过去 40 年来，乐天酒店及度假村一直为宾客提供清洁安全的环境，我们以此为荣，并将其视为我们的首要任务。
为此，1 月 24 日乐天酒店及度假村针对韩国及世界各地的所有连锁酒店制定并发布了《新冠肺炎应对条例》，采取了严格管控措施，确保宾客的安全，并保持良好的酒店卫生环境。

- 公共空间
包括电梯在内的所有公共空间都会定期消毒。铺设在大堂的地毯和沙发每天消毒两次；电梯按钮、菜单和把手等高频次触碰表面每小时消毒一次。

- 客房管理
所有客房均按“洁净区域”水平消毒。我们还特意对已预订的客房进行了额外消毒处理，客房门上贴有“已消毒客房”标签，我们的宾客可放心入住。

- 洗手液
世卫组织发布的手部卫生指南建议勤洗手，使用肥皂或洗手液，洗手时间应在 30 秒以上。为此，乐天酒店及度假村在其所有公共空间和商业场所都放置了洗手液，方便我们的宾客随时为手部消毒。

- 测量体温并筛查症状
我们安装了热成像摄像头，对所有员工和宾客的体温进行不间断监控。同时，我们使用非接触式体温计对进入酒店的所有人员进行体温测量。我们还要求所有宾客在登记入住时填写一份问卷表，筛查其是否有发热或其他症状。

- 所有员工都必须佩戴口罩
乐天酒店及度假村的所有员工在工作期间都必须佩戴口罩。

我们对大家一如既往的支持表示感谢。我们将竭尽所能地保障大家在乐天酒店及度假村住得安心舒适。
此致诚挚的谢意。