номер мобильного телефона
Сервис привязки логина (Kakao) Обязательно Адрес электронной почты, дата рождения, Адрес электронной почты, год рождения, номер мобильного телефона
Сервис привязки логина (L.POINT) Обязательно Адрес электронной почты, контактная информация (номер мобильного телефона)
Мероприятия Веб-сайт (веб-приложение), адрес электронной почты Обязательно Имя, адрес электронной почты, номер телефона Обеспечение стабильных коммуникаций для объявления о выигранных призах в акциях, предоставления уведомлений, рассмотрения запросов и жалоб и т. д. Согласованный период
Имя, адрес, регистрационный номер резидента (для отчета по государственным налогам и сборам) Выдача призов победителям и отчетность по государственным налогам и сборам По завершении отчета
※ ЗАКОН О ПОДОХОДНОМ НАЛОГЕ, статья 164 (Сдача декларации о доходах)
Покупатели Интернет-магазина, зарегистрированные в программе Веб-сайт (веб-приложение) Обязательно Имя (на корейском или английском языке), контактная информация (номер мобильного телефона), сведения о платежах (сумма платежа и скидки, дата и время платежа), дарение подарков (контактная информация получателя подарка), сведения об IP/файлах cookie, информация о приобретении и использовании товаров Интернет-магазина LOTTE HOTELS Использование в соответствии с процессом проверки личности по услугам, предоставляемым Интернет-магазином LOTTE HOTELS, уведомление клиентов, возврат продукции/отмена операций, обеспечение бесперебойной работы каналов коммуникации для рассмотрения жалоб, урегулирования правовых разногласий и т. п. Два года
Необязательно Начисление баллов L.POINT (номер мобильного телефона и карты участника программы LOTTE)
Покупатели Интернет-магазина, не зарегистрированные в программе Веб-сайт (веб-приложение) Проход в ресторан Подарок для меня: (Обязательно) имя заказчика, контактная информация (Необязательно) Начисление баллов L.POINT (номер мобильного телефона и карты участника программы LOTTE) Дарение подарка: (Обязательно) имя заказчика, контактная информация, LMS (контактная информация получателя подарка) (Необязательно) Начисление баллов L.POINT (номер мобильного телефона и карты участника программы LOTTE) Заказ продукции Интернет-магазина в LOTTE HOTELS, индивидуальные запросы на доске объявлений, отмена заказа/возврат средств Два года
Получение товаров Самостоятельное получение: (Обязательно) имя заказчика, контактная информация, получение автомобиля (номер автомобиля) (Необязательно) Начисление баллов L.POINT (номер мобильного телефона и карты участника программы LOTTE), запросы Дарение подарка: (Обязательно) имя заказчика, контактная информация, имя получателя, контактная информация получателя, получение автомобиля (номер автомобиля) (Необязательно) Начисление баллов L.POINT (номер мобильного телефона и карты участника программы LOTTE), запросы
Доставка товаров Курьерская доставка: (Обязательно) имя заказчика, контактная информация, имя и контактная информация получателя, адрес доставки (Необязательно) Начисление баллов L.POINT (номер мобильного телефона и карты участника программы LOTTE), требования к доставке/получению
Конвертация миль Веб-сайт (веб-приложение) Обязательно Количество накопленных миль, конвертация в баллы Услуга конвертации миль участников Один год
Конвертация баллов Веб-сайт (веб-приложение) Обязательно Имя (на корейском), конвертация баллов Услуга конвертации баллов для участников 6 месяцев
Служба SRC (Служба размещения и заботы о пожилых лицах LOTTE HOTELS & RESORTS, далее — «Служба SRC») Главная страница Необязательно Район проживания, интересы, сфера интересов Оказание персонализированных услуг участникам До конца обязательного периода хранения в соответствии с применимыми законами и нормативными актами при прекращении участия в программе
Служба SRC (Новостная рассылка) Обязательно Адрес электронной почты Предоставление информации о комплексе SRC, сопутствующих продуктах, мероприятиях, участии, а также маркетинговой и рекламной информации по электронной почте (рассылка) До прекращения работы сервиса новостной рассылки (по электронной почте) или до отмены подписки клиентом
Служба SRC (Обращения 1:1) Обязательно Имя на английском языке, адрес электронной почты, сведения о запросе (если он содержит персональные данные) Ответ на запросы клиентов и оказание услуг До 2 лет с момента получения согласия

※ При использовании услуги могут автоматически генерироваться и собираться IP-адреса, файлы cookie, сведения об использовании услуги и посещениях и т. п.

Сбор и использование поведенческих данных

Сбор и использование поведенческих данных
Собираемые поведенческие данные История посещений пользователя, журнал действий и история поисков на домене сервиса
Способы сбора поведенческих данных Автоматический сбор и отправка при использовании сервиса пользователем
Цели сбора персональных данных Оценка по демографическим параметрам и предоставление предоставление персонализированной рекламы и контента на основании интересов пользователя
Срок хранения и использования поведенческих данных Хранение в течение 1 года, а затем уничтожение
Каким образом пользователь может это контролировать Веб-браузер: разрешить или запретить использовать файлы cookie
Приложение: Настройки Google на устройствах Android > Реклама > Отключить рекламу по интересам
  : Настройки на устройствах iOS > Конфиденциальность > Реклама > Ограничить отслеживание рекламы
Как компенсировать ущерб, нанесенный пользователю Ответственный департамент: Платформа департамента
Телефон: 02-771-1000

Разрешения на доступ к информации и функциям приложений на мобильных устройствах

Для оказания услуг через мобильные приложения компания осуществляет доступ к информации и функциям приложений на мобильных устройствах.
разрешения на доступ к информации на мобильных устройствах. В дополнение к обязательным разрешениям пользователей просят предоставить в приложении необязательные разрешения при попытке использования определенных сервисов.
Операционные системы Android и iOS могут запрашивать необязательные разрешения разными способами, и отказ пользователей предоставить разрешение приложению не влечет никаких ограничений или запретов на использование сервиса.

Разрешения на доступ к информации и функциям приложений на мобильных устройствах
Категория Разрешения Цель
Android Обязательно версия мобильного устройства и приложения Сбор информации об устройстве и приложении для удобства использования
Необязательно Уведомления Используются для уведомления о новых пакетных предложениях и акциях
Хранилище Для хранения онлайн-карт, прикрепления файлов при использовании функции отзывов клиентов и онлайн-чата
Камера Используется при съемке для получения отзыва клиентов и онлайн-чата
Bluetooth Применяется при использовании мобильного телефона в качестве ключа
Расположение Используется для поиска отелей поблизости от текущего местоположения
Контакты Используется для просмотра и редактирования адресной книги при предоставлении мобильного ключа
iOS Обязательно версия мобильного устройства и приложения Сбор информации об устройстве и приложении для удобства использования
Необязательно Уведомления Используются для уведомления о новых пакетных предложениях и акциях
Хранилище Для хранения онлайн-карт, прикрепления файлов при использовании функции отзывов клиентов и онлайн-чата
Камера Используется при съемке для получения отзыва клиентов и онлайн-чата
Bluetooth Применяется при использовании мобильного телефона в качестве ключа
Расположение Используется для поиска отелей поблизости от текущего местоположения
Контакты Используется для просмотра и редактирования адресной книги при предоставлении мобильного ключа

Просмотр подробной информации о персональных данных, собираемых офлайн

Просмотр подробной информации о персональных данных, собираемых офлайн
Категория Способ сбора Собираемые данные Цель Срок хранения
Членство в программе Rewards Письменно Обязательно Имя (на английском языке), дата рождения, страна, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, номер участника, информация о бронировании и использованных услугах в LOTTE HOTELS (включая местные и зарубежные сети), сведения о начислении и использовании баллов Бронирование номеров или полей для гольфа и предоставление услуг при последующих посещениях Проверка и идентификация личности, оказание различных услуг участникам программы, например, начисление и использование баллов и скидок, создание эффективных каналов коммуникации для уведомления участников, рассмотрение жалоб, правовых разногласий и т. д. До прекращения участия в программе, в течение предусмотренного законом срока хранения данных
Необязательно Имя (на английском языке), дата рождения, страна, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, номер участника, информация о бронировании и использованных услугах в LOTTE HOTELS (включая местные и зарубежные сети), сведения о начислении и использовании баллов Предоставление информации об услугах для участников программы в LOTTE HOTELS внутри страны и за рубежом, о скидках на продукцию и новых продуктах Компании, маркетинговых сообщений, сведений о мероприятиях и участии в них, а также рекламной информации в виде текстовых сообщений и электронных писем
Карта регистрации в номере Письменно Обязательно Имя, дата рождения, гражданство, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, сведения о пребывании Используется для процесса идентификации личности, уведомления клиентов и рассмотрения жалоб Два года с даты пребывания
Необязательно Пол, страна, город и регион, номер телефона, дата выезда, название компании, должность, сведения о предпочтениях, данных о запросах Личная идентификация, сервис идентификации участников и оказание персонализированных услуг
Необязательно Адрес электронной почты, номер мобильного телефона Используется для уведомлений о скидках на продукцию, новых продуктах и в маркетинговых целях
Членство в Клубе Signiel Письменно Обязательно Фото, имя, дата рождения, номер мобильного телефона, домашний адрес Используется для процесса идентификации личности, уведомления клиентов и рассмотрения жалоб До прекращения участия в программе
Необязательно Пол, адрес электронной почты, рабочий адрес, номер телефона, название компании, должность, сведения об автомобиле Личная идентификация, оказание персонализированных услуг
Необязательно Адрес, номер стационарного телефона, номер мобильного телефона, адрес электронной почты Используется для уведомлений о скидках на продукцию, новых продуктах и в маркетинговых целях
Членство в Клубе Trevi Письменно, по телефону, электронной почте, от компании-партнера Обязательно Имя (на корейском/английском языке), пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес (домашний и рабочий), почтовый адрес, категория карты, способ оплаты, история использования услуг для участников программы Проверка и идентификация личности, оказание услуг участникам программы, уведомление и информирование участников программы, оплата ежегодного взноса, обслуживание клиентов, включая рассмотрение запросов и жалоб, правовых разногласий и т. д. До прекращения участия в программе
Необязательно Данные, собираемые в обязательном порядке, адрес электронной почты, сведения о рекомендовавшем лице, имя работодателя и должность Оказание персонализированных услуг каждому участнику
Необязательно Данные, собираемые в обязательном и необязательном порядке Сообщение информации об услугах для участников, скидках на продукцию и новых продуктах в отелях, а также использование в маркетинговых целях
Членство в фитнес-клубе Письменно, от компании-партнера Обязательно Имя (на корейском/английском языке), фото, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес (домашний, рабочий), номер телефона (домашний, рабочий), почтовый адрес Проверка и идентификация личности, оказание услуг участникам программы, уведомление и информирование участников программы (для связи в экстренных случаях), выставление и оплата ежегодного взноса, обслуживание клиентов, включая рассмотрение запросов и жалоб, правовых разногласий и т. д. До прекращения участия в программе
Регистрационный номер резидента Отчет на момент передачи По завершении отчета
Необязательно Пол, адрес электронной почты, название компании, должность, сведения об автомобиле Личная идентификация, оказание персонализированных услуг До прекращения участия в программе
Необязательно Адрес, номер стационарного телефона, номер мобильного телефона, адрес электронной почты Используется для уведомлений о скидках на продукцию, новых продуктах в отелях и в маркетинговых целях
Членство в Семейном клубе Письменно Обязательно Имя (на корейском/английском языке), пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес (домашний или рабочий), номер телефона (домашний или рабочий), почтовый адрес, годовщина свадьбы Проверка и идентификация личности, оказание услуг участникам программы, уведомление и информирование участников программы, обслуживание клиентов, включая рассмотрение запросов и жалоб, правовых разногласий и т. д. До прекращения участия в программе
Необязательно Данные, собираемые в обязательном порядке Оказание персонализированных услуг каждому участнику
Необязательно Данные, собираемые в обязательном порядке Сообщение информации об услугах для участников, скидках на продукцию и новых продуктах в отелях, а также использование в маркетинговых целях
Мероприятия Письменно Обязательно Имя, адрес электронной почты, номер телефона Товары с доставкой: Адрес Обеспечение стабильных коммуникаций для объявления о выигранных призах в акциях, предоставления уведомлений, рассмотрения запросов и жалоб и т. д. Согласованный период
  Имя, регистрационный номер, адрес резидента Отчетность по государственным налогам и сборам По завершении отчета
L.POINT Офлайн Обязательно Имя, номер карты L.POINT (номер мобильного телефона) Начисление баллов L.POINT/оплата Пять лет
Накопленные мили Офлайн Обязательно Имя, даты пребывания, номер мильной карты Услуга начисления миль Один год
Кассовый ордер Офлайн Обязательно Номер мобильного телефона, номер карты по кассовому ордеру Оформление кассового ордера Пять лет

Мы используем персональные данные в минимальных объемах, указанных ниже на нашем веб-сайте, в наших программах индивидуального членства и т. д., в процессе регистрации участников и использовании услуг.

  • - Идентификация личности, проверка желания зарегистрироваться в программе, проверка личности и возраста, предотвращение ненадлежащего использования, управление членством в программе
     · Проверка достижения ребенком возраста 14 лет или проверка личности при осуществлении законным представителем своих прав
    (Компания не собирает персональные данные детей в возрасте до 14 лет.)
  • - Оказание услуг, рассмотрение запросов или жалоб и осуществление уведомлений
  • - Личная идентификация, покупки и оплаты, доставка товаров и оказание услуг, необходимые для оказания платной услуги
  • - Используются в маркетинговых и рекламных целях, в том числе для предоставления информации о мероприятиях, возможностях участия и рекламной информации
  • - Оказание существующих услуг, например, предоставление контента (в том числе рекламного), и рекомендация персонализированного контента на основании демографических параметров, интересов, предпочтений и склонностей пользователя
  • - Используются для оптимизации услуг, например, сведения об использовании услуг, частоте доступа, статистика использования услуг и степени удовлетворенности пользователя.
  • - Предотвращение и санкции в отношении действий, препятствующих бесперебойной работе сервиса (включая кражу и мошенническое использование учетной записи)

Компания не передает персональные данные субъектов данных третьим лицам без их согласия за исключением предусмотренных законом случаев.

Персональные данные предоставляются указанным ниже партнерам по оказанию услуг

Компания не передает персональные данные третьим лицам без предварительного согласия субъектов данных. Однако в случае согласия субъекта данных на предоставление персональных данных в целях использования услуг сети LOTTE HOTELS, компаний-партнеров и т. д. персональные данные предоставляются третьим лицам.

Просмотрите подробную информацию о предоставлении данных партнерам для оказания услуг

Просмотрите подробную информацию о предоставлении данных партнерам для оказания услуг
Наименование услуги Получатель Предоставляемые персональные данные Цели использования данных получателем Срок использования данных получателем
Услуга сети LOTTE HOTELS Членство в программе Rewards/Booker Местные и зарубежные отели сети LOTTE HOTELS
(https://www.lottehotel.com/global/en/hotel-finder.html)
[Членство в программе Rewards]
Имя, дата рождения, страна, контактная информация (мобильный или домашний телефон), адрес электронной почты, логин, пароль, номер участника программы Rewards, информация о бронировании и использованных услугах в LOTTE HOTELS (включая местные и зарубежные сети), сведения о начислении и использовании балловbr>
[Членство в программе Booker]
Отель, название компании, номер телефона компании, адрес компании, адрес электронной почты
Разрешение использования баллов, Оказание услуг партнерами, Предоставление услуг идентификации участников До прекращения участия в программе, в течение предусмотренного законом срока хранения данных
Карта регистрации в номере Имя, дата рождения, гражданство, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, сведения о пребывании Необязательные
данные: Пол, страна, город и регион, номер телефона, дата выезда, название компании, должность, сведения о предпочтениях, данных о запросах
Предоставление услуг при повторном посещении LOTTE HOTELS, услуг идентификации участников, персонализированных услуг и использование для уведомления о продукции и маркетинга Два года с даты пребывания
Членство в Клубе Trevi ЛОТТЕ Отель Пусан Имя (на корейском/английском языке), адрес электронной почты, номер телефона (мобильного или домашнего), дата рождения, адрес (домашний или рабочий), способ оплаты и платежные данные (данные кредитной карты, банковские реквизиты) LOTTE HOTELS (включая местные отели и сетевые отели в Пусане), сведения об использовании услуг (купонов и скидок), логин, пароль, информация об IP/файлах cookie Оказание услуг участникам программы, оказание партнерских услуг
Уведомление и информирование участников программы, обслуживание клиентов, включая рассмотрение запросов и жалоб, правовых разногласий и т. д.
До прекращения участия в программе
Членство в Семейном клубе ЛОТТЕ Отель Пусан Имя (на корейском/английском языке), пол, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес (домашний или рабочий), номер телефона (домашний или рабочий), почтовый адрес, годовщина свадьбы Проверка и идентификация личности, оказание услуг участникам программы, уведомление и информирование участников программы, обслуживание клиентов, включая рассмотрение запросов и жалоб, правовых разногласий и т. д. До прекращения участия в программе
Членство в фитнес-клубе ЛОТТЕ Отель Пусан Имя (на корейском/английском языке), фото, дата рождения, номер мобильного телефона, адрес (домашний, рабочий), номер телефона (домашний, рабочий), почтовый адрес, категория членства, дата получения заявки, номер участника программы, дата выставления счета на уплату членского взноса, дата внесения средств
Необязательные данные: Пол, сведения об автомобиле, адрес электронной почты, имя работодателя и должность
Предоставление особых льгот членам фитнес-клуба, предоставление персонализированных услуг, использование для информирования о продуктах и маркетинга До прекращения участия в программеl
Членство в Клубе Signiel ЛОТТЕ Отель Пусан Фото, имя, дата рождения, номер мобильного телефона, домашний адрес
Необязательные данные: Пол, адрес электронной почты, рабочий адрес, номер телефона, название компании, должность, сведения об автомобиле
Предоставление услуг участникам программы в местных и зарубежных отелях сети, объявления и уведомления для участников программы, обслуживание клиентов, включая рассмотрение запросов и жалоб, правовых разногласий и т. д., предоставление персонализированных услуг, использование для уведомления о продуктах и маркетинга До прекращения участия в программе
Магазин беспошлинной торговли LOTTE Местные подразделения LOTTE DUTY FREE (розничные магазины)
(https://en.lottedfs.com/business/branch-korea/list.do)
Имя согласно паспорту, номер участника программы, адрес электронной почты и доступные баллы Разрешение использования баллов, Оказание услуг партнерами До прекращения участия в программе, в течение предусмотренного законом срока хранения данных
Услуга начисления/списания миль L.POINT Lotte Members Co., Ltd. Имя, номер карты L.POINT (номер мобильного телефона) Разрешение начисления и использования баллов L.POINT До прекращения участия в программе
Накопленные мили Korean Air Имя, дата заезда/выезда, номер мильной карты Начисление авиамиль До прекращения участия в программе
Asiana Airlines Имя, дата заезда/выезда, номер мильной карты, конвертация миль Начисление авиамиль, услуга конвертации миль До прекращения участия в программе
Членство в LHW THE LEADING HOTELS OF THE WORLD, Ltd Имя, адрес, адрес электронной почты Предоставление услуг участникам программы До прекращения участия в программе
Услуга конвертации баллов Naver Financial Co., Ltd Идентификационные данные клиента, конвертация баллов Услуга конвертации баллов при оплате Naver Срок использования услуги

Передача персональных данных за рубеж, предоставление третьим лицам

Передача персональных данных за рубеж, предоставление третьим лицам
Название организации, которой передаются персональные данные Страна, в которую передаются персональные данные Контактная информация лица, отвечающего за управление данными Дата и способ передачи персональных данных Описание передаваемых персональных данных Цели использования персональных данных организацией, которой они передаются Срок хранения и использования персональных данных организацией, которой они передаются
Singapore Airlines Limited Сингапур dpo@singaporeair.com.sg С 1 по 10 число каждого месяца
Передача по информационной и коммуникационной сети
Имя, номер участника Krisflyer, накопленные мили, даты пребывания Начисление миль 7 лет после прекращения участия в программе

Владелец данных может запретить передачу своих персональных данных в другие страны, обратившись к инспектору по защите персональных данных или соответствующий отдел компании. В случае запрета владельца на передачу своих персональных данных в другие страны компания обязана исключить персональные данные этого владельца данных из объема передаваемых в другие страны данных. Однако в этом случае может быть ограничена возможность владельца данных пользоваться услугами компании, требующими передачи персональных данных в другие страны.

В целях повышения качества обслуживания часть нашей работы выполняют сторонние поставщики услуг.

LOTTE HOTELS поручают сторонним поставщикам услуг часть задач, необходимых для оказания услуг, и определяют/управляют/контролируют необходимые аспекты для безопасной обработки персональных данных в соответствии с Законом о защите персональных данных. Если вы не пользуетесь услугами, связанными с задачами, поручаемыми сторонним поставщикам услуг, ваши персональные данные не будут им передаваться.

Просмотрите подробную информацию о сторонних поставщиках услуг, получающих персональные данные

Просмотрите подробную информацию о сторонних поставщиках услуг, получающих персональные данные
Категория Сторонние поставщики услуг Субподрядчик по обработке данных Поручаемые операции Срок хранения и использования персональных данных
Регистрация новых участников Местные и международные отельные сети
(https://www.lottehotel.com/global/ko/hotel-finder.html)
- Услуга регистрации участников При прекращении участия в программе или окончании срока действия договора с субподрядчиком
Эксплуатация и управление информационной системой Lotte Data Communication Co., Ltd. - Эксплуатация и управление облачным сервисом и компьютерной системой При прекращении участия в программе или окончании срока действия договора с субподрядчиком
AWS Облачный сервис
Ad Capsule Co., Ltd. Разработка и эксплуатация веб-сайта
eTRIBE Co., Ltd.
Spectra Co., Ltd. Обслуживание системы поддержки в онлайн-чате
Treasure Data, Inc. Облачный сервис CDP
KOREA INFORMATION & COMMUNICATIONS CO., LTD. (KICC) - Платежный агент До достижения цели
Контроль регистрации участников MG Credit Information Co., Ltd. - Контроль регистрации участников Клуба Trevi При прекращении участия в программе или окончании срока действия договора с субподрядчиком
CU Leisure Co., Ltd. - Регистрация членов фитнес-клуба SIGNIEL
Производство и доставка товаров Simmons-K Co., Ltd. - Производство и доставка постельных принадлежностей He:on По завершении доставки товаров
Hyundai Decorations Co., Ltd. - Производство и доставка постельных принадлежностей He:on
Haerim - Производство и доставка постельных принадлежностей He:on
NURI Global Service Co., Ltd. - Доставка постельных принадлежностей He:on 6 месяцев
Работа социальных сетей Daehong Communications Inc. Kaya Media Co.,Ltd. Работа социальной сети LOTTE HOTELS и агент по обслуживанию мероприятий По окончании срока действия договора с субподрядчиком
Cracker Lab Co., Ltd. -
DXMC Co.,Ltd. -
Персонализированный контент Insider Pte. Ltd. - Агент по персонализированному контенту и рекламе на веб-сайтах По окончании срока действия договора с субподрядчиком
Контроль работы спа Lesnouvels Co., Ltd. - Контроль работы Retreat SPA По окончании срока действия договора с субподрядчиком
Управление номерным фондом AMPM Co., Ltd. - Техобслуживание номеров и уборка общественных зон По окончании срока действия договора с субподрядчиком
Doingcns Co., Ltd. - Техобслуживание номеров и доставка забытых предметов 1 год (бланк заявки на доставку)

Ниже указаны работы по обработке персональных данных, выполняемые зарубежными организациями.

В целях оптимизации обслуживания клиентов компания поручает хранение и обработку данных зарубежным организациям.

Просмотрите подробную информацию о передаче персональных данных за рубеж

Просмотрите подробную информацию о передаче персональных данных за рубеж
Сторона, получающая передаваемые персональные данные Страна, получающая передаваемые данные Имя и контактная информация ответственного за данные Дата/время и способ передачи персональных данных Передаваемые персональные данные Цель использования передаваемых персональных данных стороной-получателем Срок хранения и использования передаваемых персональных данных стороной-получателем
Зарубежные сетевые отели Компании
(https://www.lottehotel.com/global/en/hotel-finder.html)
Просмотрите подробную информацию об ответственных за данные Передача данных через эксклюзивную корпоративную сеть Oracle во время использования услуг для участников программы Rewards/Booker Персональные данные, собираемые с согласия участников программы Rewards/Booker Разрешение обмена баллов, оказание услуг партнерами, оказание услуг по идентификации участников До прекращения участия в программе, в течение предусмотренного законом срока хранения данных
(Офлайн) Передача данных через эксклюзивную корпоративную сеть Oracle во время регистрации в программе Rewards и при заполнении анкеты о пребывании в номере Персональные данные, собираемые с согласия клиента во время регистрации в программе или заполнения регистрационной карты Отправка как агенту по сбору персональных данных До прекращения участия в программе, в течение предусмотренного законом срока хранения данных
Insider Pte, Ltd. Ирландия (веб-сервер Amazon) Data Protection Officer, Insider PTE LTD
Sultan Selim District, Libadiye Street no:3 34415 - 4.
Levent / Istanbul
Эл. почта : privacy@useinsider.com
Телефон : +90 053 0954 5032
Передача по сети во время использования услуги SpUID (уникальный идентификатор зашифрованного пользователя, сгенерированный пользователем в случайном порядке в браузере пользователя) и поведенческие данные, например, сведения о посещении сайта пользователем, журнал операций и история поисков Предоставление персонализированного контента и рекламы До 1 года с даты сбора данных файлов cookie
Onyx CenterSource Амстердам, Нидерланды Jennifer Sampson,
jennifer.sampson@
onyxcentersource.com
a. Данные передаются в рамках запроса и обработки комиссии
b. Данные передаются после выезда
c. Все данные зашифрованы при передаче и при хранении
a. Имя, отчество и фамилия гостя
b. Заезд и выезд из отеля
Идентификация отельных бронирований и пребывания для точного запроса и оформления комиссии Данные хранятся 10 лет согласно местным законам и нормативным актам
Salesforce, Inc. США https://www.salesforce.com/company/privacy/
Salesforce Data Protection Officer
415 Mission St., 3rd Floor
San Francisco, CA 94105, США
Эл. почта: privacy@salesforce.com
Телефон: 1-844-287-7147
Передаются по сети на следующий день после регистрации участника и изменения данных участника Персональные данные, собираемые с согласия клиента во время регистрации в программе и пребывания в отеле (имя, пол, возрастная группа, адрес электронной почты, контактная информация, гражданство, страна, язык, номер и уровень в программе Rewards, тип членства, AppKey, токен push-уведомлений на веб-сайте, согласие на получение маркетинговых сообщений) Персонализированный маркетинг в облачной среде Salesforce Marketing Cloud До прекращения участия в программе
Data Travel, LLC США Laurent Idrac, COO
lidrac@hapicloud.io
При изменении бронирования и статуса пребывания (заезд, выезд, отмена) в системе управления продажами эти данные передаются по сети Персональные данные, собираемые с согласия клиента во время регистрации в программе и пребывания в отеле (имя, номер и уровень в программе Rewards, адрес электронной почты, контактная информация, адрес, сведения о бронировании номеров и пребывании в отелях) Обработка и организация данных Удаляются через 14 дней

Владелец данных может запретить передачу своих персональных данных в другие страны, обратившись к инспектору по защите персональных данных или соответствующий отдел компании. В случае запрета владельца на передачу своих персональных данных в другие страны компания обязана исключить персональные данные этого владельца данных из объема передаваемых в другие страны данных. Однако в этом случае может быть ограничена возможность владельца данных пользоваться услугами компании, требующими передачи персональных данных в другие страны.

Компания уничтожает персональные данные сразу после прекращения участия в программе. Однако в случае предоставления субъектом данных отдельного согласия относительно срока хранения персональных данных, как в разделе 1 (Сбор персональных данных) выше, а также если мы по закону обязаны хранить персональные данные в течение определенного срока, компания гарантирует конфиденциальность этих данных в течение указанного срока.

Персональные данные, цели сбора и использования которых достигнуты, например, прекращение участия в программе, прекращение обслуживания и завершение срока хранения персональных данных, согласованного с субъектом данных, уничтожаются способами, не допускающими восстановления этих данных. Данные, которые должны храниться в течение предусмотренного законом срока, также уничтожаются способами, не допускающими их восстановления, сразу после окончания указанного срока хранения.

Электронные файлы безопасно удаляются с использованием технологий и методов, не допускающих их восстановление и воспроизведение, а распечатки и т. п. уничтожаются с использованием таких методов, как измельчение или сожжение.

Просмотрите подробную информацию о хранении персональных данных в соответствии с применимыми законами

Просмотрите подробную информацию о хранении персональных данных в соответствии с применимыми законами
Категория Применимые законы и нормативы Срок Тип данных
Сведения о договорах, отмене предложений и т. п. Закон о защите прав потребителей при операциях электронной коммерции и т. п. Пять лет Идентификационные данные, сведения о договоре или аннулировании
Данные об оплате и поставке товаров и т. п. Пять лет Идентификационные данные, сведения о договоре или аннулировании
Данные о рассмотрении жалоб и разногласий с клиентами Три года Идентификационные данные, сведения об урегулировании разногласий с клиентами
Бухгалтерские книги и подтверждающие документы, предусмотренные налоговым законодательством Основное национальное налоговое законодательство Пять лет Бухгалтерские книги и подтверждающие документы
Сведения об электронных финансовых операциях Закон об электронных финансовых операциях Пять лет Сведения об операциях
Сведения об обслуживании на территории клиента Закон о защите тайны коммуникаций с клиентом 3 месяца Сведения об обслуживании на территории клиента (например, журналы и IP-адреса)

Субъекты данных (участники программы и их законные представители) могут в любое время просматривать и исправлять свои персональные данные, а также потребовать их удаления или отозвать свое согласие. В случае подачи субъектами данных заявки на исправление ошибки в их персональных данных эти данные не должны использоваться или предоставляться до тех пор, пока они не будут исправлены. В случае предоставления неправильных персональных данных третьим лицам LOTTE HOTELS направляет этим третьим лицам исправленные данные для внесения исправлений изменений.   [Скачать форму]

  • - Участники программы Rewards могут просматривать и исправлять свои персональные данные, а также прекратить свое участие в программе в разделе «Моя страница» нашего веб-сайта. Если вы хотите, чтобы мы написали вам по электронной почте и/или позвонили, свяжитесь с нами по электронной почте lottehotelrewards@lotte.net или телефону 02-759-7671-3, мы проверим вашу личность и предоставим вам необходимую информацию.
  • - При личном обращении в отеле или по телефону вы сможете просмотреть, изменить, удалить или прекратить дальнейшую обработку своих персональных данных после проверки вашей личности. Ознакомьтесь с разделом [Контакты всех подразделений]на нашем веб-сайте.
  • - С вопросами относительно защиты персональных данных обращайтесь по адресу privacy@lotte.net, и мы предоставим вам рекомендации после проверки вашей личности.
  • - Если субъекту данных сложно самостоятельно воспользоваться своими правами, субъект данных может наделить этими полномочиями законного представителя, а компания может проверить законность полномочий этого представителя.
    (Необходимо предъявить доверенность по форме 11 «Официальное уведомление о способе обработки персональных данных».) [Скачать форму]
  • - Ваши права требовать прекращения просмотра или обработки ваших персональных данных могут ограничиваться действующими законами и нормативными актами.

Просмотрите подробную информацию о своих правах на отказ от предоставления согласия на передачу рекламной информации

  • - Для отмены подписки на уведомления по электронной почте: Нажмите «Отменить подписку» в нижней части электронного письма
  • - Для отмены подписки на уведомления посредством текстовых сообщений (SMS, LMS, MMS): Нажмите на контактные данные для отмены подписки на уведомления посредством текстовых сообщений внизу
  • - Для отмены подписки на нашем веб-сайте: Редактировать данные участника > Согласие/отказ на запрос об использовании в маркетинговых целях
  • - Для отмены подписки в приложении: Настройки приложения > Согласие/отказ на запрос об использовании push-уведомлений в маркетинговых (рекламных) целях
    Android: Настройки > Google > Реклама > Отключить персонализированную рекламу
    iOS: Настройки > Конфиденциальность > Реклама > Ограничить отслеживание рекламы

Компания применяет указанные ниже меры для безопасного управления персональными данными субъектов данных.

  • - Мы создаем и реализуем планы внутреннего контроля для защиты персональных данных.
    • Мы создаем планы внутреннего контроля персональных данных, включая аспекты, связанные с осуществлением защиты персональных данных, например, назначение ответственного за конфиденциальность данных и т. п., и ежегодно проверяем надлежащую реализацию этих планов внутреннего контроля.
  • - Мы применяем меры по контролю доступа и ограничению прав доступа к персональным данным.
    • Для предотвращения незаконного доступа к персональным данным мы создали и внедрили стандарты предоставления, изменения, отмены и т. п. доступа к системам обработки персональных данных, а также установили и применяем системы предупреждения и выявления проникновения в систему данных. Кроме того, мы снижаем вероятность утечки данных из систем обработки персональных данных путем разделения внешней сети Интернет и внутренней корпоративной сети для рабочих компьютеров сотрудников, уполномоченных скачивать персональные данные.
  • - Мы применяем шифрование для безопасного хранения и передачи персональных данных.
    • Пароли, уникальные идентификационные данные, номера счетов и карт и т. п. шифруются и хранятся в соответствии с требованиями законов и нормативных актов. Кроме того, персональные данные безопасно отправляются и получаются по сети в зашифрованных сообщениях и т. д.
  • - Применяются меры по хранению сведений о доступе к персональным данным и предупреждению их подделки или изменения.
    • Обработчики персональных данных ведут учет доступа к системе обработки персональных данных, и соответствующий учет доступа ведется точно, чтобы обработчики персональных данных и пользователи, осуществляющие доступ к системе обработки персональных данных, получали доступ к данным, которые не подделаны, не изменены, не украдены и не утеряны.
  • - Мы устанавливаем и обновляем программы безопасности персональных данных.
    • Для предотвращения повреждения персональных данных они часто копируются, а для предупреждения утечки или повреждения персональных данных пользователей используется актуальное антивирусное программное обеспечение.
  • - Мы применяем физические меры для безопасного хранения персональных данных
    • Для предотвращения утечки или повреждения персональных данных вследствие взлома системы, компьютерных вирусов и т. п. системы устанавливаются в зонах с ограниченным доступом снаружи, а также разрабатываются и применяются процедуры контроля доступа.

Компания назначает ответственных за конфиденциальность данных для защиты персональных данных участников, сбора их отзывов и рассмотрения жалоб по этим данным:

  • - Директор по вопросам конфиденциальности: JAEKWI, KIM - вице-президент подразделения защиты данных, 02-771-1000, privacy@lotte.net

Если вам необходимо возместить ущерб или получить консультацию в связи с нарушением безопасности персональных данных, вы можете обратиться в следующие организации:

  • - Центр сообщений о нарушении конфиденциальности: 118 без кода региона, https://privacy.kisa.or.kr
  • - Комиссия по урегулированию разногласий по вопросам конфиденциальности: 1833-6972 без кода региона https://www.kopico.go.kr
  • - Отдел расследований кибер-преступлений при прокуратуре: 1301 без когда региона, cid@spo.go.kr
  • - Отдел расследований кибер-преступлений национальной полиции: 182 без кода региона, https://cyberbureau.police.go.kr

Настоящая Политика конфиденциальности принята 1 июля 2008 г., и о любых дополнениях, удалениях и поправках к данной Политике в соответствии с изменением законодательства, нормативно-правовых актов, политик и технологий безопасности будет объявлено на веб-сайте нашего главного офиса.

- Дата первоначального уведомления: 01 июля 2008 г.

- Дата публикации: 21 декабря 2023 г.

- Дата вступления в силу: 21 декабря 2023 г.

Приведенная выше Политика конфиденциальности LOTTE HOTELS вступает в силу с 21 декабря 2023 г.

Дата изменения даты объявления: 01 июля 2008 г.

Дата внесения изменений: 01 ноября 2012 г.

Дата внесения изменений: 19 сентября 2014 г.

Дата внесения изменений: 31 июля 2015 г.

Дата внесения изменений: 15 сентября 2015 г.

Дата внесения изменений: 01 января 2016 г.

Дата внесения изменений: 06 февраля 2016 г.

Дата внесения изменений: 21 марта 2016 г.

Дата внесения изменений: 01 июня 2016 г.

Дата внесения изменений: 29 июля 2016 г.

Дата внесения изменений: 22 сентября 2016 г.

Дата внесения изменений: 01 марта 2017 г.

Дата внесения изменений: 15 марта 2017 г.

Дата внесения изменений: 01 мая 2017 г.

Дата внесения изменений: 04 июля 2017 г.

Дата внесения изменений: 25 августа 2017 г.

Дата внесения изменений: 03 ноября 2017 г.

Дата внесения изменений: 27 ноября 2017 г.

Дата внесения изменений: 24 января 2018 г.

Дата внесения изменений: 02 марта 2018 г.

Дата внесения изменений: 03 апреля 2018 г.

Дата внесения изменений: 25 мая 2018 г.

Дата внесения изменений: 27 декабря 2018 г.

Дата внесения изменений: 24 мая 2019 г.

Дата внесения изменений: 29 июля 2019 г.

Дата внесения изменений: 02 сентября 2019 г.

Дата внесения изменений: 12 декабря 2019 г.

Дата внесения изменений: 18 февраля 2020 г.

Дата внесения изменений: 18 июня 2020 г.

Дата внесения изменений: 29 апреля 2021 г.

Дата внесения изменений: 25 октября 2022 г.

Дата внесения изменений: 17 марта 2023 г.

Дата внесения изменений: 28 апреля 2023 г.

Дата внесения изменений: 01 августа 2023 г.

Дата внесения изменений: 15 сентября 2023 г.

Дата внесения изменений: 1 ноября 2023 г.

Дата внесения изменений: 20 ноября 2023 г.

Дата внесения изменений: 11 декабря 2023 г.

Дата внесения изменений: 21 декабря 2023 г.

Дата уведомления: 21 декабря 2023 г.